اگر برخی از مشکلات زیر را در Chrome می‌بینید، شاید نرم‌افزار ناخواسته یا بدافزار در رایانه‌تان نصب شده باشد:
- آگهی‌های بازشو و برگه‌های جدیدی که مرتب ظاهر می‌شوند
- صفحه اصلی Chrome یا موتور جستجو بدون اجازه شما، مرتب تغییر می‌کند
- افزونه‌های Chrome یا نوارابزارهای ناخواسته‌ای که مرتب برمی‌گردند
- مرور شما هک شده است و به صفحه‌ها یا آگهی‌های ناآشنا هدایت می‌شود
- هشدارهایی درباره وجود ویروس یا دستگاه آلوده دریافت می‌کنید
برای اجتناب از نصب نرم‌افزار ناخواسته در آینده، فقط فایل‌هایی را بارگیری کنید یا به سایت‌هایی بروید که می‌دانید ایمن هستند.
با نحوه مسدود یا مجاز کردن بالاپرها در Chrome آشنا شوید.
مرحله ۱: حذف برنامه‌های مشکل‌ساز
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، دکمه روشن/خاموش دستگاه را فشار دهید و نگه‌دارید؛
- روی صفحه، دکمه «خاموش»
را لمس کنید و نگه‌دارید. دستگاه در حالت ایمن شروع به کار می‌کند. در پایین صفحه، «حالت ایمن» را می‌بینید؛
- برنامه‌های اخیراً بارگیری‌شده را یک‌به‌یک حذف کنید. با نحوه حذف برنامه‌ها آشنا شوید.
- نکته: برای به‌خاطر آوردن برنامه‌هایی که حذف می‌کنید و افزودن مجددشان، فهرستی از آن‌ها تهیه کنید.
- پس از حذف هر برنامه، دستگاهتان را به‌صورت عادی بازراه‌اندازی کنید. ببینید آیا با حذف برنامه مشکل برطرف شده است یا نه؛
- پس از حذف برنامهای که موجب بروز مشکل می‌شود، می‌توانید برنامه‌های دیگری را که حذف کردید برگردانید. با نحوه نصب مجدد برنامه‌ها آشنا شوید.
را لمس کنید و نگه‌دارید. دستگاه در حالت ایمن شروع به کار می‌کند. در پایین صفحه، «حالت ایمن» را می‌بینید؛مرحله ۲: محافطت از دستگاه در مقابل برنامه‌های مشکل‌ساز
- مطمئن شوید «سپر ایمنی Play» روشن باشد:
- برنامه «فروشگاه Google Play»
را در دستگاه Android باز کنید؛
- روی «منو»
سپر ایمنی Play ضربه بزنید؛
- اسکن کردن دستگاه برای تهدیدهای امنیتی را روشن کنید.
- برنامه «فروشگاه Google Play»
- برنامه ضدبدافزاری (مثل Malwarebytes) را بخرید و بارگیری کنید.
را در دستگاه Android باز کنید؛
سپر ایمنی Play ضربه بزنید؛مرحله ۳: توقف دریافت اعلان از وب‌سایتی خاص
اگر از وب‌سایتی اعلان‌های آزاردهنده دریافت می‌کنید، مجوز مربوطه را خاموش کنید:
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه Chrome را باز کنید؛
- به صفحه وبی بروید؛
- در سمت چپ نوار نشانی، روی «بیشتر»
ضربه بزنید؛
- روی تنظیمات سایت ضربه بزنید؛
- در بخش «مجوزها»، روی اعلان‌ها ضربه بزنید؛
- اگر «مجوزها» یا «اعلان‌ها» را نمی‌بینید، اعلان‌های سایت روشن نیستند.
- تنظیم موردنظر را خاموش کنید.
ضربه بزنید؛اطلاعات بیشتر در مورد بدافزار
روش شناسایی بدافزار (ویدیو، زمان: ۱:۴۲)سه نکته برای کشف بدافزار (۲:۳۰)
بدانید وقتی در رایانه‌تان بدافزار دارید باید به دنبال چه چیزی بگردید و چگونه در دنیای آنلاین ایمن بمانید.
بدانید وقتی در رایانه‌تان بدافزار دارید باید به‌دنبال چه چیزی بگردید و چگونه در دنیای آنلاین ایمن بمانید.
- مراقب چیزهایی باشید که خوب بودن بیش‌ازاندازه‌شان واقعی بودن آن‌ها را با تردید روبه‌رو می‌کند. گاهی اوقات برنده شدن در مسابقه یا دریافت رایگان محتوای گران‌قیمت دارای حق نسخه‌برداری حقه‌ای است که شما را به‌سمت بارگیری بدافزار سوق می‌دهد.
- اگر اخیراً ویروس‌یابی را اجرا نکرده‌اید، مراقب هشدارهای مربوط به وجود ویروس یا دستگاه‌های آلوده باشید. ممکن است سایت در تلاش باشد شما را از موردی غیرواقعی بترساند تا نرم‌افزار ناخواسته‌ای را بارگیری کنید.
- فقط فایل‌هایی را بارگیری کنید یا از سایت‌هایی دیدن کنید که می‌دانید ایمن هستند. درباره مرور سالم بیشتر بدانید.
- از ویژگی «مرور ایمن» در Chrome استفاده کنید و سطح محافظت را روی محافظت بهبودیافته تنظیم کنید.
اگر بالاپری که درباره به‌روزرسانی یا بارگیری برنامهای است مشکوک به‌نظر می‌رسد، روی آن کلیک نکنید. درعوض برای بارگیری آن به وب‌سایت رسمی برنامه بروید.
برای شناسایی نرم‌افزارهای ناخواسته‌ای که نصب شده‌اند و برداشتن آن‌ها، «بررسی ایمنی» را اجرا کنید:
- در نوار نشانی،
chrome://settings/safetyCheckرا وارد کنید. - اکنون بررسی شود را انتخاب کنید.