Na komputerze może być zainstalowane niechciane lub złośliwe oprogramowanie, jeśli:
- Wciąż pojawiają się wyskakujące reklamy i nowe karty.
- Strona główna Chrome lub wyszukiwarka wciąż się zmienia bez Twojej zgody.
- Co jakiś czas w Chrome pojawiają się niechciane rozszerzenia lub paski narzędzi.
- Gdy przeglądasz internet, Twoje czynności zostają przejęte i następują przekierowania na nieznane strony lub do reklam.
- Wyświetlają się alerty o wirusach lub o zainfekowaniu urządzenia.
Wskazówki:
- Korzystanie z Bezpiecznego przeglądania w Chrome
- Jak się chronić przed złośliwym oprogramowaniem
- Jak zablokować wyskakujące okienka lub zezwolić na ich wyświetlanie w Chrome
Zmiana domyślnych uprawnień dotyczących reklam
- Otwórz Chrome na komputerze.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
Ustawienia
- Kliknij Ustawienia witryn
- Wybierz opcję, która ma być ustawieniem domyślnym.
Usuwanie niechcianych programów z komputera
Zanim zresetujesz ustawienia przeglądarki, sprawdź, czy na komputerze nie działają niechciane programy. Dowiedz się, jak zresetować ustawienia przeglądarki
Ręczne usuwanie niechcianych programów w systemie Windows- Na komputerze z systemem Windows otwórz menu Start.
- Wybierz Ustawienia
- Wybierz aplikację, którą chcesz usunąć
- Na komputerze Mac otwórz Findera.
- Po lewej stronie wybierz Aplikacje.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy programy niechciane lub te, których nie rozpoznajesz.
- Wybierz Przenieś do kosza.
- U dołu ekranu kliknij Kosz prawym przyciskiem myszy.
- Wybierz Opróżnij kosz.
Automatyczne resetowanie ustawień zmienionych przez niechciane programy
Ze względów bezpieczeństwa przeglądarka Chrome przy każdym uruchomieniu automatycznie sprawdza, czy ustawienia się nie zmieniły. Dzięki temu przeglądarka będzie działać zgodnie z oczekiwaniami, a ważne ustawienia zostaną przywrócone do domyślnych i znanych bezpiecznych wartości bez konieczności ręcznego wyszukiwania i rozwiązywania tych problemów.
Jeśli wyszukiwanie zostało zresetowane, przy następnym wyszukiwaniu na stronie wyników wyszukiwania zobaczysz małe powiadomienie. Dostępne są te opcje:
- OK: potwierdza zmianę i zamyka wyskakujące okienko.
- Więcej informacji: przekierowuje na stronę z instrukcjami przywracania ustawień domyślnych Chrome.
Aby uzyskać szczegółowe powiadomienie o wszystkich zmianach, na pasku adresu wpisz chrome://settings.
- Dowiedz się, jak przywrócić ustawienia domyślne Chrome
- W niektórych krajach domyślną wyszukiwarką w Chrome jest wyszukiwarka Google. W innych może pojawić się prośba o wybranie domyślnej wyszukiwarki. Domyślną wyszukiwarkę możesz w każdej chwili zmienić.
Ręczne resetowanie ustawień przeglądarki
- Otwórz Chrome na komputerze.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
- Kliknij Zresetuj ustawienia
Po zresetowaniu ustawień przeglądarki musisz włączyć niektóre rozszerzenia. Aby włączyć rozszerzenia, w prawym górnym rogu kliknij Więcej 
Jeśli powyższe czynności nie rozwiązały problemu, odwiedź Forum pomocy Chrome.
Wskazówka: jeśli jesteś właścicielem witryny, dowiedz się, jak rozwiązać problemy ze złośliwym lub niechcianym oprogramowaniem związane z Twoimi plikami.
Więcej informacji o złośliwym oprogramowaniu
Jak rozpoznać złośliwe oprogramowanie (film, 1:42)Dowiedz się, jak sprawdzić, czy masz złośliwe oprogramowanie na komputerze, i jak dbać o swoje bezpieczeństwo w internecie.
3 oznaki złośliwego oprogramowania (1:42)
Ten sam film z audiodeskrypcją: 3 oznaki złośliwego oprogramowania.
- Uważaj na strony, na których możesz mimowolnie pobrać niechciane oprogramowanie. Jest to możliwe na przykład w sytuacji, gdy wygrasz jakiś konkurs lub pobierzesz bezpłatnie treści chronione prawem autorskim.
- Uważaj na zaszyfrowane archiwa, takie jak pliki ZIP z wymaganym hasłem, które mogą omijać skanowanie w poszukiwaniu wirusów.
- Uważaj na ostrzeżenia o wirusach lub zainfekowanych urządzeniach, zwłaszcza jeśli nie używałeś(-aś) ostatnio skanowania antywirusowego.
- Unikaj niezabezpieczonych połączeń podczas odwiedzania witryn i nie pobieraj plików z witryn, których adresy nie zaczynają się od HTTPS. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy połączenie z daną stroną jest bezpieczne
- Zwróć uwagę na ostrzeżenia Bezpiecznego przeglądania dotyczące pobierania. Aby zagrożenie nie zostało wykryte w programie antywirusowym, osoby przeprowadzające atak mogą poprosić Cię o wyłączenie lub zignorowanie ostrzeżeń.
- Jeśli wyskakujące okienko z informacją o aktualizacji programu lub pobieraniu wydaje Ci się podejrzane, nie klikaj go. Zamiast tego pobierz program z jego oficjalnej strony.