Usuwanie niechcianych reklam, wyskakujących okienek i złośliwego oprogramowania

Jeśli opisane tutaj problemy pojawiają się w Chrome, może to oznaczać, że na komputerze zainstalowane jest niechciane lub złośliwe oprogramowanie:

  • Wciąż pojawiają się wyskakujące reklamy i nowe karty.
  • Strona główna Chrome lub wyszukiwarka wciąż się zmienia bez Twojej zgody.
  • Co jakiś czas w Chrome pojawiają się niechciane rozszerzenia lub paski narzędzi.
  • Gdy przeglądasz internet, Twoje czynności zostają przejęte i następują przekierowania na nieznane strony lub reklamy.
  • Wyświetlają się alerty o wirusach lub o zainfekowaniu urządzenia.

Aby się chronić przed niechcianym oprogramowaniem, wchodź tylko na bezpieczne strony i pobieraj pliki tylko z zaufanych źródeł.

Krok 1. Usuń aplikacje powodujące problemy

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia.
  2. Na ekranie naciśnij i przytrzymaj Wyłącz Zasilanie. Urządzenie uruchomi się w trybie awaryjnym. Na dole ekranu pojawi się komunikat „Tryb awaryjny”.
  3. Usuń ostatnio pobrane aplikacje. Dowiedz się, jak usuwać aplikacje
    • Wskazówka: aby zapamiętać usunięte aplikacje i łatwo je potem przywrócić, zrób listę.
  4. Po usunięciu każdej aplikacji uruchom urządzenie ponownie. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.
  5. Po usunięciu problematycznej aplikacji możesz ponownie zainstalować inne aplikacje usunięte podczas tej procedury. Dowiedz się, jak ponownie instalować aplikacje

Krok 2. Włącz ochronę urządzenia przed aplikacjami powodującymi problemy

  1. Upewnij się, że jest włączona funkcja Play Protect:
    1. Otwórz na urządzeniu z Androidem aplikację Sklep Google Play Google Play.
    2. Kliknij Menu Menu a potem Play Protect.
    3. Włącz Skanuj urządzenie pod kątem zagrożeń.
  2. Rozważ zakup i pobranie aplikacji chroniącej przed złośliwym oprogramowaniem, takiej jak Malwarebytes.

Krok 3. Zatrzymaj wyświetlanie powiadomień z konkretnej strony

Jeśli jakaś strona wyświetla irytujące powiadomienia, rozwiązaniem problemu będzie wyłączenie odpowiednich uprawnień:

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Chrome.
  2. Otwórz stronę internetową.
  3. Na prawo od paska adresu kliknij Więcej Więcej a potem Informacje Informacje.
  4. Kliknij Ustawienia witryny.
  5. W sekcji „Uprawnienia” kliknij Powiadomienia.
    • Jeśli nie widzisz opcji „Uprawnienia” lub „Powiadomienia”, strona nie ma włączonych powiadomień.
  6. Wyłącz to ustawienie.

Więcej informacji o złośliwym oprogramowaniu

Jak rozpoznać złośliwe oprogramowanie (wideo, 2:30)

Trzy oznaki złośliwego oprogramowania (2:30)

Dowiedz się, jak sprawdzić, czy masz złośliwe oprogramowanie na komputerze i jak dbać o swoje bezpieczeństwo w internecie.

Jak chronić się przed złośliwym oprogramowaniem
  • Uważaj na informacje, które brzmią zbyt dobrze, by były prawdziwe. Powiadomienie o wygranej w konkursie lub uzyskaniu bezpłatnego dostępu do drogich treści chronionych prawami autorskimi to często pułapka, która ma zachęcić Cię do pobrania złośliwego oprogramowania.
  • Jeśli dawno nie było uruchamiane skanowanie antywirusowe, uważaj na ostrzeżenia dotyczące wirusów czy zainfekowanego urządzenia. Strona internetowa może je wyświetlać, by Cię przestraszyć i w ten sposób nakłonić do pobrania niechcianego oprogramowania.
  • Odwiedzaj tylko bezpieczne strony i pobieraj pliki tylko z zaufanych źródeł. Dowiedz się więcej o bezpiecznym przeglądaniu.

Jeśli wyskakujące okienko o aktualizowaniu lub pobieraniu programu wygląda podejrzanie, nie klikaj go. Zamiast tego pobierz program z jego oficjalnej strony.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?