Mungkin terdapat perisian tidak dikehendaki atau perisian hasad yang dipasangkan pada komputer anda, jika anda mengalami:
- Iklan timbul dan tab baharu yang tidak dapat dialih keluar
- Halaman utama Chrome atau enjin carian anda asyik bertukar tanpa kebenaran anda
- Sambungan Chrome atau bar alat yang tidak diingini asyik kembali
- Penyemakan imbas anda dirampas dan diubah hala ke halaman atau iklan yang tidak dikenali
- Mendapat amaran tentang virus atau peranti yang dijangkiti
Petua:
- Gunakan Penyemakan Imbas Selamat dalam Chrome
- Elakkan perisian hasad pada masa hadapan
- Ketahui cara menyekat atau membenarkan tetingkap timbul dalam Chrome
Tukar kebenaran iklan lalai anda
- Buka Chrome pada komputer anda.
- Pada bahagian atas sebelah kanan, klik Lagi
Tetapan
- Klik Tetapan laman
- Pilih pilihan yang mahu dijadikan tetapan lalai anda.
Alih keluar program tidak dikehendaki pada Mac anda
Sebelum anda menetapkan semula tetapan penyemak imbas anda pada Mac anda, semak komputer anda untuk mencari atur cara yang tidak dikehendaki.
Anda boleh mengalih keluar perisian hasad dan atur cara lain yang dipasang tanpa pengetahuan anda pada komputer anda.
- Buka Finder.
- Pada sebelah kiri, klik Aplikasi.
- Cari atur cara yang tidak dikenali.
- Klik kanan nama atur cara yang tidak dikehendaki.
- Klik Alihkan kepada Sampah.
- Apabila sudah selesai, pada bahagian bawah, klik kanan Sampah.
- Klik Kosongkan Sampah.
Tetapkan semula tetapan penyemak imbas anda
- Buka Chrome pada komputer anda.
- Pada bahagian atas sebelah kanan, pilih Lagi
- Pilih Tetapkan semula tetapan
Jika anda menetapkan semula tetapan penyemak imbas, anda perlu menghidupkan sesetengah sambungan. Untuk menghidupkan sambungan, pada bahagian atas sebelah kanan, klik Lagi 
Jika langkah di atas tidak berhasil, akses Forum Bantuan Chrome.
Petua: Jika anda pemilik laman web, ketahui cara menyelesaikan masalah perisian hasad atau perisian tidak dikehendaki yang berkaitan dengan muat turun anda.
Maklumat lanjut tentang perisian hasad
Cara mengesan perisian hasad (video, 1:42)Tiga petua untuk mengesan perisian hasad (1:42)
Ketahui perkara yang perlu diperhatikan apabila perisian hasad menjangkiti komputer anda dan langkah untuk kekal selamat dalam talian.
Ketahui perkara yang perlu diperhatikan apabila perisian hasad menjangkiti komputer anda dan langkah untuk kekal selamat dalam talian.
- Berhati-hati dengan laman yang mungkin menyebabkan anda memuat turun perisian tidak dikehendaki. Sebagai contoh, jika anda memenangi peraduan atau mendapat kandungan berhak cipta tanpa caj.
- Berhati-hati dengan arkib disulitkan seperti fail .zip yang memerlukan kata laluan yang mungkin memintas imbasan pengesanan antivirus.
- Berhati-hati dengan amaran tentang virus atau peranti yang dijangkiti, terutamanya jika anda belum menggunakan pengimbas virus sejak kebelakangan ini.
- Elakkan sambungan tidak selamat apabila anda melawat laman dan tidak memuat turun fail daripada laman yang tidak bermula dengan HTTPS. Ketahui cara menyemak sama ada sambungan laman selamat atau tidak.
- Tumpukan perhatian kepada amaran muat turun Penyemakan Imbas Selamat. Untuk mengelakkan pengesanan antivirus, pelaku perisian hasad mungkin meminta anda mematikan atau mengabaikan amaran.
- Jika tetingkap timbul tentang kemaskinian atur cara atau muat turun kelihatan mencurigakan, jangan klik tetingkap timbul tersebut. Sebaliknya, akses laman web rasmi atur cara itu untuk memuat turun atur cara tersebut.