Remover pop-ups, malwares e anúncios indesejados

Se algum dos erros abaixo aparecer para você, é possível que algum software indesejado ou malware esteja instalado no seu computador:

  • Anúncios pop-up e novas guias continuam aparecendo
  • A página inicial ou o mecanismo de pesquisa do Chrome estão sempre mudando sem sua permissão
  • Extensões ou barras de ferramentas indesejadas do Chrome continuam aparecendo
  • A navegação é invadida e redirecionada para páginas ou anúncios desconhecidos
  • Alertas sobre um vírus ou um dispositivo infectado

Dicas:

Ativar ou desativar pop-ups

  1. No iPhone ou iPad, abra o Chrome Chrome.
  2. Toque em Mais Mais e Configurações Configurações.
  3. Toque em Configurações de conteúdo e Bloquear pop-ups.
  4. Ative ou desative a opção Bloquear pop-ups.

Corrigir problemas com pop-ups

Se não for possível ocultar um pop-up ou uma caixa de diálogo em uma página, tente estas etapas:

  1. No iPhone ou iPad, ative o Modo avião.
  2. Feche a guia com a janela pop-up ou a caixa de diálogo indesejadas.
  3. Feche o Chrome.

Mais informações sobre malware

Como detectar malware (vídeo, 1:42)

Saiba o que procurar quando você tiver um malware no seu computador e como se proteger on-line.

Três dicas para detectar malware (1:42)

Para assistir ao mesmo vídeo com audiodescrição, acesse Três dicas para detectar malware.

Como evitar malware no futuro
  • Cuidado com sites que podem pedir que você baixe software indesejado. Por exemplo, se você ganhar um concurso ou acessar conteúdo protegido por direitos autorais sem custos financeiros.
  • Cuidado com arquivos criptografados, como arquivos ZIP que pedem uma senha, porque eles podem burlar as verificações de detecção do antivírus.
  • Cuidado com avisos sobre vírus ou dispositivos infectados, principalmente se você não tiver feito uma verificação de vírus recentemente.
  • Evite conexões não seguras ao visitar sites e não baixe arquivos de sites que não comecem com HTTPS. Aprenda a verificar se a conexão de um site é segura.
  • Preste atenção aos avisos de download da Navegação Segura. Para evitar detecções por antivírus, os usuários maliciosos podem pedir que você desative ou ignore os avisos.
  • Se uma janela pop-up sobre a atualização ou o download de um programa parecer suspeito, não clique nela. Em vez disso, acesse o site oficial do programa para baixar o arquivo.

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