원치 않는 광고, 팝업, 멀웨어 삭제

Chrome에서 다음과 같은 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터에 원치 않는 소프트웨어나 멀웨어가 설치된 것일 수도 있습니다.

  • 팝업 광고 및 새 탭이 사라지지 않음
  • Chrome 홈페이지나 검색 엔진이 내 동의 없이 계속 변경됨
  • 원치 않는 Chrome 확장 프로그램이나 툴바가 계속 표시됨
  • 탐색이 도용되어 낯선 페이지나 광고로 리디렉션됨
  • 기기의 바이러스 또는 감염에 관한 경고가 표시됨

이후에는 안전한 파일만 다운로드하거나 안전한 사이트만 방문하여 원치 않는 소프트웨어가 설치되지 않도록 주의하세요.

원치 않는 프로그램 삭제(Windows, Mac)

Windows 또는 Mac에서 브라우저 설정을 초기화하기 전에 컴퓨터에 원하지 않는 프로그램이 있는지 확인하세요.

컴퓨터에 멀웨어가 있는지 확인(Windows)

컴퓨터에서 Chrome으로 의심스럽거나 원치 않는 프로그램을 찾을 수 있습니다. Chrome에서 원하지 않는 프로그램을 발견하면 삭제를 클릭하세요. Chrome이 원하지 않는 소프트웨어를 삭제하고, 일부 설정을 기본값으로 되돌리며, 확장 프로그램을 사용 중지합니다.

수동으로도 멀웨어가 있는지 확인할 수 있습니다.

  1. Chrome을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 더보기 더보기 그런 다음 설정을 클릭합니다.
  3. 하단에서 고급을 클릭합니다.
  4. '재설정 및 정리하기'에서 컴퓨터 정리를 클릭합니다.
  5. 찾기를 클릭합니다.
  6. 원치 않는 소프트웨어를 삭제하라는 메시지가 표시되면 삭제를 클릭합니다. 컴퓨터를 재부팅하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
수동으로 악성 프로그램 삭제(Mac)

컴퓨터에 설치한 적이 없는 멀웨어와 기타 프로그램을 삭제할 수 있습니다.

  1. Finder를 엽니다.
  2. 왼쪽에서 응용 프로그램을 클릭합니다.
  3. 알 수 없는 프로그램이 있는지 찾아봅니다.
  4. 원치 않는 프로그램의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  5. 휴지통으로 이동을 클릭합니다.
  6. 완료되면 하단의 휴지통을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  7. 휴지통 비우기를 클릭합니다.
스팸으로 분류된 파일 복원(Windows)

컴퓨터에서 Chrome으로 의심스럽거나 원치 않는 프로그램을 찾을 수 있습니다. Chrome이 원하지 않는 프로그램을 발견하면 소프트웨어를 삭제하고, 일부 설정을 기본값으로 되돌리며, 확장 프로그램을 사용 중지합니다.

Chrome에서 안전하거나 개인적인 파일을 실수로 삭제한 경우 파일을 복원할 수 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine 폴더를 엽니다.
  2. Quarantine 폴더를 엽니다.
  3. 계속을 클릭합니다.
  4. 복원할 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모두 추출을 클릭합니다.
  5. 비밀번호 chrome_cleanup을 입력합니다.

어떤 데이터가 수집되고, 수집된 데이터가 어떻게 사용되는지 자세히 알아보려면 Chrome 개인정보 보호 백서를 읽어 보세요.

브라우저 설정 초기화

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 더보기 더보기 그런 다음 설정을 클릭합니다.
  3. 하단에서 고급을 클릭합니다.
    • Chromebook, Linux, Mac: '설정 초기화'에서 설정을 기본값으로 복원 그런 다음 설정 초기화를 클릭합니다.
    • Windows: '재설정 및 정리하기'에서 설정 초기화 그런 다음 설정 초기화를 클릭합니다.

원치 않는 프로그램을 삭제하거나 브라우저 설정을 초기화했다면 일부 확장 프로그램을 다시 사용 설정해야 할 수 있습니다. 확장 프로그램을 사용 설정하려면 오른쪽 상단에서 더보기 더보기 그런 다음 도구 더보기 그런 다음 확장 프로그램을 클릭하세요. 신뢰할 수 있는 확장 프로그램만 사용 설정하세요.

아직도 문제가 해결되지 않았나요? 위 단계로 문제가 해결되지 않으면 Chrome 도움말 포럼을 방문하세요. 악성 소프트웨어를 신고할 수도 있습니다.

멀웨어 관련 자세한 정보

멀웨어를 식별하는 방법(동영상, 2:30)

멀웨어 감염 시 나타나는 3가지 증상(2:30)

컴퓨터에 멀웨어가 있는지 확인하는 방법과 인터넷을 안전하게 이용하는 방법을 알아봅니다.

향후 멀웨어 설치를 방지하는 요령
  • 믿기 어려울 정도로 솔깃한 문구로 관심을 끄는 광고나 사이트를 주의하세요. 경품 당첨이나 저작권 보호를 받는 고가의 콘텐츠를 무료로 제공한다는 등의 내용으로 멀웨어 다운로드를 유도할 수 있습니다.
  • 최근에 바이러스 검사를 실행하지 않았다면 기기의 바이러스 또는 감염에 관한 경고에 주의하세요. 사용자에게 겁을 주어 원치 않는 소프트웨어를 다운로드하게 만들려는 것일 수도 있습니다.
  • 안전한 파일만 다운로드하거나 안전한 사이트만 방문하세요. 안전한 인터넷 사용 방법을 자세히 알아보세요.

프로그램 업데이트 또는 다운로드에 관한 팝업이 의심스러워 보일 경우 클릭하지 마세요. 대신 프로그램의 공식 웹사이트를 방문하여 다운로드하세요.

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