Menghapus malware, pop-up & iklan yang tidak diinginkan

Jika beberapa masalah di bawah ini muncul di Chrome, artinya ada software yang tidak diinginkan atau malware terinstal di komputer Anda.

  • Iklan pop-up dan tab baru yang tidak dapat ditutup
  • Halaman beranda atau mesin telusur Chrome selalu berubah tanpa izin Anda
  • Toolbar atau ekstensi Chrome yang tidak diinginkan terus muncul
  • Penjelajahan Anda dibajak dan diarahkan ke halaman atau iklan yang tidak dikenal
  • Peringatan tentang virus atau perangkat yang terinfeksi

Di masa mendatang, hindari software yang tidak diinginkan dengan hanya mendownload file atau membuka situs yang Anda yakini aman.

Pelajari cara memblokir atau mengizinkan pop-up di Chrome.

Mengaktifkan atau menonaktifkan pop-up

  1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Chrome Chrome.
  2. Ketuk Lainnya Lainnyalalu Setelan Setelan.
  3. Ketuk Setelan Konten lalu Blokir Pop-up.
  4. Aktifkan atau nonaktifkan Blokir Pop-up.

Mengizinkan pop-up untuk situs tertentu

Tidak semua pop-up adalah iklan atau spam. Beberapa situs resmi menampilkan konten web dalam jendela pop-up.

  1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Chrome Chrome.
  2. Buka halaman tempat pop-up diblokir.
  3. Di bagian bawah, pada "Pop-up diblokir", ketuk Selalu tampilkan.

Memperbaiki masalah terkait pop-up

Jika Anda berada di halaman dengan pop-up atau dialog yang tidak dapat ditutup, coba langkah-langkah berikut:

  1. Aktifkan mode pesawat ponsel Anda.
  2. Keluar dari Google Chrome.
  3. Tutup tab yang berisi pop-up atau kotak dialog yang tidak dapat ditutup.

Informasi selengkapnya tentang malware

Cara mengenali malware (video, durasi 1:42)

3 tips untuk mengenali malware (1:42)

Pelajari yang harus diketahui saat komputer terinfeksi malware dan cara untuk tetap aman saat online.

Pelajari hal-hal yang harus diketahui saat komputer Anda terinfeksi malware dan cara untuk tetap aman saat online.

 

Cara menghindari malware di masa mendatang
  • Waspadai konten yang menjanjikan beragam hal yang tak masuk akal. Trik yang biasa meminta Anda mendownload malware termasuk pesan bahwa Anda memenangkan sebuah kompetisi atau mendapatkan konten yang dilindungi hak cipta tanpa biaya padahal harga sebenarnya mahal.
  • Jika baru-baru ini Anda tidak menjalankan pemindai virus, berhati-hatilah jika muncul peringatan tentang virus atau perangkat yang terinfeksi. Situs ini mungkin mencoba menakut-nakuti Anda agar mendownload software yang tidak diinginkan.
  • Hanya download file atau buka situs yang Anda yakini aman. Pelajari lebih lanjut penjelajahan internet yang aman.
  • Gunakan Safe Browsing di Chrome dan setel tingkat perlindungan Anda ke Perlindungan yang ditingkatkan.

Jika muncul pop-up yang meminta untuk mengupdate atau mendownload program dan tampak mencurigakan, jangan klik. Bukalah situs resmi program tersebut untuk mendownloadnya.

Untuk mengidentifikasi software yang tidak diinginkan yang telah diinstal dan menghapusnya, jalankan Pemeriksaan Keamanan:

  1. Di kolom URL, masukkan chrome://settings/safetyCheck.
  2. Pilih Periksa sekarang.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
false
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
237
false
false