Как удалить вредоносное ПО и заблокировать нежелательную рекламу и всплывающие окна

Если возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено нежелательное или вредоносное ПО.

Появляются всплывающие объявления и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего разрешения.
В Chrome появляются нежелательные расширения или панели инструментов.
Просмотр сайтов в интернете прерывается, и открываются незнакомые вам страницы, в том числе с рекламой.
Появляются сообщения о вирусных угрозах или заражении устройства.

Примечания

Как изменить разрешения для рекламы по умолчанию

Вы можете запретить сайтам показывать навязчивую или вводящую в заблуждение рекламу.

Запустите браузер Chrome на компьютере.
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Настройки Конфиденциальность и безопасность.
Выберите Настройки сайтов Дополнительные настройки контента Навязчивая реклама.
Выберите параметр по умолчанию.

Как удалить с компьютера нежелательное ПО

Прежде чем сбрасывать настройки браузера, проверьте, нет ли на компьютере нежелательных программ. Узнайте, как сбросить настройки браузера.

Как вручную удалить нежелательное ПО в Windows

Откройте меню "Пуск".
Выберите Параметры Приложения Приложения и возможности.
Нажмите на приложение и выберите Удалить.

Как вручную удалить нежелательное ПО в macOS

Откройте Finder.
Слева выберите Приложения.
Найдите нежелательную или незнакомую программу и нажмите на нее правой кнопкой мыши.
Выберите В корзину.
В нижней части экрана нажмите правой кнопкой мыши на значок корзины.
Выберите Очистить корзину.

Как вручную удалить нежелательные программы с Chromebook

Узнайте, как восстановить безопасные настройки на Chromebook.

Как автоматически сбрасывать настройки, измененные нежелательными программами

Для вашей защиты Chrome при каждом запуске автоматически проверяет настройки. Если какие-то важные параметры были изменены, браузер восстанавливает их значения по умолчанию, которые считаются безопасными. Так вам не придется искать и устранять проблемы вручную, и браузер будет работать, как ожидается.

Если настройки поиска были сброшены, при следующем поиске на странице результатов появится небольшое уведомление. Выберите нужный вариант:

ОК. Изменения будут подтверждены, а всплывающее окно закроется.
Подробнее. Вы перейдете на страницу о том, как сбросить настройки Chrome.

Чтобы получить подробное уведомление обо всех изменениях, в адресной строке введите chrome://settings.

Примечания

Узнайте, как сбросить настройки Chrome.
В одних странах в качестве поисковой системы в Chrome по умолчанию настроен Google Поиск, а в других вам может быть предложено выбрать такую систему самостоятельно. Поисковую систему по умолчанию можно изменить в любой момент.

Как сбросить настройки браузера вручную

Откройте браузер Chrome на компьютере.
В правом верхнем углу окна нажмите на значок с тремя точками Настройки.
Выберите Сбросить настройки Восстановление настроек по умолчанию Сбросить настройки.

Если сбросить настройки браузера, вам потребуется снова включить некоторые расширения. Для этого в правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Расширения Управление расширениями. Включайте только те расширения, которым вы доверяете.

Если действия выше не помогли, задайте вопрос на справочном форуме Chrome.

Примечание. Если вы владелец сайта, узнайте, как устранить проблемы с вредоносным или нежелательным ПО.

Дополнительная информация о вредоносном ПО

Как проявляет себя вредоносное ПО (1:42)

Узнайте, как обнаружить вредоносное ПО на компьютере и защитить себя в интернете.

Три признака того, что ваш компьютер заражен (1:42)

То же видео с аудиодескрипцией: Три признака того, что ваш компьютер заражен.

Как не допустить установки вредоносного ПО на устройство в будущем

Избегайте сайтов, на которых велик риск скачивания нежелательного ПО. Например, не стоит верить сообщениям о том, что вы выиграли в лотерею или можете бесплатно получить контент, защищенный авторским правом, на каком-то сайте.
Будьте осторожны, скачивая защищенные паролем ZIP-архивы и подобные файлы. Иногда таким образом злоумышленники пытаются обойти проверку на вирусы.
Будьте бдительны, когда видите предупреждения о вирусах и зараженных устройствах, особенно если вы не запускали антивирусные программы.
Не скачивайте файлы на сайтах, адрес которых начинается не с HTTPS, и в общем старайтесь избегать страниц, подключение к которым не защищено. Подробнее о том, как проверить, безопасно ли подключение к сайту…
Обращайте внимание на предупреждения, которые отправляет сервис "Безопасный просмотр", когда обнаруживает потенциально опасный файл. Злоумышленники могут попросить вас отключить или проигнорировать такие предупреждения, чтобы обойти антивирусную защиту.
Если всплывающее сообщение об обновлении или скачивании программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого скачайте программу с ее официального сайта.

Информация по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?