Nepageidaujamų skelbimų, iššokančiųjų langų ir kenkėjiškų programų pašalinimas

Jei toliau nurodytų problemų kyla naudojant naršyklę „Chrome“, gali būti, kad kompiuteryje įdiegta nepageidaujama programinė įranga arba kenkėjiška programa.

  • Iššokantieji skelbimai ir nauji skirtukai nepradingsta
  • „Chrome“ pagrindinis puslapis ar paieškos variklis nuolat keičiasi be jūsų leidimo
  • Vis rodomi nepageidaujami „Chrome“ plėtiniai arba įrankių juostos
  • Jūsų naršymas užgrobiamas ir nukreipiamas į nežinomus puslapius ar skelbimus
  • Gaunate įspėjimus apie virusą ar užkrėstą įrenginį

Ateityje venkite nepageidaujamos programinės įrangos – atsisiųskite tik tuos failus ir lankykitės tik tose svetainėse, kurios, jūsų manymu, yra saugios.

Nepageidaujamų programų pašalinimas („Windows“, „Mac“)

Prieš iš naujo nustatydami naršyklės nustatymus „Windows“ arba „Mac“ įrenginyje patikrinkite, ar kompiuteryje nėra nepageidaujamų programų.

Patikrinkite, ar kompiuteryje nėra kenkėjiškų programų („Windows“)

„Chrome“ gali padėti kompiuteryje aptikti įtartinas ar nepageidaujamas programas. Jei „Chrome“ aptiks nepageidaujamą programą, spustelėkite Pašalinti. „Chrome“ pašalins programinę įrangą, kai kuriuos nustatymus nustatys kaip numatytuosius ir išjungs plėtinius.

Patikrinti, ar nėra kenkėjiškų programų, galite ir neautomatiškai.

  1. Atidarykite „Chrome“.
  2. Viršuje dešinėje spustelėkite „Daugiau“ Daugiau ir tada Nustatymai.
  3. Apačioje spustelėkite Išplėstiniai.
  4. Skiltyje „Nustatymas iš naujo ir išvalymas“ spustelėkite Išvalyti kompiuterį.
  5. Spustelėkite Rasti.
  6. Jei bus prašoma pašalinti nepageidaujamą programinę įrangą, spustelėkite Pašalinti. Jūsų gali būti paprašyta paleisti kompiuterį iš naujo.
Neautomatiškai pašalinkite kenkėjiškas programas („Mac“)

Galite iš kompiuterio pašalinti kenkėjiškas programas ir kitas programas, jei neprisimenate, kad jas įdiegėte.

  1. Atidarykite „Finder“.
  2. Kairėje spustelėkite Applications.
  3. Ieškokite programų, kurių neatpažįstate.
  4. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite nepageidaujamos programos pavadinimą.
  5. Spustelėkite Move to Trash.
  6. Baigę apačioje dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite Trash.
  7. Spustelėkite Empty Trash.
Izoliuotų failų atkūrimas („Windows“)

„Chrome“ gali padėti kompiuteryje aptikti įtartinas ar nepageidaujamas programas. Jei „Chrome“ aptiks nepageidaujamą programą, ji pašalins programinę įrangą, kai kuriuos nustatymus nustatys kaip numatytuosius ir išjungs plėtinius.

Jei manote, kad „Chrome“ per klaidą pašalino failą, kuris yra saugus ar asmeninis, galite jį atkurti.

  1. Kompiuteryje atidarykite aplanką %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine.
  2. Atidarykite aplanką Karantinas.
  3. Spustelėkite Tęsti.
  4. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite norimą atkurti failą, o tada – Išskleisti viską.
  5. Įveskite slaptažodį chrome_cleanup.

Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kokie duomenys kaupiami ir kaip jie naudojami, skaitykite „Google Chrome“ privatumo baltąją knygą.

Naršyklės nustatymas iš naujo

  1. Kompiuteryje atidarykite „Chrome“.
  2. Viršuje dešinėje spustelėkite „Daugiau“ Daugiau ir tada Nustatymai.
  3. Apačioje spustelėkite Išplėstiniai.
    • „Chromebook“, „Linux“ ir „Mac“: skiltyje „Nustatyti nustatymus iš naujo“ spustelėkite Atkurti pradinius numatytuosius nustatymus ir tada Nustatyti nustatymus iš naujo.
    • „Windows“: skiltyje „Nustatymas iš naujo ir valymas“ spustelėkite Nustatyti nustatymus iš naujo ir tada Nustatyti nustatymus iš naujo.

Jei pašalinote nepageidaujamas programas arba iš naujo nustatėte naršyklės nustatymus, gali reikėti vėl įjungti kai kuriuos plėtinius. Norėdami įjungti plėtinius, viršuje dešinėje spustelėkite „Daugiau“ Daugiau ir tada Daugiau įrankių ir tada Plėtiniai. Įjunkite tik tuos plėtinius, kuriais pasitikite.

Vis tiek neveikia? Jei anksčiau nurodyti veiksmai nepadeda, apsilankykite „Chrome“ pagalbos forume.

Daugiau informacijos apie kenkėjiškas programas

Kaip atpažinti kenkėjiškas programas (vaizdo įrašas, 2:30)

Trys patarimai, kaip atpažinti kenkėjiškas programas (2:30)

Sužinokite, ko ieškoti, kai kompiuteryje yra kenkėjiškų programų, ir kaip būti saugiems internete.

Kaip išvengti kenkėjiškų programų ateityje
  • Būkite atidūs, jei kažkas atrodo per gerai, kad tai būtų tiesa. Konkurso laimėjimas ar nemokamai gaunamas brangus autorių teisių saugomas turinys gali būti bandymas apgaule priversti jus atsisiųsti kenkėjišką programą.
  • Jei pastaruoju metu nebuvote paleidę virusų skaitytuvo, saugokitės įspėjimų apie virusus ir pažeistus įrenginius. Svetainė gali bandyti išgąsdinti jus, tikindama atsisiųsti nepageidaujamą programinę įrangą.
  • Atsisiųskite tik tuos failus ir lankykitės tik tose svetainėse, kurios, jūsų manymu, yra saugios. Sužinokite daugiau apie saugų naršymą.

Jei iššokantysis langas apie programos atnaujinimą arba atsisiuntimą atrodo įtartinas, nespustelėkite jo. Vietoj to atsisiųskite norimą programą apsilankę oficialioje jos svetainėje.