Изменение поисковой системы и других настроек без участия пользователя

Проблема

Настройки Chrome изменились без участия пользователей компьютера.

Решение

Иногда при установке или обновлении какого-либо программного обеспечения изменяются настройки Chrome. Например, может добавиться панель инструментов или расширение либо смениться поисковая система по умолчанию.

Наиболее распространенные проблемы и способы их решения перечислены ниже. При необходимости настройки можно сбрасывать как по отдельности, так и группами одним щелчком мыши. Чтобы предотвратить возникновение неполадок в будущем, следуйте инструкциям, приведенным в разделе "Дополнительные советы".

Chrome больше не показывает результаты в выбранной поисковой системе (например, Google)

Возможно, в ваших настройках изменилась поисковая система по умолчанию. Если эта проблема возникает при вводе запроса в адресную строку (омнибокс), выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu на панели инструментов браузера.
  2. Выберите Настройки.
  3. В разделе "Поиск" нажмите кнопку "Управление поисковыми системами".
  4. Проверьте, чтобы нужная вам поисковая система была помечена (по умолчанию). Если пометки нет, наведите курсор мыши на нужный вариант и нажмите Использовать по умолчанию.
  5. Если название какой-либо системы вам неизвестно или кажется подозрительным, нажмите X, чтобы удалить ее.

При запуске Chrome открываются незнакомые вкладки или страниц

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu.
  2. Выберите Настройки.
  3. В разделе "Начальная группа" выберите пункт Следующие страницы.
  4. Нажмите на ссылку добавить.
  5. Удалите незнакомые страницы.

Даже если установлена другая начальная группа, сначала удалите подозрительные страницы, а затем восстановите настройки.

При нажатии кнопки главной страницы открывается другой сайт

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu.
  2. Выберите Настройки.
  3. Если в разделе "Внешний вид" установлен флажок «Показывать кнопку "Главная страница"», убедитесь, что под ним указан нужный веб-сайт.
  4. В противном случае нажмите Изменить и укажите нужный URL.

Чтобы этот сайт открывался при каждом запуске Chrome, укажите его адрес в разделе "Следующие страницы". Подробнее о настройках запуска…

При попытке перейти на какую-либо веб-страницу открывается другая

Попробуйте решить проблему одним из указанных ниже способов.

Очистите кэш и историю просмотров

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu.
  2. Нажмите Инструменты.
  3. Выберите пункт Удаление данных о просмотренных страницах.
  4. Установите флажки "Очистить историю просмотров" и "Очистить кэш".
  5. В раскрывающемся списке в верхней части окна выберите период, в течение которого наблюдается проблема.
  6. Нажмите кнопку Очистить историю. Если проблема не исчезнет, попробуйте выбрать более длительный период. Повторяйте попытки до тех пор, пока не достигнете пункта за все время. Так вам не придется удалять все данные сразу.

Проверьте расширения

  1. Отключите все расширения и перезапустите Chrome. Если проблема не исчезнет, включайте расширения и попробуйте устранить неполадки другим способом.
  2. Если проблема исчезнет, включайте расширения по одному, чтобы выяснить, какое из них послужило причиной неполадок.
  3. Затем удалите это расширение, следуя указанным ниже инструкциям.
    1. Откройте меню Chrome Chrome menu.
    2. Нажмите Инструменты.
    3. Выберите пункт Расширения.
    4. Нажмите на значок корзины Remove an extension from Chrome рядом с расширением, которое хотите удалить.
    5. В открывшемся диалоговом окне подтверждения нажмите Удалить.
    6. Закройте все окна браузера и перезапустите его.

    Если вы доверяете разработчику удаленного расширения, проконсультируйтесь с ним по поводу этой проблемы.

Проверьте, возникает ли эта проблема при входе в Chrome с помощью другого аккаунта

Вы можете создать копию Chrome для других аккаунтов, сохранив их данные в другой папке. Для этого выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu.
  2. Выберите Настройки.
  3. В разделе "Пользователи" нажмите Добавить пользователя.
  4. Выберите картинку и введите имя пользователя.
  5. Нажмите Создать.
  6. Откроется новое окно браузера, в левом верхнем углу которого появится выбранная вами картинка.
  7. Попробуйте воспроизвести проблему в другой копии Chrome на этом же компьютере. Если она не повторится, значит, скорее всего, были изменены локальные файлы первого пользователя. Тогда вы можете экспортировать его закладки в другой аккаунт. Подробнее…

Дополнительные советы

Чтобы предотвратить возникновение описанных в этой статье проблем, регулярно выполняйте указанные ниже действия.

Программы, которые могут изменять настройки

Если вы попробовали все рекомендации выше, но проблему устранить не удалось, сообщите нам. Ниже приводим ссылки на ветки Справочного форума Google Chrome, где обсуждаются некоторые из программ, наиболее часто изменяющие настройки браузера Google Chrome. Пожалуйста, прочитайте советы других пользователей и сообщите подробности вашего случая.