Anda mungkin telah menginstal software atau malware yang tidak diinginkan di komputer Anda jika Anda mengalami:
- Iklan pop-up dan tab baru yang tidak dapat ditutup
- Halaman beranda atau mesin telusur Chrome selalu berubah tanpa izin Anda
- Toolbar atau ekstensi Chrome yang tidak diinginkan terus muncul
- Penjelajahan Anda dibajak dan diarahkan ke halaman atau iklan yang tidak dikenal
- Peringatan tentang virus atau perangkat yang terinfeksi
Tips:
- Menggunakan Safe Browsing di Chrome
- Menghindari malware pada masa mendatang
- Pelajari cara memblokir atau mengizinkan pop-up di Chrome
Mengubah izin iklan default
- Di komputer Anda, buka Chrome.
- Di kanan atas, klik Lainnya
Setelan
- Klik Setelan situs
- Pilih opsi yang ingin Anda jadikan sebagai setelan default Anda.
Menghapus program yang tidak diinginkan di Mac
Sebelum Anda mereset setelan browser di Mac, periksa apakah ada program yang tidak diinginkan di komputer Anda.
Anda dapat menghapus malware dan program lain di komputer Anda yang mungkin terinstal secara tidak sengaja.
- Buka Finder.
- Di sebelah kiri, klik Applications.
- Cari program yang tidak dikenali.
- Klik kanan pada nama program yang tidak diinginkan.
- Klik Move to Trash.
- Setelah selesai, di bagian bawah, klik kanan Trash.
- Klik Empty Trash.
Mereset setelan browser Anda
- Di komputer Anda, buka Chrome.
- Di kanan atas, pilih Lainnya
- Pilih Reset setelan
Jika Anda mereset setelan browser Anda, Anda harus mengaktifkan beberapa ekstensi. Untuk mengaktifkan ekstensi, pilih Lainnya di kanan atas 
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, buka Forum Bantuan Chrome.
Tips: Jika Anda adalah pemilik situs, pelajari cara menyelesaikan masalah malware atau software yang tidak diinginkan terkait download Anda.
Informasi selengkapnya tentang malware
Cara mengenali malware (video, durasi 1:42)3 tips untuk mengenali malware (1:42)
Pelajari yang harus diketahui saat komputer terinfeksi malware dan cara untuk tetap aman saat online.
Pelajari hal-hal yang harus diketahui saat komputer Anda terinfeksi malware dan cara untuk tetap aman saat online.
- Waspadai situs yang dapat membuat Anda mendownload software yang tidak diinginkan. Misalnya, jika Anda memenangkan kontes atau mendapatkan konten yang dilindungi hak cipta tanpa biaya.
- Waspadai arsip yang dienkripsi, seperti file .zip yang memerlukan sandi, yang dapat mengabaikan pemindaian deteksi antivirus.
- Waspadai peringatan tentang virus atau perangkat yang terinfeksi, terutama jika baru-baru ini Anda tidak menggunakan pemindai virus.
- Hindari koneksi tidak aman saat Anda membuka situs dan tidak mendownload file dari situs yang tidak dimulai dengan HTTPS. Pelajari cara memeriksa keamanan koneksi situs.
- Perhatikan peringatan download Safe Browsing. Untuk menghindari deteksi antivirus, pelaku kejahatan mungkin meminta Anda untuk menonaktifkan atau mengabaikan peringatan.
- Jika muncul pop-up tentang update program atau download yang tampak mencurigakan, jangan klik pop-up tersebut. Bukalah situs resmi program tersebut untuk mendownloadnya.