Nevēlamu reklāmu, uznirstošo logu un ļaunprātīgas programmatūras noņemšana

Ja pārlūkā Chrome novērojat dažas no tālāk minētajām problēmām, iespējams, jūsu datorā ir instalēta ļaunprātīga programmatūra.

  • Tiek nepārtraukti rādītas uznirstošās reklāmas un jaunas cilnes.
  • Jūsu Chrome sākumlapa vai meklētājprogramma tiek nepārtraukti mainīta bez jūsu atļaujas.
  • Tiek atkārtoti pievienoti nevēlami Chrome paplašinājumi vai rīkjoslas.
  • Pārlūkošana ir apdraudēta, un tiekat novirzīts uz nepazīstamām lapām vai reklāmām.
  • Tiek rādīti brīdinājumi par vīrusu vai inficētu ierīci.

Turpmāk izvairieties no nevēlamas programmatūras, lejupielādējot tikai drošus failus un apmeklējot tikai drošas vietnes.

Nevēlamu programmu noņemšana (Windows, Mac)

Pirms datorā ar operētājsistēmu Windows vai Mac veicat pārlūka iestatījumu atiestatīšanu, pārbaudiet, vai datorā nav instalētas nevēlamas programmas.

Ļaunprātīgas programmatūras meklēšana (Windows)

Varat meklēt aizdomīgas vai nevēlamas programmas savā datorā, izmantojot pārlūku Chrome. Ja pārlūks Chrome atrod nevēlamu programmu, noklikšķiniet uz Noņemt. Pārlūks Chrome noņems attiecīgo programmatūru, atiestatīs noklusējuma vērtības noteiktiem iestatījumiem un izslēgs paplašinājumus.

Ļaunprātīgas programmatūras var meklēt arī manuāli.

  1. Atveriet pārlūku Chrome.
  2. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Vēl Vēl un pēc tam Iestatījumi.
  3. Apakšdaļā noklikšķiniet uz Papildu.
  4. Sadaļā “Atiestatīšana un tīrīšana” noklikšķiniet uz Tīrīt datoru.
  5. Noklikšķiniet uz Atrast.
  6. Ja tiek prasīts noņemt nevēlamu programmatūru, noklikšķiniet uz Noņemt. Iespējams, jums būs atkārtoti jāpalaiž dators.
Manuāla ļaunprātīgu programmu noņemšana (Mac)

Varat arī noņemt ļaunprātīgu programmatūru un citas programmas, kuras neesat instalējis datorā.

  1. Atveriet programmu Finder.
  2. Kreisajā malā noklikšķiniet uz Applications (Lietojumprogrammas).
  3. Meklējiet visas programmas, ko neatpazīstat.
  4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz jebkuras nevēlamās programmas nosaukuma.
  5. Noklikšķiniet uz Move to Trash (Pārvietot uz atkritni).
  6. Kad esat pabeidzis, apakšdaļā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Trash (Atkritne).
  7. Noklikšķiniet uz Empty Trash (Iztukšot atkritni).
Karantīnā ievietoto failu atjaunošana (Windows)

Varat meklēt aizdomīgas vai nevēlamas programmas savā datorā, izmantojot pārlūku Chrome. Ja pārlūks Chrome atradīs nevēlamu programmu, Chrome noņems attiecīgo programmatūru, atiestatīs noklusējuma vērtības noteiktiem iestatījumiem un izslēgs paplašinājumus.

Ja uzskatāt, ka pārlūks Chrome kļūdas dēļ noņēma drošu vai personisku failu, varat to atjaunot.

  1. Datorā atveriet mapi %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine.
  2. Atveriet mapi Karantīna.
  3. Noklikšķiniet uz Turpināt.
  4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila, kuru vēlaties atjaunot, un noklikšķiniet uz Izvilkt visus.
  5. Ievadiet paroli chrome_cleanup.

Lai uzzinātu vairāk par to, kādi dati tiek apkopoti un kā tie tiek izmantoti, izlasiet Google Chrome konfidencialitātes tehnisko dokumentu.

Pārlūka iestatījumu atiestatīšana

  1. Datorā atveriet pārlūku Chrome.
  2. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Vēl Vēl un pēc tam Iestatījumi.
  3. Apakšdaļā noklikšķiniet uz Papildu.
    • Chromebook, Linux un Mac: sadaļā “Reset Settings” (Iestatījumu atiestatīšana) noklikšķiniet uz Restore settings to their original defaults (Atjaunot iestatījumus uz sākotnējiem noklusējuma iestatījumiem) un pēc tam Atiestatīt iestatījumus.
    • Windows: sadaļā “Atiestatīšana un tīrīšana” noklikšķiniet uz Atiestatīt iestatījumus un pēc tam Atiestatīt iestatījumus.

Ja noņēmāt nevēlamās programmas vai atiestatījāt pārlūka iestatījumus, iespējams, būs atkal jāieslēdz daži paplašinājumi. Lai ieslēgtu paplašinājumus, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Vēl Vēl un pēc tam Vairāk rīku un pēc tam Paplašinājumi. Ieslēdziet tikai tos paplašinājumus, kuriem uzticaties.

Vai joprojām neizdodas novērst problēmu? Ja pēc iepriekš sniegto norādījumu veikšanas problēma joprojām pastāv, apmeklējiet Chrome palīdzības forumu. Varat arī ziņot par ļaunprātīgu programmatūru.

Plašāka informācija par ļaunprātīgu programmatūru

Ļaunprātīgas programmatūras atrašana (videoklips, 2:30)

Trīs padomi ļaunprātīgas programmatūras noteikšanai (2:30)

Uzziniet, kam pievērst uzmanību, ja datorā ir ļaunprātīga programmatūra, un kā saglabāt drošību tiešsaistē.

Turpmāka izvairīšanās no ļaunprātīgas programmatūras
  • Ja kaut kas šķiet pārāk labi, lai atbilstu patiesībai, uzmanieties. Uzvarēšana konkursā vai dārga, ar autortiesībām aizsargāta satura saņemšana bez maksas dažkārt var būt maldinoša, lai jūs lejupielādētu ļaunprātīgu programmatūru.
  • Ja pēdējā laikā neesat izmantojis vīrusu meklētāju, uzmanieties no brīdinājumiem par vīrusiem vai inficētām ierīcēm. Iespējams, vietnē tiek mēģināts jūs iebiedēt, lai jūs lejupielādētu nevēlamu programmatūru.
  • Lejupielādējiet tikai drošus failus un apmeklējiet tikai drošas vietnes. Uzziniet vairāk par drošu pārlūkošanu.

Ja kāds uznirstošais vienums par programmas atjaunināšanu vai lejupielādi jums šķiet aizdomīgs, neklikšķiniet uz tā. Tā vietā pārejiet uz attiecīgās programmas oficiālo vietni un lejupielādējiet to tajā.