अगर आपको इनमें से कोई समस्या आ रही है, तो आपके कंप्यूटर पर अनचाहा सॉफ़्टवेयर या मैलवेयर इंस्टॉल हो सकता है:
- वे पॉप-अप विज्ञापन और नए टैब जो हटते नहीं हैं
- Chrome का आपका होम पेज या सर्च इंजन, आपकी अनुमति के बिना बदलता रहता है
- अनचाहे टूलबार या Chrome एक्सटेंशन बार-बार आ रहे हैं
- आपकी ब्राउज़िंग पर, अब आपका कंट्रोल नहीं है और वह अनजान पेजों या विज्ञापनों पर रीडायरेक्ट हो रही है
- किसी डिवाइस में वायरस होने की चेतावनियां
जानकारी:
- Chrome में सुरक्षित ब्राउज़िंग का इस्तेमाल करना
- आने वाले समय में मैलवेयर से बचना
- Chrome में पॉप-अप को अनुमति देने या ब्लॉक करने का तरीका जानना
विज्ञापनों की डिफ़ॉल्ट अनुमतियां बदलना
- अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा
सेटिंग
- साइट की सेटिंग
- वह विकल्प चुनें जिसे डिफ़ॉल्ट सेटिंग के तौर पर सेट करना हो.
अपने Mac पर मौजूद अनचाहे प्रोग्राम हटाना
Mac पर अपनी ब्राउज़र सेटिंग को रीसेट करने से पहले, अपने कंप्यूटर पर अनचाहे प्रोग्राम की जांच कर लें.
अपने कंप्यूटर पर मौजूद, ऐसे मैलवेयर और अन्य प्रोग्राम हटा दें जिनके इंस्टॉल होने की आपको जानकारी नहीं है.
- Finder खोलें.
- बाईं ओर, ऐप्लिकेशन पर क्लिक करें.
- ऐसे प्रोग्राम ढूंढें जिनके इंस्टॉल होने की आपको जानकारी नहीं है.
- ऐसे अनचाहे प्रोग्राम के नाम पर राइट क्लिक करें.
- ट्रैश में ले जाएं पर क्लिक करें.
- जब आपका काम हो जाए, तो सबसे नीचे, ट्रैश पर राइट क्लिक करें.
- ट्रैश खाली करें पर क्लिक करें.
अपनी ब्राउज़र सेटिंग रीसेट करना
- अपने कंप्यूटर पर Chrome खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा
- सेटिंग रीसेट करें
ब्राउज़र सेटिंग रीसेट करने के लिए, आपको कुछ एक्सटेंशन चालू करने होंगे. एक्सटेंशन चालू करने के लिए, सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा 
अगर ऊपर बताया तरीका काम न करे, तो Chrome के सहायता फ़ोरम पर जाएं.
सलाह: अगर आप किसी वेबसाइट के मालिक हैं, तो अपने डाउनलोड से जुड़ी मैलवेयर या अनचाहे सॉफ़्टवेयर की समस्याओं को हल करने का तरीका जानें .
मैलवेयर के बारे में ज़्यादा जानकारी
मैलवेयर का पता लगाने का तरीका (वीडियो, 1:42)मैलवेयर का पता लगाने के तीन टिप्स (1:42)
अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर की मौजूदगी का पता लगाने और ऑनलाइन सुरक्षित रहने के तरीके के बारे में जानें.
अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर की मौजूदगी का पता लगाने और इंटरनेट का सुरक्षित इस्तेमाल करने के तरीके जानें.
- ऐसी साइटों से सावधान रहें जिनकी वजह से अनचाहा सॉफ़्टवेयर डाउनलोड हो सकता है. उदाहरण के लिए, अगर आपने कोई प्रतियोगिता जीती है या आपको कॉपीराइट वाला कॉन्टेंट बिना किसी शुल्क के मिल रहा है.
- एन्क्रिप्ट किए गए संग्रह से सावधान रहें. जैसे, पासवर्ड वाली .zip फ़ाइलें, जो एंटीवायरस की पहचान करने वाले स्कैन को बायपास कर सकती हैं.
- डिवाइसों में वायरस होने की चेतावनियों से सावधान रहें. खास तौर पर, अगर आपने हाल ही में वायरस स्कैनर का इस्तेमाल न किया हो.
- साइटें विज़िट करने के दौरान असुरक्षित कनेक्शन से बचें और ऐसी साइटों से फ़ाइलें डाउनलोड न करें जो एचटीटीपीएस से शुरू नहीं होती हैं. यह जांचने का तरीका जानें कि किसी साइट का कनेक्शन सुरक्षित है या नहीं.
- सुरक्षित ब्राउज़िंग के दौरान मिलने वाली, डाउनलोड से जुड़ी चेतावनियों पर ध्यान दें. एंटीवायरस की पहचान किए जाने से बचने के लिए, नुकसान पहुंचाने वाले लोग या ग्रुप आपसे चेतावनियों को बंद करने या अनदेखा करने के लिए कह सकते हैं.
- अगर किसी प्रोग्राम को अपडेट करने या डाउनलोड करने से जुड़ा पॉप-अप संदिग्ध लग रहा है, तो उस पर क्लिक न करें. इसके बजाय, प्रोग्राम डाउनलोड करने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं.