원치 않는 광고, 팝업, 멀웨어 삭제하기

Chrome에서 다음과 같은 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터에 원치 않는 소프트웨어나 멀웨어가 설치된 것일 수 있습니다.

• 팝업 광고 및 새 탭이 사라지지 않음
• Chrome 홈페이지나 검색엔진이 내 동의 없이 계속 변경됨
• 원치 않는 Chrome 확장 프로그램이나 툴바가 계속 표시됨
• 브라우저가 도용되어 낯선 페이지나 광고로 리디렉션됨
• 기기의 바이러스 또는 감염에 관한 경고가 표시됨

이후에는 안전한 파일만 다운로드하거나 안전한 사이트만 방문하여 원치 않는 소프트웨어가 설치되지 않도록 주의하세요.

Chrome에서 팝업을 차단하거나 허용하는 방법을 알아보세요.

1단계: 문제가 있는 앱 삭제하기

1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 화면에서 전원 끄기 를 길게 터치합니다. 기기가 안전 모드로 시작되고 화면 하단에 '안전 모드'라고 표시됩니다.
3. 최근에 다운로드한 앱을 하나씩 삭제합니다. 앱 삭제 방법 알아보기
   • 도움말: 삭제했던 앱을 잊지 않고 다시 추가할 수 있도록 삭제한 앱의 목록을 정리해 두세요.
4. 삭제할 때마다 기기를 일반 모드로 다시 시작합니다. 앱을 삭제하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 문제를 일으키는 앱을 삭제했다면 삭제한 다른 앱을 다시 추가할 수 있습니다. 앱 재설치 방법 알아보기

2단계: 문제가 있는 앱으로부터 기기 보호하기

1. 다음과 같이 Play 프로텍트가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
2. Android 기기의 Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
3. 메뉴   Play 프로텍트를 탭합니다.
4. 기기에 보안 위협이 있는지 검색을 사용 설정합니다.

3단계: 특정 웹사이트의 알림 중지하기

웹사이트에서 귀찮은 알림이 표시되면 다음과 같이 권한을 사용 중지하세요.

1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Chrome 앱 을 엽니다.
2. 웹페이지로 이동합니다.
3. 주소 표시줄 오른쪽에 있는 더보기 정보 를 탭합니다.
4. 사이트 설정을 탭합니다.
5. '권한'에서 알림을 탭합니다.
   • '권한' 또는 '알림'이 표시되지 않으면 사이트에서 알림을 사용 설정하지 않은 것입니다.
6. 설정을 사용 중지합니다.

멀웨어 관련 자세한 정보

멀웨어를 식별하는 방법(동영상, 1:42)

멀웨어 감염 시 나타나는 3가지 증상(1:42)

컴퓨터에 멀웨어가 있는지 확인하는 방법과 인터넷을 안전하게 이용하는 방법을 알아봅니다.

컴퓨터에 멀웨어가 있는지 확인하는 방법과 인터넷을 안전하게 이용하는 방법을 알아봅니다.

향후 멀웨어 설치를 방지하는 요령

• 믿기 어려울 정도로 솔깃한 문구로 관심을 끄는 광고나 사이트를 주의하세요. 경품 당첨이나 저작권 보호를 받는 고가의 콘텐츠를 무료로 제공한다는 등의 내용으로 멀웨어 다운로드를 유도할 수 있습니다.
• 최근에 바이러스 검사를 실행하지 않았다면 기기의 바이러스 또는 감염에 관한 경고에 주의하세요. 사이트에서 사용자에게 겁을 주어 원치 않는 소프트웨어를 다운로드하게 만들려는 것일 수도 있습니다.
• 안전한 파일만 다운로드하거나 안전한 사이트만 방문하세요. 안전한 인터넷 사용 방법을 자세히 알아보세요.
• Chrome에서 세이프 브라우징을 사용하고 보호 수준을 향상된 보호 모드로 설정하세요.

프로그램 업데이트 또는 다운로드에 관한 팝업이 의심스러워 보일 경우 클릭하지 마세요. 대신 프로그램의 공식 웹사이트를 방문하여 다운로드하세요.

설치되어 있는 소프트웨어 중 원치 않는 소프트웨어를 확인하고 삭제하려면 안전 확인을 실행하세요.

1. 주소 표시줄에 chrome://settings/safetyCheck를 입력합니다.
2. 지금 확인을 선택합니다.