원치 않는 광고, 팝업, 멀웨어 삭제하기

다음과 같은 문제가 발생하는 경우 컴퓨터에 원치 않는 소프트웨어나 멀웨어가 설치되었을 수 있습니다.

  • 팝업 광고 및 새 탭이 사라지지 않음
  • Chrome 홈페이지나 검색엔진이 내 동의 없이 계속 변경됨
  • 원치 않는 Chrome 확장 프로그램이나 툴바가 계속 표시됨
  • 브라우저가 도용되어 낯선 페이지나 광고로 리디렉션됨
  • 기기의 바이러스 또는 감염에 관한 경고가 표시됨

도움말:

1단계: 문제가 있는 앱 삭제하기

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 화면에서 종료 전원를 길게 터치합니다.
    • 기기를 안전 모드로 재부팅할 것인지 확인합니다. 다시 시작할 때 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
  3. 최근에 다운로드한 앱을 하나씩 삭제합니다. 앱 삭제 방법 알아보기
    • 도움말: 삭제했던 앱을 잊지 않고 다시 추가할 수 있도록 삭제한 앱의 목록을 정리해 두세요.
  4. 삭제할 때마다 기기를 일반 모드로 다시 시작합니다. 그런 다음 앱 삭제로 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  5. 문제를 일으켰던 앱을 삭제한 후에는 문제가 없었던 앱들을 다시 추가하세요. 앱 재설치 방법 알아보기

2단계: 문제가 있는 앱으로부터 기기 보호하기

중요: 다음과 같이 Play 프로텍트가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.

  1. Android 기기에서 Google Play 스토어 Google Play를 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜 다음 Play 프로텍트 다음 설정 설정을 탭합니다.
  3. Play 프로텍트로 앱 검사를 사용 설정합니다.

3단계: 특정 웹사이트의 알림 중지하기

웹사이트에서 귀찮은 알림이 표시되면 다음과 같이 권한을 사용 중지하세요.

  1. Android 기기에서 Chrome Chrome을 엽니다.
  2. 알림을 변경하려면 알림을 중지하려는 사이트로 이동합니다.
  3. 왼쪽 상단에서 페이지 정보 Default (Secure) 다음 권한을 탭합니다.
    • '권한'이 표시되지 않으면 사이트에서 알림을 사용 설정하지 않은 것입니다.
  4. 알림을 탭합니다.
  5. 알림 표시를 사용 중지합니다.

멀웨어 관련 자세한 정보

멀웨어를 식별하는 방법(동영상, 1:42)

멀웨어 감염 시 나타나는 3가지 증상(1:42)

컴퓨터에 멀웨어가 있는지 확인하는 방법과 인터넷을 안전하게 이용하는 방법을 알아봅니다.

컴퓨터에 멀웨어가 있는지 확인하는 방법과 인터넷을 안전하게 이용하는 방법을 알아봅니다.

향후 멀웨어 설치를 방지하는 요령
  • 원치 않는 소프트웨어 다운로드를 유도할 수 있는 사이트에 주의하세요. 예를 들어 경품 당첨이나 저작권 보호 콘텐츠를 무료로 제공한다는 등의 경우입니다.
  • 비밀번호가 필요한 .zip 파일과 같이 바이러스 백신 감지 검사를 우회할 수 있는 암호화된 보관 파일에 주의하세요.
  • 특히 최근에 바이러스 검사 프로그램을 사용하지 않은 경우 기기의 바이러스 또는 감염에 관한 경고에 주의하세요.
  • 사이트 방문 시 안전하지 않은 연결을 피하고, HTTPS로 시작하지 않는 사이트의 파일을 다운로드하지 마세요. 사이트 연결이 안전한지 확인하는 방법 알아보기
  • 세이프 브라우징의 다운로드 경고에 주의합니다. 악의적인 행위자가 바이러스 백신 감지를 피하기 위해 경고를 사용 중지하거나 무시하도록 요청할 수 있습니다.
  • 프로그램 업데이트 또는 다운로드에 대한 팝업이 의심스러워 보이는 경우 클릭하지 마세요. 대신 프로그램의 공식 웹사이트를 방문하여 다운로드하세요.

관련 리소스

도움이 되었나요?

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?
검색
검색어 지우기
검색 닫기
Google 앱
기본 메뉴
6090620988355290695
true
도움말 센터 검색
true
true
true
true
true
237