Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Как удалить вредоносное ПО и заблокировать всплывающие окна в Chrome

Если в браузере Chrome регулярно возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное ПО.

  • Появляются всплывающие окна и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
  • Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего ведома.
  • В Chrome появились ненужные расширения или панели инструментов.
  • Браузер постоянно перенаправляет вас к незнакомым объявлениям или страницам.
  • Появляются сообщения о вирусных угрозах или о том, что устройство заражено.

В этой статье рассказано, как удалить нежелательное ПО. Чтобы оно не попало на компьютер снова, заходите только на безопасные сайты и не скачивайте файлы с ресурсов, которым не доверяете.

Шаг 1. Удалите вредоносные программы из Chrome (только для Windows).

Если вы пользуетесь Mac OS или Linux, перейдите к шагу 2.

В ОС Windows браузер Chrome может находить и удалять подозрительное ПО.

  1. Когда появится предупреждение Chrome о том, что обнаружены нежелательные программы, нажмите Удалить. После этого в браузере будут отключены расширения, а для некоторых функций будут восстановлены настройки по умолчанию.
  2. При необходимости перезагрузите компьютер.
Как посмотреть, какие файлы будут удалены
  1. Нажмите Подробнее в окне с предупреждением.
  2. Выберите Показать файлы, которые будут удалены.
  3. Нажмите Удалить. После этого в Chrome будут отключены расширения, а для некоторых функций будут восстановлены настройки по умолчанию.
Что делать, если предупреждение не появляется
  1. На компьютере откройте сайт Инструмент очистки Chrome.
  2. Нажмите Скачать.
  3. Ознакомьтесь с Условиями использования и выберите Принять и скачать.
  4. Когда процесс скачивания завершится, вы увидите оповещение об этом в нижней части окна. Нажмите на название файла (chrome_cleanup_tool.exe).
  5. Система спросит, хотите ли вы запустить файл. Выберите Запустить.
  6. Инструмент очистки Chrome проверит компьютер и покажет найденное нежелательное ПО.
  7. Нажмите Удалить.
  8. Chrome откроет новую вкладку и предложит сбросить настройки браузера. Нажмите кнопку Сбросить.

 

Чтобы включить расширения, которым вы доверяете, в правом верхнем углу браузера нажмите на значок с тремя точками Ещё дальше Дополнительные инструменты дальше Расширения и установите флажки рядом с нужными пунктами.

Браузер Chrome периодически сканирует ваше устройство и собирает сведения, необходимые для обнаружения вредоносного ПО. Чтобы узнать, как используются эти данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google Chrome.

Шаг 2. Удалите вредоносные программы (все ОС).

Если у вас установлен антивирус, просканируйте с его помощью компьютер и удалите все подозрительные и незнакомые вам программы.

Как удалить вредоносные программы вручную (только для Mac OS)

Выполните следующие действия:

  1. В нижней части экрана откройте Finder.
  2. В левой части экрана выберите Программы.
  3. Найдите программы, которые кажутся вам подозрительными.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши на название программы.
  5. Выберите Отправить в корзину.
  6. Нажмите правой кнопкой мыши на значок корзины в нижней части экрана.
  7. Выберите Очистить корзину.

Шаг 3. Сбросьте настройки браузера Chrome (все ОС).

  1. Запустите Chrome на компьютере.
  2. В правом верхнем углу окна нажмите на значок с тремя точками Ещё дальше Настройки.
  3. В нижней части страницы выберите Дополнительные.
  4. Нажмите Сбросить в соответствующем разделе.
  5. Подтвердите действие.

Ничего не помогло? Задайте вопрос на Справочном форуме Chrome. Также вы можете сообщить о вредоносном ПО.

Дополнительная информация

Как проявляет себя вредоносное ПО (2 мин. 30 сек.)

Три признака того, что ваш компьютер заражен (2:30)

Узнайте, как определить, что на компьютере есть вредоносное ПО, и защитить себя при работе в Интернете.

Как защитить компьютер от вредоносного ПО
  • Не поддавайтесь на уловки мошенников, например на сообщения о победе в лотерее. Скорее всего, это попытки обманным путем заставить вас скачать вредоносное ПО.
  • Если вы не запускали антивирусное ПО, будьте бдительны по отношению к предупреждениям о вирусах и зараженных устройствах. Возможно, это попытки сайта заставить вас скачать нежелательное ПО.
  • Скачивайте файлы только из надежных источников и посещайте только проверенные сайты. Подробнее о безопасной работе в Интернете
    • Если всплывающее сообщение об обновлении или скачивании программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого скачайте программу с ее официального сайта.

Меган (Megan) – эксперт по работе с Google Chrome и автор этой статьи. Оставьте для нее отзыв.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?
false