Elimină anunțurile, ferestrele pop-up și programele malware nedorite

Dacă întâmpini unele dintre aceste probleme cu Chrome, este posibil să ai un software nedorit sau programe malware instalate pe computer:

  • anunțurile pop-up și filele noi persistă;
  • pagina principală sau motorul de căutare din Chrome se schimbă constant fără permisiunea ta;
  • în Chrome continuă să reapară extensii și bare de instrumente nedorite;
  • navigarea este compromisă și te redirecționează către pagini sau anunțuri necunoscute;
  • primești alerte despre un virus sau un dispozitiv infectat.

În viitor, pentru a evita software-ul nedorit, descarcă doar fișiere și accesează numai site-uri despre care știi că sunt sigure.

Elimină programele nedorite (Windows, Mac)

Înainte de a reseta setările browserului în Windows sau Mac, verifică dacă există programe nedorite pe computer.

Verifică dacă există programe malware pe computer (Windows)

Chrome te poate ajuta să găsești programele suspecte sau nedorite din computerul tău. Dacă Chrome găsește un program nedorit, dă clic pe Elimină. Chrome va elimina software-ul, va aduce anumite setări la valorile prestabilite și va dezactiva extensiile.

În plus, poți verifica manual dacă există programe malware.

  1. Deschide Chrome.
  2. În dreapta sus, dă clic pe Mai multe Mai multe și apoi Setări.
  3. În partea de jos, dă clic pe Setări avansate.
  4. Sub „Resetează și curăță”, dă clic pe Curăță computerul.
  5. Dă clic pe Caută.
  6. Dacă ți se cere să elimini software nedorit, dă clic pe Elimină. Ți se poate solicita să repornești computerul.
Elimină manual programele rău-intenționate (Mac)

Îți recomandăm să elimini programele malware și orice alte programe din computer pe care nu îți amintești să le fi instalat.

  1. Deschide Finder (Explorator).
  2. În stânga, dă clic pe Applications (Aplicații).
  3. Caută programe pe care nu le recunoști.
  4. Dă clic dreapta pe numele oricărui program nedorit.
  5. Dă clic pe Move to Trash (Mută în coșul de gunoi).
  6. Când ai terminat, în partea de jos, dă clic dreapta pe Trash (Coș de gunoi).
  7. Dă clic pe Empty Trash (Golește coșul de gunoi).
Restabilește fișierele din carantină (Windows)

Chrome te poate ajuta să găsești programele suspecte sau nedorite din computerul tău. În cazul în care Chrome găsește un program nedorit, va elimina software-ul, va aduce anumite setări la valorile prestabilite și va dezactiva extensiile.

În cazul în care crezi că Chrome a eliminat din greșeală un fișier sigur sau personal, poți restabili fișierul.

  1. Pe computer, deschide dosarul %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine.
  2. Deschide dosarul Quarantine.
  3. Dă clic pe Continuă.
  4. Dă clic dreapta pe fișierul pe care dorești să îl restabilești și dă clic pe Extract all.
  5. Introduceți parola chrome_cleanup.

Pentru a afla mai multe despre datele culese și despre cum sunt folosite, consultă Documentația privind confidențialitatea Google Chrome.

Resetează setările browserului

  1. Pe computer, deschide Chrome.
  2. În dreapta sus, dă clic pe Mai multe Mai multe și apoi Setări.
  3. În partea de jos, dă clic pe Avansate.
    • Chromebook, Linux și Mac: sub secțiunea „Restabilește setările”, dă clic pe Restabilește setările la valorile inițiale și apoi Restabilește setările.
    • Windows: sub „Resetare și curățare”, dă clic pe Restabilește setările și apoi Restabilește setările.

Dacă ai eliminat programe nedorite sau ai resetat browserul, poate fi necesar să reactivezi anumite extensii. Pentru a activa extensii, în dreapta sus dă clic pe Mai multe Mai multe și apoi Mai multe instrumente și apoi Extensii. Activează doar extensiile în care ai încredere.

Tot nu funcționează? Dacă pașii de mai sus nu funcționează, accesează Forumul de ajutor Chrome. Poți și să raportezi software-ul rău-intenționat.

Mai multe informații despre programele malware

Cum poți identifica programe malware (videoclip, 2:30)

Trei sfaturi pentru identificarea programelor malware (2:30)

Află ce să cauți când ai programe malware pe computer și cum poți fi în siguranță online.

Cum poți evita programele malware în viitor
  • Fii precaut(ă) în privința lucrurilor care par prea bune ca să fie adevărate. Uneori, câștigarea unui concurs sau obținerea gratuită a unui conținut scump protejat prin drepturi de autor poate fi un truc pentru a te convinge să descarci programe malware.
  • Dacă nu ai făcut recent o scanare de viruși, ai grijă la avertismentele despre viruși sau dispozitive infectate. Site-ul poate încerca să te determine să descarci un software nedorit.
  • Descarcă doar fișiere și accesează numai site-uri despre care știi că sunt sigure. Află mai multe despre navigarea în siguranță.

Dacă o fereastră pop-up despre actualizarea sau descărcarea unui program arată suspect, nu da clic pe aceasta. Accesează site-ul oficial al programului pentru a-l descărca.

Computer Android