Tietokoneellasi voi olla ei-toivottuja ohjelmistoja tai haittaohjelmia näissä tapauksissa:
- Ponnahdusikkunamainosten tai uusien välilehtien sulkeminen ei onnistu.
- Chromen kotisivu tai hakukone vaihtuu jatkuvasti ilman lupaasi.
- Chromen ei-toivottuja laajennuksia tai työkalurivejä ei voi poistaa pysyvästi.
- Et pysty hallitsemaan selaamista ja sinut ohjataan uudelleen tuntemattomille sivuille tai mainoksiin.
- Näet ilmoituksen viruksesta tai tartunnasta laitteella.
Vinkkejä:
- Käytä Selaussuojaa Chromessa
- Vältä haittaohjelmat jatkossa
- Lue lisää Chromen ponnahdusikkunoiden estämisestä tai sallimisesta
Oletusmainoslupien muuttaminen
- Avaa Chrome tietokoneella.
- Valitse oikeasta yläreunasta Lisää
Asetukset
- Valitse Sivustoasetukset
- Valitse vaihtoehto, jonka haluat oletusasetukseksi.
Ei-toivottujen ohjelmien poistaminen tietokoneelta
Tarkista, onko tietokoneella ei-toivottuja ohjelmia, ennen kuin palautat selainasetukset. Katso, miten voit nollata selainasetukset.
Ei-toivottujen ohjelmien poistaminen manuaalisesti Windows-tietokoneelta- Avaa Windows-tietokoneen Käynnistä-valikko.
- Valitse Asetukset
- Valitse poistettava sovellus
- Avaa Mac-tietokoneen Finder.
- Valitse vasemmalta Sovellukset.
- Klikkaa ei-toivottuja tai tuntemattomia ohjelmia kakkospainikkeella.
- Valitse Siirrä roskakoriin.
- Klikkaa alareunasta kakkospainikkeella Roskakori.
- Valitse Tyhjennä roskakori.
Ei-toivottujen ohjelmien muuttamien asetusten automaattinen palauttaminen
Turvallisuutesi vuoksi Chrome-selain tarkistaa aina käynnistyessään, onko sen asetuksia muutettu. Näin varmistetaan, että selain toimii odotetusti, ja tärkeät asetukset palautetaan oletusarvoihin ja tunnettuihin turvallisiin arvoihin ilman, että sinun tarvitsee etsiä ja korjata ongelmia manuaalisesti.
Jos haku on nollattu, näet pienen ilmoituksen hakutulossivulla seuraavan haun yhteydessä. Voit valita seuraavista:
- OK: Muutos hyväksytään ja ponnahdusikkuna suljetaan.
- Lue lisää: Uudelleenohjaus sivulle, jossa kerrotaan Chromen asetusten palauttamisesta oletusarvoihin.
Jos haluat nähdä kaikki muutokset yksityiskohtaisesti, kirjoita osoitepalkkiin chrome://settings.
- Näin palautat Chromen oletusasetukset.
- Joissakin maissa Google Haku on Chromen oletushakukone. Joissakin tapauksissa sinua saatetaan pyytää valitsemaan oletushakukone. Voit vaihtaa oletushakukonetta milloin tahansa.
Selainasetusten nollaaminen manuaalisesti
- Avaa Chrome tietokoneella.
- Valitse oikeasta yläreunasta Lisää
- Valitse Nollaa asetukset
Jos nollaat selainasetukset, sinun on laitettava joitain laajennuksia päälle. Jos haluat laittaa laajennuksia päälle, valitse oikeasta yläreunasta Lisää 
Jos näistä ohjeista ei ollut apua, siirry Chromen ohjefoorumille.
Vinkki: Jos olet verkkosivuston omistaja, katso miten voit ratkaista latauksiin liittyvät ongelmat, jotka koskevat haittaohjelmia ja ei-toivottuja ohjelmia.
Lisätietoja haittaohjelmista
Haittaohjelmien tunnistaminen (englanninkielinen video, 1.42)Katso vinkkejä haittaohjelmien tunnistamiseen ja verkon turvalliseen käyttöön.
Kolme vinkkiä haittaohjelmien tunnistamiseen (1.42)
Katso sama haittaohjelmien tunnistamista käsittelevä video audiokuvauksella.
- Varo sivustoja, jotka saattavat aiheuttaa ei-toivottujen ohjelmistojen lataamista. Sivustoilla voidaan kertoa, että olet voittanut kilpailun tai saat maksutta tekijänoikeuksin suojattua sisältöä.
- Varo salattuja arkistoja (esim. salasanaa edellyttäviä .zip-tiedostoja), jotka saattavat ohittaa virustorjuntatarkastukset.
- Ole tarkkana, jos näet varoituksen viruksesta tai tartunnasta, varsinkin jos et ole käynnistänyt virustarkistusta äskettäin.
- Vältä suojaamattomia yhteyksiä, kun käyt sivustoilla, ja lataa tiedostoja vain sivustoilta, joiden alussa on HTTPS. Lue, miten voit tarkistaa sivuston yhteyden turvallisuuden.
- Kiinnitä huomiota Selaussuojan latausvaroituksiin. Haitalliset toimijat voivat pyytää sinua laittamaan varoitukset pois päältä tai ohittamaan varoitukset voidakseen kiertää virustorjunnan.
- Jos ohjelmapäivityksestä tai latauksesta kertova ponnahdusikkuna vaikuttaa epäilyttävältä, älä klikkaa sitä. Lataa ohjelma mieluummin sen viralliselta sivustolta.