Если в браузере Chrome регулярно возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное ПО.
- Появляются всплывающие окна и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
- Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего ведома.
- В Chrome появляются ненужные расширения или панели инструментов.
- В браузере постоянно открываются незнакомые вам страницы, в том числе с рекламой.
- Появляются сообщения о вирусных угрозах или заражении устройства.
Чтобы избежать таких проблем в будущем, посещайте только безопасные сайты и скачивайте файлы только с них.
Подробнее о том, как включить или отключить всплывающие окна в Chrome…
Как включить или отключить всплывающие окна
- Откройте приложение Chrome
на устройстве iPhone или iPad.
- Нажмите на значок с тремя точками
"Настройки"
.
- Выберите Настройки контента
- Установите переключатель в нужное положение.
на устройстве iPhone или iPad.
"Настройки" 
.Как разрешить всплывающие окна на определенном сайте
Не все всплывающие окна ‒ это реклама или спам. Некоторые надежные веб-сайты просто показывают в них контент.
- Откройте приложение Chrome
- Откройте сайт, на котором всплывающие окна заблокированы.
- Внизу экрана, под надписью "Всплывающие окна заблокированы", нажмите Показывать всегда.
Как устранить неполадки
Если всплывающее окно не удается закрыть, попробуйте следующие действия:
- Включите на телефоне режим полета.
- Выйдите из Google Chrome.
- Закройте вкладку, на которой возникла проблема.
Дополнительная информация
Как проявляет себя вредоносное ПО (видео, 1:42)Три признака того, что ваш компьютер заражен (1:42)
Узнайте, как определить, что на компьютере есть вредоносное ПО, и защитить себя при работе в Интернете.
- Не поддавайтесь на уловки мошенников, например на сообщения о выигрыше в лотерею. Скорее всего, это попытки обманным путем заставить вас скачать вредоносное ПО.
- Если вы не запускали антивирусные программы, будьте бдительны по отношению к предупреждениям о вирусах и зараженных устройствах. Возможно, это попытки сайта заставить вас скачать нежелательное ПО.
- Скачивайте файлы только из надежных источников и посещайте только проверенные сайты. Подробнее о том, как обезопасить себя в интернете…
- Включите Безопасный просмотр в режиме улучшенной защиты для браузера Chrome.
Если всплывающее сообщение об обновлении или скачивании программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого скачайте программу с ее официального сайта.
Чтобы найти и удалить установленное нежелательное ПО, выполните проверку безопасности. Вот как это сделать:
- В адресной строке введите
chrome://settings/safetyCheck. - Нажмите Выполнить проверку.