Как удалить вредоносное ПО и заблокировать всплывающие окна

Если в браузере Chrome регулярно возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное ПО.

  • Появляются всплывающие окна и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
  • Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего ведома.
  • В Chrome появились ненужные расширения или панели инструментов.
  • Браузер постоянно перенаправляет вас к незнакомым объявлениям или страницам.
  • Появляются сообщения о вирусных угрозах или заражении устройства.

Чтобы избежать таких проблем в будущем, посещайте безопасные сайты и скачивайте файлы только с них.

Как удалить вредоносное ПО в Windows и macOS

Перед сбросом настроек браузера проверьте, нет ли на компьютере вредоносных программ.

Как проверить компьютер на наличие вредоносного ПО (только для Windows)

С помощью Chrome можно находить и удалять подозрительное ПО. Если во время проверки компьютера браузер обнаружит вредоносную программу, нажмите Удалить. После этого в Chrome будут отключены расширения, а для некоторых функций будут восстановлены настройки по умолчанию.

Вы также можете проверить компьютер на наличие вредоносного ПО вручную.

  1. Запустите браузер Chrome.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Ещё дальше Настройки.
  3. Внизу экрана нажмите Дополнительные.
  4. В разделе "Сброс настроек и удаление вредоносного ПО" нажмите Удалить вредоносное ПО с компьютера.
  5. Выберите Найти.

При необходимости удалите вредоносное ПО, нажав Удалить

Как удалить вредоносные программы вручную (только для macOS)

Чтобы удалить вредоносные программы, в том числе те, которые вы не устанавливали, выполните следующие действия:

  1. Откройте Finder.
  2. Слева выберите Программы.
  3. Найдите программы, которые кажутся вам подозрительными.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши на название программы.
  5. Выберите Отправить в корзину.
  6. Нажмите правой кнопкой мыши на значок корзины в нижней части экрана.
  7. Выберите Очистить корзину.

Браузер Chrome периодически сканирует ваше устройство и собирает сведения, необходимые для обнаружения вредоносного ПО. Чтобы узнать, как используются эти данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google Chrome.

Как сбросить настройки браузера

  1. Откройте Chrome на компьютере.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Ещё дальше Настройки.
  3. Внизу экрана нажмите Дополнительные.
    • Windows. В разделе "Сброс настроек и удаление вредоносного ПО" нажмите Сбросить настройки дальше Сбросить.
    • macOS и Chromebook. В разделе "Сбросить настройки" нажмите Сбросить настройки дальше Сбросить.
    • Linux. В разделе "Сброс настроек" нажмите Восстановление настроек по умолчанию дальше Сброс настроек.

После удаления вредоносного ПО или сброса настроек браузера, возможно, потребуется снова включить некоторые расширения. Для этого в правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Ещё дальше Дополнительные инструменты дальше Расширения. Включайте только те расширения, которым вы доверяете.

Ничего не помогло? Задайте вопрос на Справочном форуме Chrome. Также вы можете сообщить о вредоносном ПО.

Дополнительная информация

Как проявляет себя вредоносное ПО (2 мин. 30 сек.)

Три признака того, что ваш компьютер заражен (2:30)

Узнайте, как определить, что на компьютере есть вредоносное ПО, и защитить себя при работе в Интернете.

Как защитить компьютер от вредоносного ПО
  • Не поддавайтесь на уловки мошенников, например на сообщения о выигрыше в лотерею. Скорее всего, это попытки обманным путем заставить вас скачать вредоносное ПО.
  • Если вы давно не запускали антивирусное ПО, будьте бдительны по отношению к предупреждениям о вирусах и зараженных устройствах. Возможно, это попытки сайта заставить вас скачать нежелательное ПО.
  • Скачивайте файлы только из надежных источников и посещайте только проверенные сайты. Подробнее о безопасной работе в Интернете

Если всплывающее сообщение об обновлении или скачивании программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого скачайте программу с ее официального сайта.

Джесс, эксперт по работе с Chrome

Джесс (Jess) – эксперт по работе с Google Chrome и автор этой статьи. Оставьте для нее отзыв.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?