Si vous constatez certains des problèmes ci-dessous dans Chrome, il est possible qu'un logiciel malveillant ou indésirable soit installé sur votre ordinateur :
- Des pop-up et de nouveaux onglets s'affichent et vous ne parvenez pas à les faire disparaître.
- Votre page d'accueil Chrome ou votre moteur de recherche n'arrêtent pas de changer sans votre autorisation.
- Des extensions ou barres d'outils Chrome indésirables ne cessent de réapparaître.
- Votre navigation est piratée et vous êtes redirigé vers des pages qui ne vous disent rien ou des publicités.
- Des alertes s'affichent au sujet d'un virus ou d'un appareil infecté.
À l'avenir, évitez les logiciels indésirables en ne téléchargeant que des fichiers sûrs et en ne consultant que des pages Web fiables.
Découvrez comment bloquer ou autoriser les pop-up dans Chrome.
Modifier les autorisations concernant les annonces par défaut
- Ouvrez Chrome
.
- En haut à droite, cliquez sur Plus
Paramètres.
- Cliquez sur Confidentialité et sécurité
- Cliquez sur Paramètres de contenu supplémentaires
- Choisissez l'option que vous souhaitez utiliser par défaut.
Supprimer les programmes indésirables sur votre Mac
Avant de réinitialiser les paramètres de votre navigateur sur votre Mac, vérifiez si des programmes indésirables y sont installés.
Vous pouvez supprimer les logiciels malveillants et les autres programmes que vous ne vous rappelez pas avoir installés sur votre ordinateur.
- Ouvrez le Finder.
- Dans la partie gauche de l'écran, cliquez sur Applications.
- Recherchez tous les programmes que vous ne reconnaissez pas.
- Faites un clic droit (ctrl+clic) sur le nom des programmes indésirables.
- Cliquez sur Placer dans la corbeille.
- Lorsque vous avez terminé, en bas, faites un clic droit sur la corbeille.
- Cliquez sur Vider la corbeille.
Pour savoir quelles données sont recueillies et comment elles sont utilisées, consultez le Livre blanc sur la confidentialité dans Google Chrome.
Réinitialiser les paramètres du navigateur
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- En haut à droite, sélectionnez Plus
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres
Si vous réinitialisez les paramètres de votre navigateur, vous devrez peut-être réactiver certaines extensions. Pour activer les extensions, en haut à droite, cliquez sur Plus 
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, consultez le Forum d'aide Chrome.
Plus d'informations sur les logiciels malveillants
Détecter les logiciels malveillants (vidéo de 1:42)Trois astuces pour détecter les logiciels malveillants (1:42)
Découvrez les signes indiquant la présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur et comment naviguer en toute sécurité.
- Méfiez-vous de ce qui semble trop beau pour être vrai. Les messages qui vous annoncent que vous avez gagné à une loterie ou que vous pouvez accéder sans frais à des contenus coûteux protégés par des droits d'auteur constituent souvent un piège pour vous amener à télécharger un logiciel malveillant.
- Si vous n'avez pas réalisé d'analyse antivirus récemment, méfiez-vous des avertissements concernant des virus ou des appareils infectés. Il est possible qu'un site tente de vous faire peur pour vous inciter à télécharger des logiciels indésirables.
- Ne téléchargez que des fichiers sûrs et ne consultez que des sites Web fiables. Découvrez-en davantage sur la navigation sécurisée.
- Utilisez la navigation sécurisée dans Chrome et définissez votre niveau de protection sur Protection renforcée.
Si un pop-up vous incitant à mettre à jour ou à télécharger un programme vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Rendez-vous plutôt sur le site Web officiel du programme pour le télécharger.
Pour identifier un logiciel indésirable qui a été installé et le supprimer, effectuez un contrôle de sécurité :
- Dans la barre d'adresse, saisissez
chrome://settings/safetyCheck. - Sélectionnez Vérifier maintenant.