Как удалить вредоносное ПО и заблокировать нежелательную рекламу и всплывающие окна

Если возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено нежелательное или вредоносное ПО.

Появляются всплывающие объявления и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего разрешения.
В Chrome появляются нежелательные расширения или панели инструментов.
Просмотр сайтов в интернете прерывается, и открываются незнакомые вам страницы, в том числе с рекламой.
Появляются сообщения о вирусных угрозах или заражении устройства.

Примечания

Как включить или отключить всплывающие окна

Откройте приложение Chrome на устройстве iPhone или iPad.
Нажмите на значок "Ещё" "Настройки" .
Выберите Настройки контента Блок. вспл. окна.
Установите переключатель в нужное положение.

Как разрешить всплывающие окна на определенном сайте

Не все всплывающие окна ‒ это реклама или спам. Некоторые надежные сайты просто показывают в них контент.

Откройте приложение Chrome на устройстве iPhone или iPad.
Откройте сайт, на котором всплывающие окна заблокированы.
Внизу экрана, под надписью "Всплывающие окна заблокированы", нажмите Показывать всегда.

Как устранить неполадки

Если всплывающее окно не удается закрыть, попробуйте следующие действия:

Включите авиарежим на устройстве iPhone или iPad.
Закройте вкладку, на которой возникла проблема.
Закройте браузер Chrome.

Дополнительная информация о вредоносном ПО

Как обнаружить вредоносное ПО (видео, 1:42)

Три признака того, что ваш компьютер заражен (1:42)

Узнайте, как определить, что на компьютере есть вредоносное ПО, и защитить себя при работе в Интернете.

Узнайте, как обнаружить вредоносное ПО на компьютере и защитить себя в интернете.

Как не допустить установки вредоносного ПО на устройство в будущем

Избегайте сайтов, на которых велик риск скачивания нежелательного ПО. Например, не стоит верить сообщениям о том, что вы выиграли в лотерею или можете бесплатно получить контент, защищенный авторским правом, на каком-то сайте.
Будьте осторожны, скачивая защищенные паролем ZIP-архивы и подобные файлы. Иногда таким образом злоумышленники пытаются обойти проверку на вирусы.
Будьте бдительны, когда видите предупреждения о вирусах и зараженных устройствах, особенно если вы не запускали антивирусные программы.
Не скачивайте файлы на сайтах, адрес которых начинается не с HTTPS, и в общем старайтесь избегать страниц, подключение к которым не защищено. Подробнее о том, как проверить, безопасно ли подключение к сайту…
Обращайте внимание на предупреждения, которые отправляет сервис "Безопасный просмотр", когда обнаруживает потенциально опасный файл. Злоумышленники могут попросить вас отключить или проигнорировать такие предупреждения, чтобы обойти антивирусную защиту.
Если всплывающее сообщение об обновлении или скачивании программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого скачайте программу с ее официального сайта.

Информация по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?