Odstránenie nechcených reklám, vyskakovacích okien a malvéru

Vo vašom počítači je možno nainštalovaný nechcený softvér alebo malvér, ak pozorujete niektorý z týchto príznakov:

zobrazujú sa vyskakovacie reklamy a nové karty, ktoré sa nedajú zavrieť;
domovská stránka alebo vyhľadávač v Chrome sa opakovane menia bez vášho povolenia;
v Chrome sa opakovane inštalujú nežiaduce rozšírenia alebo panely s nástrojmi;
prehliadač vás neposlúcha a presmerováva vás na neznáme stránky alebo reklamy;
zobrazuje sa varovanie pred vírusom alebo napadnutým zariadením.

Tipy:

1. krok: odstráňte problematické aplikácie

Pridržte vypínač telefónu alebo tabletu s Androidom.
Pridržte na obrazovke ikonu Vypnúť .
- Potvrďte, že chcete zariadenie reštartovať v núdzovom režime. Po reštartovaní sa v dolnej časti zobrazí Núdzový režim.
Nedávno stiahnuté aplikácie postupne odstráňte. Prečítajte si, ako odstraňovať aplikácie.
- Tip: Zapíšte si zoznam odstránených aplikácií, aby ste ich potom mohli pridať späť.
Po odstránení každej aplikácie zariadenie reštartujte normálnym spôsobom. Skontrolujte, či sa problém odstránením príslušnej aplikácie podarilo vyriešiť.
Po odstránení problémovej aplikácie môžete znova pridať ostatné aplikácie, ktoré ste odstránili. Prečítajte si návod na opätovnú inštaláciu aplikácií.

Dôležité: Skontrolujte, či je zapnutá funkcia Play Protect.

Otvorte v zariadení s Androidom Obchod Google Play .
Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu Play Protect Nastavenia .
Zapnite možnosť Kontrola aplikácií pomocou služby Play Protect.

Ak sa vám zobrazujú obťažujúce upozornenia z určitého webu, vypnite príslušné povolenie:

Otvorte v zariadení s Androidom Chrome .
Ak chcete zmeniť upozornenia, prejdite na web, ktorého upozornenia chcete zastaviť.
Vľavo hore klepnite na Informácie o stránke Povolenia.
- Ak Povolenia nevidíte, znamená to, že príslušný web nemá zapnuté upozornenia.
Klepnite na Upozornenia.
Vypnite Zobrazovať upozornenia.

Zistite, čo hľadať, keď máte v počítači malvér, a ako zostať na internete v bezpečí.

To isté video so zvukovými opismi: Three tips for spotting malware (Tri tipy, ako rozpoznať malvér).

Dávajte pozor na weby, ktoré môžu spôsobiť, že si stiahnete nechcený softvér. Ak napríklad vyhráte súťaž alebo získate obsah chránený autorskými právami bez peňažného poplatku.
Dávajte pozor na šifrované archívy, ako sú súbory .zip chránené heslom, ktoré môžu obchádzať antivírusové detekčné kontroly.
Dávajte pozor na vírusy alebo infikované zariadenia, a to obzvlášť vtedy, keď ste v poslednom čase nepoužili nástroj na vyhľadanie vírusov.
Vyhnite sa pri navštevovaní webov nezabezpečeným pripojeniam a nesťahujte súbory z webov, ktoré sa nezačínajú predponou HTTPS. Ako skontrolovať, či je pripojenie k nejakému webu zabezpečené
Venujte pozornosť upozorneniam na sťahovanie Bezpečného prehliadania. Škodcovia vás môžu požiadať o ich vypnutie alebo ignorovanie, aby sa vyhli rozpoznaniu antivírusmi.
Ak sa zdá byť vyskakovacie okno o aktualizácii alebo stiahnutí programu podozrivé, neklikajte naň. Radšej prejdite na oficiálny web daného programu a stiahnite ho tam.