Remova pop-ups, anúncios indesejados e software malicioso

Pode ter software indesejável ou malicioso instalado no computador se:

Tiver anúncios pop-up e novos separadores que não desaparecem
O motor de pesquisa ou a página inicial do Chrome mudam constantemente sem a sua autorização.
Aparecem constantemente barras de ferramentas ou extensões do Chrome indesejadas
A sua navegação é intercetada e redireciona para páginas ou anúncios desconhecidos
Recebe alertas de vírus ou dispositivos infetados

Dicas:

Passo 1: remova apps problemáticas

Num telemóvel ou tablet Android, prima sem soltar o botão ligar/desligar.
No ecrã, toque sem soltar em Desligar .
- Confirme que quer reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Quando reiniciar o dispositivo, pode encontrar "Modo de segurança" na parte inferior.
Remova as apps transferidas recentemente uma a uma. Saiba como eliminar aplicações.
- Sugestão: faça uma lista para se lembrar das aplicações que removeu e para que as possa voltar a adicionar.
Após cada remoção, reinicie o dispositivo normalmente. Verifique se a remoção dessa aplicação resolveu o problema.
Depois de remover a app responsável pelo problema, pode reinstalar as outras aplicações removidas. Saiba como reinstalar apps.

Importante: certifique-se de que o Play Protect está ativado.

No seu dispositivo Android, abra a Google Play Store .
Na parte superior direita, toque na sua imagem do perfil ou inicial Play Protect Definições .
Ative a opção Analisar apps com o Play Protect.

Se estiver a receber notificações incomodativas de um Website, desative a autorização:

No dispositivo Android, abra o Chrome .
Para alterar as notificações, aceda ao site cujas notificações quer parar.
Na parte superior esquerda, toque em Informações da página Autorizações.
- Se não encontrar a opção "Autorizações", significa que o site não tem as notificações ativadas.
Toque em Notificações.
Desative a opção Mostrar notificações.

Saiba o que procurar quando tiver software malicioso no computador e como manter a segurança online.

Para ver este vídeo com descrições de áudio, aceda a Três dicas para detetar software malicioso.

Tenha cuidado com sites que podem fazer com que transfira software indesejável. Por exemplo, se ganhar um concurso ou receber conteúdo protegido por direitos de autor sem custo financeiro.
Tenha cuidado com arquivos encriptados, como ficheiros .ZIP com palavra-passe, que podem contornar as análises de deteção do antivírus.
Tenha cuidado com os avisos sobre vírus ou dispositivos infetados, especialmente se não tiver usado recentemente um detetor de vírus.
Evite ligações inseguras quando visitar sites e não transfira ficheiros de sites que não começam por HTTPS. Saiba como verificar se a ligação de um site é segura.
Preste atenção aos avisos de transferência da Navegação Segura. Para evitar deteções de antivírus, os intervenientes mal intencionados podem pedir-lhe que desative ou ignore os avisos.
Se um pop-up acerca de uma atualização ou uma transferência de um programa parecer suspeito, não clique no pop-up. Em alternativa, aceda ao Website oficial do programa para o transferir.