Как удалить вредоносное ПО и заблокировать нежелательную рекламу и всплывающие окна

Если возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено нежелательное или вредоносное ПО.

Появляются всплывающие объявления и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего разрешения.
В Chrome появляются нежелательные расширения или панели инструментов.
Просмотр сайтов в интернете прерывается, и открываются незнакомые вам страницы, в том числе с рекламой.
Появляются сообщения о вирусных угрозах или заражении устройства.

Примечания

Шаг 1. Удалите неисправные приложения

Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне или планшете Android.
Коснитесь значка "Выключить" и удерживайте.
- Подтвердите перезагрузку устройства в безопасном режиме. Во время перезапуска внизу вы увидите надпись "Безопасный режим".
Начните удалять недавно скачанные приложения по одному.
- Совет. Записывайте названия приложений, которые вы удаляете. Так вам будет легче восстановить их.
После каждого удаления перезагружайте устройство как обычно и проверяйте, исчезла ли проблема.
Когда устройство начнет работать нормально, вы сможете вновь установить приложения, которые не вызывали неполадок.

Шаг 2. Защитите устройство от неисправных приложений

Важно! Убедитесь, что Play Защита включена.

Откройте приложение Google Play на устройстве Android.
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля Play Защита "Настройки" .
Включите параметр Сканирование приложений с помощью Play Защиты.

Шаг 3. Отключите уведомления от определенного сайта

Если вас раздражают уведомления от какого-то сайта, отключите их.

Откройте браузер Chrome на устройстве Android.
Перейдите на нужный сайт.
В левом верхнем углу экрана нажмите на значок "Информация о странице" Разрешения.
- Если пункта "Разрешения" нет, уведомления сайта отключены.
Нажмите Уведомления.
Отключите параметр Включить уведомления.

Дополнительная информация о вредоносном ПО

Как обнаружить вредоносное ПО (видео, 1:42)

Три признака того, что ваш компьютер заражен (1:42)

Узнайте, как определить, что на компьютере есть вредоносное ПО, и защитить себя при работе в Интернете.

Узнайте, как обнаружить вредоносное ПО на компьютере и защитить себя в интернете.

Как не допустить установки вредоносного ПО на устройство в будущем

Избегайте сайтов, на которых велик риск скачивания нежелательного ПО. Например, не стоит верить сообщениям о том, что вы выиграли в лотерею или можете бесплатно получить контент, защищенный авторским правом, на каком-то сайте.
Будьте осторожны, скачивая защищенные паролем ZIP-архивы и подобные файлы. Иногда таким образом злоумышленники пытаются обойти проверку на вирусы.
Будьте бдительны, когда видите предупреждения о вирусах и зараженных устройствах, особенно если вы не запускали антивирусные программы.
Не скачивайте файлы на сайтах, адрес которых начинается не с HTTPS, и в общем старайтесь избегать страниц, подключение к которым не защищено. Подробнее о том, как проверить, безопасно ли подключение к сайту…
Обращайте внимание на предупреждения, которые отправляет сервис "Безопасный просмотр", когда обнаруживает потенциально опасный файл. Злоумышленники могут попросить вас отключить или проигнорировать такие предупреждения, чтобы обойти антивирусную защиту.
Если всплывающее сообщение об обновлении или скачивании программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого скачайте программу с ее официального сайта.

Информация по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?