Как удалить вредоносное ПО и заблокировать всплывающие окна в Chrome

Если вы регулярно видите всплывающие окна с рекламой, а вместо выбранной стартовой страницы появился неизвестный сайт, значит на вашем компьютере установлено вредоносное ПО. В этой статье мы расскажем, как его удалить и не допустить появления других нежелательных программ.

Как понять, что работа браузера Chrome нарушена

Обычно вредоносные программы проникают на компьютер, если пользователь скачивает зараженный файл или заходит на небезопасный сайт. Ниже перечислены признаки того, что на вашем компьютере установлено вредоносное ПО.

Как восстановить настройки браузера Chrome

Для пользователей Windows

Шаг 1. Запустите Инструмент очистки Chrome

Если вы подозреваете, что на вашем компьютере появилось вредоносное ПО, скачайте и запустите Инструмент очистки Chrome. Это приложение найдет и удалит все нежелательные программы.

Подробнее об Инструменте очистки Chrome...

Шаг 2. Удалите вредоносные программы с помощью антивируса

Если у вас установлен антивирус, просканируйте с его помощью компьютер и удалите все подозрительные программы.

Вы также можете дополнительно обезопасить свой компьютер с помощью Malwarebytes. Эта программа находит и удаляет вредоносное ПО, например, которое мог пропустить Инструмент очистки Chrome. Она доступна для компьютеров Mac и Windows, а также для мобильных устройств.

Шаг 3. Сбросьте настройки браузера Chrome

Удалив вредоносные программы с компьютера, сбросьте настройки Chrome. Все закладки и пароли сохранятся, однако вам придется заново настроить стартовую страницу, поисковую систему по умолчанию и тему браузера.

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu в правом верхнем углу браузера.
  2. Выберите Настройки.
  3. Нажмите Показать дополнительные настройки в нижней части страницы.
  4. Нажмите кнопку Сброс настроек в одноименном разделе.
  5. В открывшемся диалоговом окне нажмите Сбросить.
Для пользователей Mac

Шаг 1. Удалите вредоносные программы

Если у вас установлен антивирус, просканируйте с его помощью компьютер и удалите все подозрительные и незнакомые вам программы.

Для этого сделайте следующее:

  1. Запустите Finder в правом нижнем углу экрана.
  2. Выберите Программы в левой части окна.
  3. Найдите программы, которые кажутся вам подозрительными, затем выполните одно из следующих действий:
    • Дважды нажмите Удалить или Удаление и следуйте инструкциям на экране.
    • Если вы не видите этих кнопок, перетащите значок приложения из папки "Программы" в корзину.
  4. Очистите корзину.

Вы также можете дополнительно обезопасить свой компьютер с помощью Malwarebytes. Эта программа находит и удаляет вредоносное ПО, например, которое мог пропустить Инструмент очистки Chrome. Она доступна для компьютеров Mac и Windows, а также для мобильных устройств.

Шаг 2. Сбросьте настройки браузера Chrome

Удалив вредоносные программы с компьютера, сбросьте настройки Chrome. Все закладки и пароли сохранятся, однако вам придется заново настроить стартовую страницу, поисковую систему по умолчанию и тему браузера.  

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu в правом верхнем углу браузера.
  2. Выберите Настройки.
  3. Нажмите Показать дополнительные настройки в нижней части страницы.
  4. Нажмите кнопку Сброс настроек в одноименном разделе.
  5. В открывшемся диалоговом окне нажмите Сбросить.

Как защитить компьютер от нежелательных программ

Ниже перечислены программы, которые часто изменяют настройки пользователей без их ведома и вызывают неполадки.

Нежелательные программы

  • BrowseFox
  • PullUpdate
  • Vitruvian
  • V-Bates
  • SearchProtect
  • SupTab
  • MySearchDial
  • SaveSense
  • Price Meter
  • Mail.ru Sputnik/Guard
  • Conduit Toolbars, Community Alerts & ValueApps
  • Wajam
  • Multiplug
  • Shopper Pro
  • Stormwatch
  • SmartBar
  • Dealply
  • SmartWeb
  • MySearch123
  • AdPea
  • Etranslator
  • CouponMarvel
  • PriceFountain
  • Techsnab
  • Colisi 
  • BrApp
  • LuckyTab
  • OneCall
  • Crossrider
  • Eorezo
  • Consumer Input
  • Content Defender
  • Movie Dea
     

Если при запуске Инструмента очистки Chrome обнаружена программа, которую не удалось удалить, сообщите об этом.

 

Инструмент очистки Chrome поможет вам избавиться от перечисленных ниже программ. Пользователи Mac могут удалить их с помощью любого антивируса.

Не удалось решить проблему?

Если предложенные выше решения не помогли, задайте вопрос на Справочном форуме Chrome.

Подробнее о нежелательных программах

В следующем видео рассказано, как распознать вредоносное ПО и защитить свой компьютер.

Подробнее об Инструменте очистки Chrome для Windows

Инструмент очистки Chrome находит и удаляет только те программы, которые мешают работе браузера Chrome. Они несколько необычны, поэтому ваш антивирус может пропустить их. Обратите внимание, что наш инструмент удаляет не все вредоносные программы, а только те, которые влияют на браузер Chrome.

Если инструмент найдет подозрительное ПО, он предложит отправить информацию о нем в Google. Это поможет нам лучше понять поведение вредоносных программ и улучшить защиту пользователей Chrome.

Чтобы узнать, какие сведения будут отправлены, нажмите "информация о компьютере". Если вы не хотите отправлять эти данные, снимите флажок рядом с надписью "Помочь улучшить программу, отправив информацию о компьютере в Google".

Меган (Megan) – эксперт по работе с Google Chrome и автор этой статьи. Оставьте для нее отзыв.

Была ли эта статья полезна?