Odstránenie nechcených reklám, vyskakovacích okien a malvéru

Ak v prehliadači Google Chrome dochádza k niektorému z nasledujúcich problémov, v počítači zrejme máte nainštalovaný nechcený softvér alebo malvér.

  • Kontextové reklamy a nové karty sa nedajú zavrieť
  • Domovská stránka Chromu alebo vyhľadávač sa menia bez vášho povolenia
  • V Chrome sa nachádzajú nežiaduce rozšírenia alebo panely s nástrojmi, ktorých sa nemôžete zbaviť
  • Vaše prehliadanie bolo napadnuté a presmerováva na neznáme stránky alebo reklamy
  • Zobrazujú sa upozornenia informujúce o víruse alebo napadnutom zariadení

V budúcnosti sa nechcenému softvéru vyhnete tak, že budete výhradne sťahovať súbory a navštevovať weby, pri ktorých máte istotu, že sú bezpečné.

Ako v Chrome blokovať alebo povoliť vyskakovacie okná

Zmena predvolených povolení týkajúcich sa reklám

Ak chcete zabrániť webom zobrazovať vám obťažujúce alebo zavádzajúce reklamy, zmeňte nastavenia.
  1. Otvorte Chrome "".
  2. Vpravo hore kliknite na Viac Viac a potom Nastavenia.
  3. Kliknite na položky Ochrana súkromia a zabezpečenie a potom Nastavenia webov.
  4. Kliknite na Ďalšie nastavenia obsahu a potom Reklamy.
  5. Vyberte možnosť, ktorú chcete používať ako predvolené nastavenie.

Odstránenie nechcených programov (Windows, Mac)

Než resetujete nastavenia prehliadača v systéme Windows alebo Macu, zistite, či v počítači nie sú nechcené programy.

Odstránenie malvéru z počítača (Windows)

Chrome vám môže pomôcť nájsť podozrivé a nechcené programy v počítači. Ak Chrome nájde nechcený program, kliknite na Odstrániť. Chrome odstráni príslušný softvér, obnoví predvolené hodnoty niektorých nastavení a deaktivuje rozšírenia.

Prítomnosť malvéru môžete skontrolovať aj ručne.

  1. Otvorte Chrome.
  2. Vpravo hore kliknite na Viac Viac a potom Nastavenia.
  3. Kliknite na Rozšírené a potom Resetovať a vyčistiť a potom Vyčistiť počítač.
  4. Kliknite na Nájsť.
  5. Ak sa zobrazí výzva na odstránenie nechceného softvéru, kliknite na Odstrániť. Možno budete musieť reštartovať počítač.
Ručné odstránenie škodlivých programov (Mac)

Z počítača môžete taktiež odstrániť malvér a iné programy, v prípade ktorých si nespomínate, že by ste ich inštalovali.

  1. Otvorte aplikáciu Finder.
  2. Vľavo kliknite na Aplikácie.
  3. Vyhľadajte programy, ktoré nespoznávate.
  4. Na nežiaduce programy kliknite pravým tlačidlom.
  5. Kliknite na Presunúť do koša.
  6. Po dokončení prejdite do dolnej časti a kliknite pravým tlačidlom na Kôš.
  7. Kliknite na Vysypať kôš.
Obnovenie súborov z karantény (Windows)

Chrome vám môže pomôcť nájsť podozrivé a nechcené programy v počítači. Ak Chrome nájde nechcený program, odstráni príslušný softvér, obnoví predvolené hodnoty niektorých nastavení a deaktivuje rozšírenia.

Ak sa domnievate, že Chrome omylom odstránil bezpečný alebo osobný súbor, môžete ho obnoviť.

  1. Otvorte v počítači priečinok %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine.
  2. Otvorte priečinok Quarantine (Karanténa).
  3. Kliknite na Pokračovať.
  4. Kliknite pravým tlačidlom na súbor, ktorý chcete obnoviť, a potom kliknite na Rozbaliť všetko.
  5. Zadajte heslo chrome_cleanup.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, aké údaje sa zhromažďujú a ako sa používajú, prečítajte si informácie o ochrane súkromia v prehliadači Google Chrome.

Obnovenie nastavení prehliadača

  1. Otvorte v počítači Chrome.
  2. Vpravo hore kliknite na Viac Viac a potom Nastavenia a potom Rozšírené.
    • V Chromebooku, zariadení so systémom Linux a Macu: kliknite na Resetovať nastavenia a potom Obnoviť pôvodné predvolené nastavenia a potom Resetovať nastavenia.
    • V zariadení so systémom Windows: kliknite na Resetovať a vyčistiť a potom Obnoviť pôvodné predvolené nastavenia a potom Resetovať nastavenia.

Ak odstránite nechcené programy alebo obnovíte nastavenia prehliadača, zrejme budete musieť znova zapnúť niektoré rozšírenia. Urobíte to tak, že vpravo hore kliknete na Viac Viac a potom Ďalšie nástroje a potom Rozšírenia. Zapnite iba tie, ktorým dôverujete.

Ak kroky uvedené vyššie nefungujú, navštívte fórum pomoci Chromu.

Ďalšie informácie o malvéri

Ako odhaliť malvér (video, 1:42)

Tri tipy na odhalenie malvéru (1:42)

Zistite, čo hľadať, keď máte v počítači malvér, a ako zostať na internete v bezpečí.

Zistite, čo hľadať, keď máte v počítači malvér, a ako zostať na internete v bezpečí.

 

Ako malvéru predchádzať
  • Dajte si pozor na ponuky, ktoré vyzerajú až príliš dobre. Výhra v súťaži alebo možnosť získania drahého obsahu chráneného autorskými právami bez peňažného poplatku patria medzi triky, ako používateľov oklamať a presvedčiť, aby si stiahli malvér.
  • Ak ste v poslednom čase nepoužili nástroj na vyhľadanie vírusov, dávajte si pozor na upozornenia týkajúce sa vírusov alebo napadnutých zariadení. Daný web sa vás môže pokúsiť niečím vystrašiť a prinútiť vás tak, aby ste si stiahli nechcený softvér.
  • Sťahujte iba súbory a navštevujte weby, pri ktorých máte istotu, že sú bezpečné. Ďalšie informácie o bezpečnom prehliadaní
  • Použite v Chrome Bezpečné prehliadanie a nastavte úroveň ochrany na rozšírenú ochranu.

Ak sa vám zobrazí podozrivé vyskakovacie okno s výzvou na aktualizáciu či stiahnutie programu, neklikajte naň. Radšej prejdite na oficiálny web daného programu a stiahnite ho tam.

Ak chcete identifikovať a odstrániť nainštalovaný nechcený softvér, spustite kontrolu bezpečnosti:

  1. Do panela s adresou zadajte chrome://settings/safetyCheck.
  2. Vyberte Skontrolovať.
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
237
false
false