Este posibil să ai un software nedorit sau programe malware instalate pe computer dacă întâmpini următoarele probleme:
- anunțuri pop-up și file noi care nu se pot închide;
- pagina principală sau motorul de căutare din Chrome se schimbă constant fără permisiunea ta;
- în Chrome continuă să reapară extensii și bare de instrumente nedorite;
- navigarea este compromisă și te redirecționează către pagini sau anunțuri necunoscute;
- primești alerte despre un virus sau un dispozitiv infectat.
Sfaturi
- Folosește Navigarea sigură în Chrome
- Evită programele malware în viitor
- Află cum să blochezi sau să permiți ferestre pop-up în Chrome
Activează sau dezactivează ferestrele pop-up
- Pe iPhone sau iPad, deschide Chrome
.
- Atinge Mai multe
Setări
.
- Atinge Setări privind conținutul
- Activează sau dezactivează Blochează ferestrele pop-up.
.
Setări 
.Permite ferestrele pop-up pentru un anumit site
Nu toate ferestrele pop-up sunt anunțuri sau spam. Unele site-uri legitime afișează conținut web în ferestre pop-up.
- Pe iPhone sau iPad, deschide Chrome
- Accesează o pagină în care ferestrele pop-up sunt blocate.
- În partea de jos, sub „Ferestre pop-up blocate”, atinge Afișează întotdeauna.
Remediază problemele privind ferestrele pop-up
Dacă ai accesat o pagină cu o fereastră pop-up sau o casetă de dialog care nu se mai închide, încearcă acești pași:
- pe iPhone sau iPad, activează Modul Avion;
- închide fila cu fereastra pop-up sau caseta de dialog cu probleme;
- închide Chrome.
Mai multe informații despre programele malware
Cum poți identifica programe malware (videoclip, 1:42)Trei sfaturi pentru identificarea programelor malware (1:42)
Află ce să cauți când ai programe malware pe computer și cum poți fi în siguranță online.
Află ce să cauți când ai programe malware pe computer și cum poți fi în siguranță online.
- Ferește-te de site-urile care pot să descarce software nedorit. De exemplu, când câștigi un concurs sau primești conținut protejat prin drepturi de autor fără costuri.
- Ferește-te de arhivele criptate, de exemplu, fișierele ZIP care necesită parolă și care pot evita detectarea cu software-ul antivirus.
- Ai grijă la avertismentele despre viruși sau dispozitive infectate, mai ales dacă nu ai făcut recent o scanare pentru a detecta viruși.
- Evită conexiunile nesigure când accesezi site-uri și nu descărca fișiere de pe site-uri care nu încep cu HTTPS. Află cum poți verifica siguranța conexiunii unui site.
- Acordă atenție avertismentelor privind descărcarea din Navigarea sigură. Pentru a evita detectarea cu software-ul antivirus, entitățile rău intenționate îți pot solicita să dezactivezi sau să ignori avertismentele.
- Dacă o fereastră pop-up despre actualizarea sau descărcarea unui program pare suspectă, nu da clic pe aceasta. Accesează site-ul oficial al programului pentru a-l descărca.