Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Как удалить вредоносное ПО и заблокировать всплывающие окна в Chrome

Если в браузере Chrome регулярно возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное ПО.

  • Всплывающие окна появляются, даже если они заблокированы в настройках.
  • Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего ведома.
  • В Chrome появились ненужные расширения или панели инструментов.
  • При попытке зайти на сайт вы попадаете на незнакомую страницу.

В этой статье рассказано, как удалить нежелательное ПО. Чтобы оно не попало на компьютер снова, заходите только на безопасные сайты и не скачивайте файлы с ресурсов, которым не доверяете.

Шаг 1. Удалите вредоносные программы из Chrome (только для Windows)

Если вы пользуетесь Mac OS или Linux, перейдите к шагу 2.

В ОС Windows браузер Chrome может находить и удалять подозрительное ПО.

  1. Когда появится предупреждение Chrome о том, что обнаружены нежелательные программы, нажмите Удалить. После этого в браузере будут отключены расширения, а для некоторых функций будут восстановлены настройки по умолчанию.
  2. При необходимости перезагрузите компьютер.
Как посмотреть, какие файлы будут удалены
  1. Нажмите Подробнее в окне с предупреждением.
  2. Выберите Показать файлы, которые будут удалены.
  3. Нажмите Удалить. После этого в Chrome будут отключены расширения, а для некоторых функций будут восстановлены настройки по умолчанию.
Что делать, если предупреждение не появляется
  1. На компьютере Windows откройте сайт Инструмента очистки Chrome.
  2. Нажмите Скачать.
  3. Ознакомьтесь с Условиями использования и нажмите кнопку Принять и скачать.
  4. Когда процесс скачивания завершится, вы увидите оповещение об этом в нижней части окна. Нажмите на название файла (chrome_cleanup_tool.exe).
  5. Система спросит, хотите ли вы запустить файл. Нажмите Запустить.
  6. Инструмент очистки Chrome проверит компьютер и покажет найденное нежелательное ПО.
  7. Нажмите Удалить.
  8. Chrome откроет новую вкладку и предложит сбросить настройки браузера. Нажмите кнопку Сброс.

 

Чтобы включить расширения, которым вы доверяете, нажмите на значок с тремя точками Ещё в правом верхнем углу браузера дальше Дополнительные инструменты дальше Расширения и установите флажки рядом с нужными пунктами.

Браузер Chrome периодически сканирует ваше устройство и собирает сведения, необходимые для обнаружения вредоносного ПО. Чтобы узнать, как используются эти данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google Chrome.

Шаг 2. Удалите вредоносные программы (все ОС)

Если у вас установлен антивирус, просканируйте с его помощью компьютер и удалите все подозрительные и незнакомые вам программы.

Как удалить вредоносные программы вручную (только для Mac OS)

Сделайте следующее:

  1. В нижней части экрана откройте Finder.
  2. Слева выберите Программы.
  3. Найдите программы, которые кажутся вам подозрительными.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши на название программы.
  5. Выберите Отправить в корзину.
  6. Нажмите правой кнопкой мыши на значок корзины в нижней части экрана.
  7. Нажмите Очистить корзину.

Шаг 3. Сбросьте настройки браузера Chrome (все ОС)

  1. Запустите браузер Chrome на компьютере.
  2. Нажмите на значок с тремя точками Ещё в верхней части браузера дальше Настройки.
  3. Выберите Дополнительные в нижней части страницы.
  4. Нажмите кнопку Сброс настроек в соответствующем разделе.
  5. Подтвердите действие.

Ничего не помогло? Задайте вопрос на Справочном форуме Chrome. Также вы можете сообщить о вредоносном ПО.

Дополнительная информация

Как проявляет себя вредоносное ПО (2 мин. 30 сек.)

Три признака того, что ваш компьютер заражен (2:30)

Узнайте, как определить, что на компьютере есть вредоносное ПО, и защитить себя при работе в Интернете.

Как защитить компьютер от вредоносного ПО

Не поддавайтесь на уловки мошенников, например на сообщения о победе в лотерее. Скорее всего, это попытки обманным путем заставить вас скачать вредоносное ПО.

Чтобы избежать таких проблем в будущем, скачивайте файлы только из надежных источников и посещайте только проверенные сайты. Подробнее о безопасной работе в Интернете

Меган (Megan) – эксперт по работе с Google Chrome и автор этой статьи. Оставьте для нее отзыв.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?