יכול להיות שבמחשב מותקנת תוכנה לא רצויה או תוכנה זדונית אם אתם מבחינים בתופעות הבאות:
- מודעות קופצות וכרטיסיות חדשות שאי אפשר לסגור.
- דף הבית של Chrome או מנוע החיפוש ב-Chrome משתנים כל הזמן בלי רשותכם.
- תוספים ל-Chrome או סרגלי כלים לא רצויים מופיעים מחדש שוב ושוב.
- בזמן הגלישה אתם מופנים נגד רצונכם אל מודעות או דפים לא מוכרים.
- מופיעות התראות לגבי וירוסים או פגיעה במכשיר.
טיפים:
- שימוש בגלישה בטוחה ב-Chrome
- איך להימנע מתוכנה זדונית בעתיד
- מידע נוסף על חסימה או הפעלה של חלונות קופצים ב-Chrome.
שלב 1: הסרת אפליקציות בעייתיות
- בטלפון או בטאבלט Android, לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה של המכשיר.
- במסך, לוחצים לחיצה ארוכה על סמל הכיבוי
.
- מאשרים את ההפעלה מחדש של המכשיר במצב בטוח. כשבוחרים להפעיל את המכשיר מחדש, האפשרות 'מצב בטוח' מופיעה בתחתית המסך.
- מסירים בזו אחר זו את האפליקציות שהורדתם לאחרונה. איך מוחקים אפליקציות?
- טיפ: כדאי לרשום אילו אפליקציות הסרתם, כדי שתוכלו לזכור ולהוסיף אותן שוב.
- אחרי ההסרה של כל אפליקציה, מפעילים מחדש את המכשיר כרגיל. בודקים אם הסרת האפליקציה פתרה את הבעיה.
- אחרי הסרת האפליקציה שגרמה לבעיה, אפשר להוסיף בחזרה את שאר האפליקציות שהוסרו. כך מתקינים אפליקציות מחדש
.
שלב 2: הגנה על המכשיר מפני אפליקציות בעייתיות
חשוב: מוודאים ששירותי Play Protect מופעלים.
- פותחים את חנות Google Play
במכשיר Android.
- בפינה השמאלית העליונה, מקישים על תמונת הפרופיל או על האות שמייצגת אותו
Play Protect
.
- מפעילים את ההגדרה סריקת אפליקציות באמצעות Play Protect.
Play Protect 
.שלב 3: ביטול התראות מאתר ספציפי
אם מוצגות לכם הודעות מעצבנות מאתר מסוים, תוכלו לבטל את ההרשאה הזו:
- פותחים את Chrome
במכשיר Android.
- כדי לשנות הגדרות של התראות, עוברים לאתר שרוצים להפסיק לקבל התראות ממנו.
- בפינה הימנית העליונה, מקישים על סמל פרטי הדף
- אם האפשרות 'הרשאות' לא מופיעה, לא הופעלה קבלת התראות מהאתר.
- מקישים על התראות.
- משביתים את האפשרות הצגת התראות.
במכשיר Android.מידע נוסף על תוכנות זדוניות
איך לזהות תוכנה זדונית (סרטון, 1:42 דקות)שלושה טיפים לזיהוי תוכנות זדוניות (1:42)
מידע לגבי סימנים לזיהוי תוכנה זדונית במחשב ודרכים לשמירה על ביטחונכם באינטרנט.
מידע לגבי סימנים לזיהוי תוכנה זדונית במחשב ודרכים לשמירה על ביטחונכם באינטרנט.
- היזהרו מאתרים שעלולים לגרום לכם להוריד תוכנות לא רצויות. לדוגמה: אם זכיתם בהגרלה או קיבלתם ללא תשלום תוכן המוגן בזכויות יוצרים.
- היזהרו מארכיונים מוצפנים, כמו קובצי zip. שנדרשת להם סיסמה, שעלולים לעקוף סריקות לזיהוי אנטי-וירוס.
- היזהרו מאזהרות לגבי וירוסים או פגיעה במכשיר, במיוחד אם לא השתמשתם לאחרונה בסורק וירוסים.
- הימנעו מחיבורים לא מאובטחים כשאתם נכנסים לאתרים ואל תורידו קבצים מאתרים שלא מתחילים ב-HTTPS. כך בודקים אם החיבור לאתר מאובטח.
- שימו לב לאזהרות בנוגע להורדות של 'הגלישה הבטוחה'. גורמים זדוניים עשויים לבקש מכם להשבית את האזהרות או להתעלם מהן כדי להימנע מזיהוי על ידי תוכנת האנטי-וירוס.
- אם חלון קופץ לגבי עדכון של תוכנה או הורדה נראה חשוד, אל תלחצו עליו. עדיף לעבור אל האתר הרשמי של התוכנה כדי להוריד אותה.