Nem kívánt hirdetések, előugró ablakok és rosszindulatú programok eltávolítása

Ha a következő problémákat tapasztalja a Chrome-ban, akkor elképzelhető, hogy nemkívánatos szoftver vagy rosszindulatú program került a számítógépre.

  • Nem tűnnek el az előugró hirdetések és az új lapok.
  • Mindig megváltozik a Chrome kezdőlapja vagy a keresőmotor az Ön engedélye nélkül.
  • Mindig visszatérnek a nem kívánt Chrome-bővítmények, illetve -eszköztárak.
  • Böngészését eltérítik, és ismeretlen oldalakra vagy reklámokra irányítják Önt.
  • Vírusokkal vagy fertőzött eszközökkel kapcsolatos értesítéseket kap.

A jövőben úgy kerülheti el a nem kívánt programokat, hogy csak olyan fájlokat tölt le, és csak olyan webhelyekre látogat el, amelyekről tudja, hogy biztonságosak.

Nem kívánt programok eltávolítása (Windows, Mac)

Mielőtt visszaállítja a böngészőbeállításokat Windows vagy Mac típusú rendszeren, ellenőrizze, hogy vannak-e nem kívánt programok a számítógépen.

Rosszindulatú programok keresése a számítógépen (Windows)

A Chrome segíthet a számítógépén található gyanús és nem kívánt programok megtalálásában. Ha a Chrome nem kívánt programot talál, kattintson az Eltávolítás gombra. A Chrome eltávolítja a szoftvert, bizonyos beállításokat visszaállít alapértelmezettre, és kikapcsolja a bővítményeket.

Manuálisan is kereshet rosszindulatú programokat.

  1. Nyissa meg a Chrome-ot.
  2. Kattintson a jobb felső sarokban található Továbbiak Több majd Beállítások elemre.
  3. Kattintson alul a Speciális lehetőségre.
  4. A „Visszaállítás és megtisztítás” alatt kattintson a Számítógép megtisztítása lehetőségre.
  5. Kattintson a Keresés elemre.
  6. Ha a rendszer arra kéri, hogy távolítsa el a nem kívánt szoftvereket, kattintson az Eltávolítás lehetőségre. Előfordulhat, hogy a rendszer a számítógép újraindítására kéri.
Rosszindulatú programok eltávolítása manuálisan (Mac)

Eltávolíthatja számítógépéről a rosszindulatú programokat, illetve a többi olyan programot is, amelyek telepítésére nem emlékszik.

  1. Nyissa meg a Finder programot.
  2. Kattintson a bal oldalon található Alkalmazások lehetőségre.
  3. Keresse meg a programokat, amelyeket nem ismer fel.
  4. Kattintson a jobb egérgombbal a nem kívánt programok nevére.
  5. Kattintson az Áthelyezés a Kukába pontra.
  6. Amikor végzett, kattintson a jobb egérgombbal lent a Kuka elemre.
  7. Kattintson a Kuka ürítése lehetőségre.
Karanténba helyezett fájlok visszaállítása (Windows)

A Chrome segíthet a számítógépén található gyanús és nem kívánt programok megtalálásában. Ha a Chrome nem kívánt programot talál, akkor eltávolítja a szoftvert, bizonyos beállításokat visszaállít alapértelmezettre, és kikapcsolja a bővítményeket.

Ha úgy gondolja, hogy a Chrome véletlenül biztonságos vagy személyes fájlt távolított el, visszaállíthatja a fájlt.

  1. Számítógépén nyissa meg a %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine mappát.
  2. Nyissa meg a Quarantine mappát.
  3. Kattintson a Folytatás gombra.
  4. Kattintson jobb egérgombbal a visszaállítani kívánt fájlra, majd kattintson az Összes kibontása lehetőségre.
  5. Adja meg a chrome_cleanup jelszót.

Ha további információhoz szeretne jutni arról, milyen adatokat gyűjtünk, és hogyan használjuk őket, olvassa el a Google Chrome – Adatvédelmi tanulmányt.

A böngészőbeállítások visszaállítása

  1. Nyissa meg számítógépén a Chrome-ot.
  2. Kattintson a jobb felső sarokban a Továbbiak Több majd Beállítások lehetőségre.
  3. Kattintson alul a Speciális elemre.
    • Chromebook, Linux és Mac: A „Beállítások visszaállítása” szakaszban kattintson a Beállítások visszaállítása alapértelmezettre majd A beállítások visszaállítása gombra.
    • Windows: A „Visszaállítás és megtisztítás” részben kattintson a Beállítások visszaállítása alapértelmezettre majd A beállítások visszaállítása gombra.

Ha eltávolította a nem kívánt programokat, vagy visszaállította a böngészőbeállításokat, előfordulhat, hogy újra be kell kapcsolnia bizonyos bővítményeket. A bővítmények bekapcsolásához kattintson a jobb felső sarokban található Továbbiak Több majd További eszközök majd Bővítmények menüpontra. Csak a megbízható bővítményeket kapcsolja be.

Továbbra sem működik? Ha a fenti lépések nem működnek, keresse fel a Chrome Súgófórumot. Lehetősége van továbbá a rosszindulatú programok jelentésére.

További információ a rosszindulatú programokkal kapcsolatban

A rosszindulatú program jelenlétére utaló jelek (videó, 2:30)

Három tipp rosszindulatú programok felismeréséhez (2:30)

Megtudhatja, hogyan őrizhető meg az online biztonság, és mire kell figyelni, ha rosszindulatú program került a számítógépére.

A rosszindulatú programok elkerülése a jövőben
  • Figyeljen az olyan ajánlatokra, amelyek túl szépek ahhoz, hogy igazak legyenek. Amikor arról tájékoztatják, hogy sorsoláson  nyert, vagy drága, szerzői joggal védett tartalmat kap ingyen, az néha csak egy trükk, hogy rosszindulatú program letöltésére bírják rá.
  • Ha a közelmúltban nem futtatott le víruskeresést, fordítson különös figyelmet a vírusokról és fertőzött eszközökről szóló értesítésekre. Lehetséges, hogy a webhely rá akarja venni egy nem kívánt program letöltésére azzal, hogy megrémíti Önt.
  • Csak olyan fájlokat töltsön le, és csak olyan oldalakat látogasson meg, amelyekről tudja, hogy biztonságosak. További információ a biztonságos böngészésről.

Ha egy program frissítésével vagy letöltésével kapcsolatos felugró ablak gyanúsnak tűnik, ne kattintson rá. Helyette látogasson el az oldal hivatalos webhelyére, és töltse le onnan.

Számítógép Android