Как удалить вредоносное ПО и заблокировать всплывающие окна
Если в браузере Chrome регулярно возникают перечисленные ниже проблемы, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное ПО.
- Появляются всплывающие окна и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
- Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего ведома.
- В Chrome появились ненужные расширения или панели инструментов.
- Браузер постоянно перенаправляет вас к незнакомым объявлениям или страницам.
- Появляются сообщения о вирусных угрозах или заражении устройства.
Чтобы избежать таких проблем в будущем, посещайте безопасные сайты и скачивайте файлы только с них.
Как удалить вредоносное ПО в Windows и macOS
Перед сбросом настроек браузера проверьте, нет ли на компьютере вредоносных программ.
С помощью Chrome можно находить и удалять подозрительное ПО. Если во время проверки компьютера браузер обнаружит вредоносную программу, нажмите Удалить. После этого в Chrome будут отключены расширения, а для некоторых функций будут восстановлены настройки по умолчанию.
Вы также можете проверить компьютер на наличие вредоносного ПО вручную.
- Запустите браузер Chrome.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome"
Настройки.
- Внизу экрана нажмите Дополнительные.
- В разделе "Сброс настроек и удаление вредоносного ПО" нажмите Удалить вредоносное ПО с компьютера.
- Выберите Найти.
При необходимости удалите вредоносное ПО, нажав Удалить.
Чтобы удалить вредоносные программы, в том числе те, которые вы не устанавливали, выполните следующие действия:
- Откройте Finder.
- Слева выберите Программы.
- Найдите программы, которые кажутся вам подозрительными.
- Нажмите правой кнопкой мыши на название программы.
- Выберите Отправить в корзину.
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок корзины в нижней части экрана.
- Выберите Очистить корзину.
Браузер Chrome периодически сканирует ваше устройство и собирает сведения, необходимые для обнаружения вредоносного ПО. Чтобы узнать, как используются эти данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google Chrome.
Как сбросить настройки браузера
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome"
- Внизу экрана нажмите Дополнительные.
- Windows. В разделе "Сброс настроек и удаление вредоносного ПО" нажмите Сбросить настройки
- macOS и Chromebook. В разделе "Сбросить настройки" нажмите Сбросить настройки
- Linux. В разделе "Сброс настроек" нажмите Восстановление настроек по умолчанию
- Windows. В разделе "Сброс настроек и удаление вредоносного ПО" нажмите Сбросить настройки
После удаления вредоносного ПО или сброса настроек браузера, возможно, потребуется снова включить некоторые расширения. Для этого в правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome"
Ничего не помогло? Задайте вопрос на Справочном форуме Chrome. Также вы можете сообщить о вредоносном ПО.
Дополнительная информация
Три признака того, что ваш компьютер заражен (2:30)
Узнайте, как определить, что на компьютере есть вредоносное ПО, и защитить себя при работе в Интернете.
- Не поддавайтесь на уловки мошенников, например на сообщения о выигрыше в лотерею. Скорее всего, это попытки обманным путем заставить вас скачать вредоносное ПО.
- Если вы давно не запускали антивирусное ПО, будьте бдительны по отношению к предупреждениям о вирусах и зараженных устройствах. Возможно, это попытки сайта заставить вас скачать нежелательное ПО.
- Скачивайте файлы только из надежных источников и посещайте только проверенные сайты. Подробнее о безопасной работе в Интернете…
Если всплывающее сообщение об обновлении или скачивании программы выглядит подозрительно, не нажимайте на него. Вместо этого скачайте программу с ее официального сайта.
Джесс (Jess) – эксперт по работе с Google Chrome и автор этой статьи. Оставьте для нее отзыв.