Как удалить вредоносное ПО и заблокировать всплывающие окна в Chrome
Если в браузере Chrome регулярно возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное ПО.
- Появляются всплывающие окна и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
- Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего ведома.
- В Chrome появились ненужные расширения или панели инструментов.
- Браузер постоянно перенаправляет вас к незнакомым объявлениям или страницам.
- Появляются сообщения о вирусных угрозах или о том, что устройство заражено.
В этой статье рассказано, как удалить нежелательное ПО. Чтобы оно не попало на компьютер снова, заходите только на безопасные сайты и не скачивайте файлы с ресурсов, которым не доверяете.
Шаг 1. Удалите вредоносные программы из Chrome (только для Windows)
Если вы пользуетесь Mac OS или Linux, перейдите к шагу 2.
В ОС Windows браузер Chrome может находить и удалять подозрительное ПО.
- Когда появится предупреждение Chrome о том, что обнаружены нежелательные программы, нажмите Удалить. После этого в браузере будут отключены расширения, а для некоторых функций будут восстановлены настройки по умолчанию.
- При необходимости перезагрузите компьютер.
- Запустите Chrome на компьютере.
- Нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome"
в правом верхнем углу экрана
Настройки.
- Внизу экрана выберите Дополнительные.
- В разделе "Сброс настроек и удаление вредоносного ПО" нажмите Удалить вредоносное ПО с компьютера.
- Выберите Найти.
При необходимости удалите вредоносное ПО, нажав Удалить.
- Нажмите Подробнее в окне с предупреждением.
- Выберите Показать файлы, которые будут удалены.
- Нажмите Удалить. После этого в Chrome будут отключены расширения, а для некоторых функций будут восстановлены настройки по умолчанию.
Чтобы снова включить расширения, в правом верхнем углу нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome"
Браузер Chrome периодически сканирует ваше устройство и собирает сведения, необходимые для обнаружения вредоносного ПО. Чтобы узнать, как используются эти данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google Chrome.
Шаг 2. Удалите вредоносные программы (все ОС).
Если у вас установлен антивирус, просканируйте с его помощью компьютер и удалите все подозрительные и незнакомые вам программы.
Выполните следующие действия:
- В нижней части экрана откройте Finder.
- В левой части экрана выберите Программы.
- Найдите программы, которые кажутся вам подозрительными.
- Нажмите правой кнопкой мыши на название программы.
- Выберите Отправить в корзину.
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок корзины в нижней части экрана.
- Выберите Очистить корзину.
Шаг 3. Сбросьте настройки браузера Chrome (все ОС).
- Запустите Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome"
- Внизу экрана выберите Дополнительные.
- Нажмите Сбросить в соответствующем разделе.
- Подтвердите действие.
Ничего не помогло? Задайте вопрос на Справочном форуме Chrome. Также вы можете сообщить о вредоносном ПО.
Дополнительная информация
Три признака того, что ваш компьютер заражен (2:30)
Узнайте, как определить, что на компьютере есть вредоносное ПО, и защитить себя при работе в Интернете.
- Не поддавайтесь на уловки мошенников, например на сообщения о победе в лотерее. Скорее всего, это попытки обманным путем заставить вас скачать вредоносное ПО.
- Если вы не запускали антивирусное ПО, будьте бдительны по отношению к предупреждениям о вирусах и зараженных устройствах. Возможно, это попытки сайта заставить вас скачать нежелательное ПО.
- Скачивайте файлы только из надежных источников и посещайте только проверенные сайты. Подробнее о безопасной работе в Интернете…
- Если всплывающее сообщение об обновлении или скачивании программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого скачайте программу с ее официального сайта.
Меган (Megan) – эксперт по работе с Google Chrome и автор этой статьи. Оставьте для нее отзыв.