Pode ter software indesejável ou malicioso instalado no computador se:
- Tiver anúncios pop-up e novos separadores que não desaparecem
- O motor de pesquisa ou a página inicial do Chrome mudam constantemente sem a sua autorização.
- Aparecem constantemente barras de ferramentas ou extensões do Chrome indesejadas
- A sua navegação é intercetada e redireciona para páginas ou anúncios desconhecidos
- Receber alertas de vírus ou dispositivos infetados
Sugestões:
- Utilize a Navegação Segura no Chrome
- Evite software malicioso de futuro
- Saiba como bloquear ou permitir pop-ups no Chrome
Passo 1: remova apps problemáticas
- Num telemóvel ou tablet Android, prima sem soltar o botão ligar/desligar.
- No ecrã, toque sem soltar em Desligar
.
- Confirme que quer reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Quando reiniciar o dispositivo, pode encontrar "Modo de segurança" na parte inferior.
- Remova as apps transferidas recentemente uma a uma. Saiba como eliminar aplicações.
- Sugestão: faça uma lista para se lembrar das aplicações que removeu e para que as possa voltar a adicionar.
- Após cada remoção, reinicie o dispositivo normalmente. Verifique se a remoção dessa aplicação resolveu o problema.
- Depois de remover a app responsável pelo problema, pode reinstalar as outras aplicações removidas. Saiba como reinstalar apps.
.
Passo 2: proteja o dispositivo contra as apps problemáticas
Importante: certifique-se de que o Play Protect está ativado.
- No seu dispositivo Android, abra a Google Play Store
.
- Na parte superior direita, toque na sua imagem do perfil ou inicial
Play Protect
.
- Ative a opção Analisar apps com o Play Protect.
Play Protect 
.Passo 3: desative as notificações de um determinado Website
Se estiver a receber notificações incomodativas de um Website, desative a autorização:
- No dispositivo Android, abra o Chrome
.
- Para alterar as notificações, aceda ao site cujas notificações quer parar.
- Na parte superior esquerda, toque em Informações da página
- Se não encontrar a opção "Autorizações", significa que o site não tem as notificações ativadas.
- Toque em Notificações.
- Desative a opção Mostrar notificações.
.Mais informações acerca de software malicioso
Como identificar software malicioso (vídeo, 1:42)Três sugestões para detetar programas maliciosos (1:42)
Saiba o que procurar quando tiver programas maliciosos no computador e como se manter seguro online.
Saiba o que procurar quando tiver software malicioso no computador e como manter a segurança online.
- Tenha cuidado com sites que podem tentar que transfira software indesejável. Por exemplo, se ganhar um concurso ou receber conteúdo protegido por direitos de autor sem custo financeiro.
- Tenha cuidado com arquivos encriptados, como ficheiros ZIP com uma palavra-passe necessária, que podem contornar as análises de deteção antivírus.
- Tenha cuidado com os avisos sobre vírus ou dispositivos infetados, especialmente se não tiver utilizado recentemente um detetor de vírus.
- Evite ligações inseguras quando visitar sites e não transfira ficheiros de sites que não começam por HTTPS. Saiba como verificar se a ligação de um site é segura.
- Preste atenção aos avisos de transferência da Navegação Segura. Para evitar deteções de antivírus, os intervenientes maliciosos podem solicitar-lhe que desative ou ignore os avisos.
- Se um pop-up acerca de uma atualização ou uma transferência de um programa parecer suspeito, não clique neste. Em alternativa, aceda ao Website oficial do programa para o transferir.