Odstránenie nechcených reklám, vyskakovacích okien a malvéru

Ak v prehliadači Google Chrome dochádza k niektorému z nasledujúcich problémov, v počítači zrejme máte nainštalovaný nechcený softvér alebo malvér.

• Kontextové reklamy a nové karty sa nedajú zavrieť
• Domovská stránka Chromu alebo vyhľadávač sa menia bez vášho povolenia
• V Chrome sa nachádzajú nežiaduce rozšírenia alebo panely s nástrojmi, ktorých sa nemôžete zbaviť
• Vaše prehliadanie bolo napadnuté a presmerováva na neznáme stránky alebo reklamy
• Zobrazujú sa upozornenia informujúce o víruse alebo napadnutom zariadení

V budúcnosti sa nechcenému softvéru vyhnete tak, že budete výhradne sťahovať súbory a navštevovať weby, pri ktorých máte istotu, že sú bezpečné.

Ako v Chrome blokovať alebo povoliť vyskakovacie okná

1. krok: odstráňte problematické aplikácie

1. Pridržte vypínač telefónu alebo tabletu s Androidom.
2. Pridržte na obrazovke Vypnúť . Zariadenie sa spustí v núdzovom režime. V dolnej časti obrazovky sa bude zobrazovať text Núdzový režim.
3. Nedávno stiahnuté aplikácie postupne odstráňte. Prečítajte si, ako odstraňovať aplikácie.
   • Tip: Zapíšte si zoznam odstránených aplikácií, aby ste ich potom mohli pridať späť.
4. Po odstránení každej jednotlivej aplikácie zariadenie reštartujte normálnym spôsobom. Sledujte, či sa problém podarilo vyriešiť.
5. Po odstránení problémovej aplikácie môžete znova pridať ostatné aplikácie, ktoré ste odstránili. Ako preinštalovať aplikácie

2. krok: ochráňte svoje zariadenie pred problematickými aplikáciami

1. Skontrolujte, či je zapnutá funkcia Play Protect.
2. Otvorte v zariadení s Androidom aplikáciu Obchod Google Play .
3. Klepnite na ponuku   Play Protect.
4. Zapnite Hľadať bezpečnostné hrozby v zariadení.

3. krok: zastavte upozornenia z určitého webu

Ak sa vám zobrazujú obťažujúce upozornenia z určitého webu, vypnite príslušné povolenie:

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Chrome .
2. Prejdite na webovú stránku.
3. Napravo od panela s adresou klepnite na Viac Informácie .
4. Klepnite na Nastavenia webu.
5. V sekcii Povolenia klepnite na Upozornenia.
   • Ak sa vám položka Povolenia alebo Upozornenia nezobrazuje, príslušný web nemá zapnuté upozornenia.
6. Vypnite nastavenie.

Ďalšie informácie o malvéri

Ako odhaliť malvér (video, 1:42)

Tri tipy na odhalenie malvéru (1:42)

Zistite, čo hľadať, keď máte v počítači malvér, a ako zostať na internete v bezpečí.

Ako malvéru predchádzať

• Dajte si pozor na ponuky, ktoré vyzerajú až príliš dobre. Výhra v súťaži alebo možnosť získania drahého obsahu chráneného autorskými právami bez peňažného poplatku patria medzi triky, ako používateľov oklamať a presvedčiť, aby si stiahli malvér.
• Ak ste v poslednom čase nepoužili nástroj na vyhľadanie vírusov, dávajte si pozor na upozornenia týkajúce sa vírusov alebo napadnutých zariadení. Daný web sa vás môže pokúsiť niečím vystrašiť a prinútiť vás tak, aby ste si stiahli nechcený softvér.
• Sťahujte iba súbory a navštevujte weby, pri ktorých máte istotu, že sú bezpečné. Ďalšie informácie o bezpečnom prehliadaní
• Použite v Chrome Bezpečné prehliadanie a nastavte úroveň ochrany na rozšírenú ochranu.

Ak sa vám zobrazí podozrivé vyskakovacie okno s výzvou na aktualizáciu či stiahnutie programu, neklikajte naň. Radšej prejdite na oficiálny web daného programu a stiahnite ho tam.

Ak chcete identifikovať a odstrániť nainštalovaný nechcený softvér, spustite kontrolu bezpečnosti:

1. Do panela s adresou zadajte chrome://settings/safetyCheck.
2. Vyberte Skontrolovať.