Уклоните нежељене огласе, искачуће прозоре и малвер

Ако вам се приказују неки од ових проблема са Chrome-ом, можда вам је нежељени софтвер или малвер инсталиран на рачунару:

  • Искачући огласи и нове картице неће да нестану
  • Chrome почетна страница или претраживач се стално мењају без дозволе
  • Нежељени додаци или траке с алаткама за Chrome се стално враћају
  • Прегледање је на мети отмичара и преусмерава се на непознате странице или огласе
  • Добијате обавештења о вирусима или зараженом уређају

Избегавајте нежељени софтвер убудуће тако што ћете преузимати само датотеке и посећивати само сајтове за које знате да су безбедни.

Уклоните нежељене програме (Windows, Mac)

Пре него што ресетујете подешавања прегледача на Windows-у или Mac-у, потражите нежељене програме на рачунару.

Потражите малвер на рачунару (Windows)

Chrome може да вам помогне да пронађете сумњиве или нежељене програме на рачунару. Ако Chrome пронађе нежељени програм, кликните на Уклони. Chrome ће уклонити софтвер, променити нека подешавања у подразумеване вредности и искључити додатке.

Можете и ручно да потражите малвер.

  1. Отворите Chrome.
  2. У горњем десном углу кликните на Још Још па Подешавања.
  3. У дну кликните на Напредно.
  4. У одељку „Ресетовање и чишћење“ кликните на Очистите рачунар.
  5. Кликните на Пронађи.
  6. Ако се затражи да уклоните нежељени софтвер, кликните на Уклони. Можда ћемо тражити да рестартујете рачунар.
Ручно уклоните злонамерне програме (Mac)

Можете да уклоните малвер и друге програме на рачунару за које се не сећате да сте их инсталирали.

  1. Отворите Finder.
  2. На левој страни кликните на Applications (Апликације).
  3. Потражите програме које не препознајете.
  4. Кликните десним тастером на назив било ког нежељеног програма.
  5. Кликните на Move to Trash (Премести у отпад).
  6. Када завршите, у дну кликните десним тастером на Trash (Отпад).
  7. Кликните на Empty Trash (Испразни Отпад).
Вратите датотеке које су стављене у карантин (Windows)

Chrome може да вам помогне да пронађете сумњиве или нежељене програме на рачунару. Ако Chrome пронађе нежељени програм, Chrome ће уклонити софтвер, променити нека подешавања у подразумеване вредности и искључити додатке.

Ако сматрате да је Chrome грешком уклонио датотеку која је безбедна или лична, можете да је вратите.

  1. На рачунару отворите директоријум %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine.
  2. Отворите директоријум Quarantine (Карантин).
  3. Кликните на Continue (Настави).
  4. Кликните десним тастером на датотеку коју желите да вратите, па кликните на Extract all (Издвоји све).
  5. Унесите лозинку chrome_cleanup.

Да бисте сазнали више о подацима који се прикупљају и како се користе, прочитајте белу листу за приватност у Google Chrome-у.

Ресетујте подешавања прегледача

  1. На рачунару отворите Chrome.
  2. У горњем десном углу кликните на Још Још па Подешавања.
  3. У дну кликните на Напредно.
    • Chromebook, Linux и Mac: У одељку „Reset Settings“ (Ресетујте подешавања) кликните на Restore settings to their original defaults (Врати подешавања на првобитне подразумеване вредности) па Reset Settings (Ресетуј подешавања).
    • Windows: У одељку „Reset and cleanup“ (Ресетовање и чишћење) кликните на Reset Settings (Ресетуј подешавања) па Reset Settings (Ресетуј подешавања).

Ако сте уклонили нежељене програме или ресетовали подешавања прегледача, можда треба поново да укључите неке додатке. Да бисте укључили додатке, у горњем десном углу кликните на Још Још па Још алатки па Додаци. Укључите само поуздане додатке.

И даље не ради? Ако претходно наведени кораци не помажу, посетите форум помоћи за Chrome. Можете и да пријавите злонамерни софтвер.

Више информација о малверу

Како да препознате малвер (видео, 2:30)

Три савета за откривање малвера (2:30)

Сазнајте шта треба да тражите када имате малвер на рачунару и како да се заштите онлајн.

Како да избегавате малвер убудуће
  • Пазите се ствари које делују сувише добро да би биле истина. Када победите у наградној игри или бесплатно добијете скуп садржај заштићен ауторским правима, то је понекад трик да бисте преузели малвер.
  • Ако нисте скоро покретали скенирање вируса, чувајте се упозорења о вирусима или зараженим уређајима. Сајт можда покушава да вас застраши да бисте преузели нежељени софтвер.
  • Преузимајте само датотеке или посећујте само сајтове за које знате да су безбедни. Сазнајте више о безбедном прегледању.

Ако искачући прозор у вези са ажурирањем или преузимањем програма делује сумњиво, немојте да кликнете на њега. Уместо тога идите на званични веб-сајт програма да бисте га преузели.