次のような問題が発生する場合は、パソコンに望ましくないソフトウェアまたはマルウェアがインストールされている可能性があります。
- ポップアップ広告や新しいタブがしつこく表示される
- Chrome のホームページや検索エンジンが自分の許可なしにたびたび変更される
- 望ましくない Chrome 拡張機能やツールバーを削除しても、また表示される
- 心当たりのないページや広告が勝手に表示される
- ウイルスやデバイスの感染に関する警告が表示される
ヒント:
ポップアップの有効と無効を切り替える
- iPhone または iPad で Chrome
を開きます。
- その他アイコン
[設定]
をタップします。
- [コンテンツの設定]
- [ポップアップのブロック] をオンまたはオフにします。
を開きます。
[設定] 
をタップします。特定のサイトのポップアップを許可する
ポップアップのすべてが広告やスパムではありません。正当なウェブサイトで、ウェブ コンテンツがポップアップ ウィンドウで表示されることもあります。
- iPhone または iPad で Chrome
- ポップアップがブロックされているページに移動します。
- 一番下の [ブロックしたポップアップ] で [常に表示] をタップします。
ポップアップに関する問題を修正する
ページで表示されるポップアップやダイアログを閉じることができない場合は、次の手順を行ってください。
- iPhone または iPad で機内モードをオンにします。
- 不要なポップアップやダイアログ ボックスが表示されているタブを閉じます。
- Chrome を終了します。
マルウェアに関する詳細
マルウェアを特定する方法（動画、1 分 42 秒）不正なソフトウェアを見つける 3 つのヒント（1 分 42 秒）
パソコンに不正なソフトウェアがインストールされているかどうかを調べる方法と、安全にオンラインを利用するためのヒントをご確認ください。
パソコンにマルウェアがインストールされているかどうかを調べる方法と、安全にオンラインを利用するためのヒントをご確認ください。
- 望ましくないソフトウェアをダウンロードさせようとする可能性のあるサイトには気を付けます。たとえば、コンテストで入賞した、著作権で保護されたコンテンツを無料で入手できる、とユーザーを呼び込んでいるサイトです。
- 暗号化され、パスワードが必要なアーカイブ（.zip ファイルなど）は、ウイルス対策のスキャンで検出できない恐れがあるため注意が必要です。
- ウイルス スキャンを最近実行していない場合は特に、ウイルスやデバイスの感染に関する警告に気を付けます。
- サイトにアクセスする際は、保護されていない接続は避け、HTTPS 以外で始まるサイトからファイルをダウンロードしないようにしてください。サイトの接続が安全かどうかを確認する方法をご確認ください。
- セーフ ブラウジングのダウンロードに関する警告には十分注意を払ってください。ウイルス対策で検出されないよう、悪意のある者が警告をオフにするか無視するよう求めることがあります。
- プログラムの更新やダウンロードに関する不審なポップアップが表示された場合は、クリックしないようにします。ダウンロードするには、そのプログラムの公式ウェブサイトにアクセスしてください。