יכול להיות שבמחשב מותקנת תוכנה לא רצויה או תוכנה זדונית אם אתם מבחינים בתופעות הבאות:
- מודעות קופצות וכרטיסיות חדשות שאי אפשר לסגור.
- דף הבית של Chrome או מנוע החיפוש ב-Chrome משתנים כל הזמן בלי רשותכם.
- תוספים ל-Chrome או סרגלי כלים לא רצויים מופיעים מחדש שוב ושוב.
- בזמן הגלישה אתם מופנים נגד רצונכם אל מודעות או דפים לא מוכרים.
- מופיעות התראות לגבי וירוסים או פגיעה במכשיר.
טיפים:
- שימוש בגלישה בטוחה ב-Chrome
- איך להימנע מתוכנה זדונית בעתיד
- מידע נוסף על חסימה או הפעלה של חלונות קופצים ב-Chrome.
איך מפעילים או משביתים חלונות קופצים
- פותחים את Chrome
ב-iPhone או ב-iPad.
- מקישים על סמל ההגדרות הנוספות
הגדרות
.
- מקישים על הגדרות תוכן
- מפעילים או משביתים את האפשרות חסימת חלונות קופצים.
ב-iPhone או ב-iPad.
הגדרות 
.אישור חלונות קופצים של אתר ספציפי
לא כל החלונות הקופצים הם מודעות או ספאם. חלק מהאתרים הלגיטימיים מציגים תוכן מהאינטרנט בחלונות קופצים.
- פותחים את Chrome
- עוברים לדף שבו החלונות הקופצים חסומים.
- בחלק התחתון, בקטע 'חלונות קופצים חסומים', מקישים על להציג תמיד.
פתרון בעיות הקשורות לחלונות קופצים
אם אתם בדף שמכיל חלון קופץ או תיבת דו-שיח שאי אפשר לסגור, תוכלו לנסות את השלבים הבאים:
- מפעילים את מצב טיסה ב-iPhone או ב-iPad.
- סוגרים את הכרטיסייה שמכילה את החלון הקופץ או תיבת הדו-שיח שלא רוצים לראות.
- סוגרים את Chrome.
מידע נוסף על תוכנות זדוניות
איך לזהות תוכנה זדונית (סרטון, 1:42 דקות)שלושה טיפים לזיהוי תוכנות זדוניות (1:42)
מידע לגבי סימנים לזיהוי תוכנה זדונית במחשב ודרכים לשמירה על ביטחונכם באינטרנט.
מידע לגבי סימנים לזיהוי תוכנה זדונית במחשב ודרכים לשמירה על ביטחונכם באינטרנט.
- היזהרו מאתרים שעלולים לגרום לכם להוריד תוכנות לא רצויות. לדוגמה: אם זכיתם בהגרלה או קיבלתם ללא תשלום תוכן המוגן בזכויות יוצרים.
- היזהרו מארכיונים מוצפנים, כמו קובצי zip. שנדרשת להם סיסמה, שעלולים לעקוף סריקות לזיהוי אנטי-וירוס.
- היזהרו מאזהרות לגבי וירוסים או פגיעה במכשיר, במיוחד אם לא השתמשתם לאחרונה בסורק וירוסים.
- הימנעו מחיבורים לא מאובטחים כשאתם נכנסים לאתרים ואל תורידו קבצים מאתרים שלא מתחילים ב-HTTPS. כך בודקים אם החיבור לאתר מאובטח.
- שימו לב לאזהרות בנוגע להורדות של 'הגלישה הבטוחה'. גורמים זדוניים עשויים לבקש מכם להשבית את האזהרות או להתעלם מהן כדי להימנע מזיהוי על ידי תוכנת האנטי-וירוס.
- אם חלון קופץ לגבי עדכון של תוכנה או הורדה נראה חשוד, אל תלחצו עליו. עדיף לעבור אל האתר הרשמי של התוכנה כדי להוריד אותה.