اگر برخی‌از مشکلات زیر را در Chrome می‌بینید، شاید نرم‌افزار ناخواسته یا بدافزار در رایانه‌تان نصب شده باشد:
- آگهی‌های بازشو و برگه‌های جدیدی که مرتب ظاهر می‌شوند
- صفحه اصلی Chrome یا موتور جستجو بدون اجازه شما، مرتب تغییر می‌کند
- افزونه‌های Chrome یا نوارابزارهای ناخواسته‌ای که مرتب برمی‌گردند
- مرور شما هک شده است و به صفحه‌ها یا آگهی‌های ناآشنا هدایت می‌شود
- هشدارهایی درباره وجود ویروس یا دستگاه آلوده دریافت می‌کنید
برای اجتناب از نصب نرم‌افزار ناخواسته در آینده، فقط فایل‌هایی را بارگیری کنید یا به سایت‌هایی بروید که می‌دانید ایمن هستند.
با نحوه مسدود یا مجاز کردن بالاپرها در Chrome آشنا شوید.
مرحله ۱: حذف برنامه‌های مشکل‌ساز
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، دکمه روشن/ خاموش دستگاه را فشار دهید و نگه دارید؛
- در صفحه‌نمایش، «خاموش کردن»
را لمس کنید و نگه دارید. دستگاه در «حالت ایمن» راه‌اندازی می‌شود. در پایین صفحه، «حالت ایمن» را خواهید دید؛
- برنامه‌های اخیراً بارگیری‌شده را یک‌به‌یک حذف کنید. با نحوه حذف برنامه‌ها آشنا شوید.
- نکته: برای به‌خاطر آوردن برنامه‌هایی که حذف می‌کنید و افزودن مجددشان، فهرستی از آن‌ها تهیه کنید.
- پس‌از حذف هر برنامه، دستگاه را به‌صورت عادی بازراه‌اندازی کنید. ببینید آیا با حذف برنامه مشکل برطرف شده است یا نه؛
- پس‌از حذف برنامه‌ای که باعث بروز مشکل شده بود، می‌توانید برنامه‌های دیگری را که حذف کرده بودید دوباره اضافه کنید. با نحوه بازنصب برنامه‌ها آشنا شوید.
را لمس کنید و نگه دارید. دستگاه در «حالت ایمن» راه‌اندازی می‌شود. در پایین صفحه، «حالت ایمن» را خواهید دید؛مرحله ۲: محافظت از دستگاه دربرابر برنامه‌های مشکل‌ساز
- مطمئن شوید «سپر ایمنی Play» روشن باشد؛
- برنامه «فروشگاه Google Play»
را در دستگاه Android باز کنید؛
- روی «منو»
سپر ایمنی Play ضربه بزنید؛
- اسکن دستگاه ازنظر تهدیدهای امنیتی را روشن کنید.
را در دستگاه Android باز کنید؛
سپر ایمنی Play ضربه بزنید؛مرحله ۳: توقف دریافت اعلان از وب‌سایتی خاص
اگر از وب‌سایتی اعلان‌های آزاردهنده دریافت می‌کنید، مجوز مربوطه را خاموش کنید:
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه Chrome
را باز کنید؛
- به صفحه وب موردنظر بروید؛
- در سمت چپ نوار نشانی، روی «بیشتر»
ضربه بزنید؛
- روی تنظیمات سایت ضربه بزنید؛
- در بخش «مجوزها»، روی اعلان‌ها ضربه بزنید؛
- اگر «مجوزها» یا «اعلان‌ها» را نمی‌بینید، اعلان‌های سایت روشن نیستند.
- تنظیم را خاموش کنید.
را باز کنید؛
ضربه بزنید؛اطلاعات بیشتر درباره بدافزار
روش شناسایی بدافزار (ویدیو، زمان: ۱:۴۲)سه نکته برای کشف بدافزار (۲:۳۰)
بدانید وقتی در رایانه‌تان بدافزار دارید باید به دنبال چه چیزی بگردید و چگونه در دنیای آنلاین ایمن بمانید.
بدانید وقتی در رایانه‌تان بدافزار دارید باید به‌دنبال چه چیزی بگردید و چگونه در دنیای آنلاین ایمن بمانید.
- مراقب چیزهایی که بیش‌ازحد خوب به‌نظر می‌رسند باشید. گاهی اوقات برنده شدن در مسابقه یا دریافت محتوای گران‌قیمت دارای حق نشر بدون پرداخت هزینه، حقه‌ای است که شما را به‌سمت بارگیری بدافزار هدایت می‌کند.
- اگر اخیراً ویروس‌یابی را اجرا نکرده‌اید، مراقب هشدارهای مربوط به وجود ویروس یا دستگاه‌های آلوده باشید. ممکن است سایت در تلاش باشد شما را از موردی غیرواقعی بترساند تا نرم‌افزار ناخواسته‌ای را بارگیری کنید.
- فقط فایل‌هایی را بارگیری کنید یا از سایت‌هایی دیدن کنید که می‌دانید ایمن هستند. درباره مرور سالم بیشتر بدانید.
- از ویژگی «مرور ایمن» در Chrome استفاده کنید و سطح محافظت را روی محافظت بهبودیافته تنظیم کنید.
اگر بالاپری که درباره به‌روزرسانی یا بارگیری برنامه‌ای است مشکوک به‌نظر می‌رسد، روی آن کلیک نکنید. درعوض برای بارگیری آن به وب‌سایت رسمی برنامه بروید.
برای شناسایی نرم‌افزارهای ناخواسته‌ای که نصب شده‌اند و برداشتن آن‌ها، «بررسی ایمنی» را اجرا کنید:
- در نوار نشانی،
chrome://settings/safetyCheckرا وارد کنید. - اکنون بررسی شود را انتخاب کنید.