Μπορεί να έχει εγκατασταθεί ανεπιθύμητο λογισμικό ή κάποιο κακόβουλο πρόγραμμα στον υπολογιστή σας, εάν αντιμετωπίζετε τα εξής:
- Αναδυόμενες διαφημίσεις και νέες καρτέλες που δεν κλείνουν
- Η αρχική σελίδα του Chrome ή η μηχανή αναζήτησης αλλάζει συνέχεια χωρίς την άδειά σας
- Ανεπιθύμητες γραμμές εργαλείων ή επεκτάσεις του Chrome εξακολουθούν να επανέρχονται
- Η περιήγησή σας έχει παραβιαστεί και ανακατευθύνει σε άγνωστες σελίδες ή διαφημίσεις
- Ειδοποιήσεις για ιό ή μολυσμένη συσκευή
Συμβουλές:
- Χρησιμοποιήστε την Ασφαλή περιήγηση στο Chrome
- Αποφύγετε τα κακόβουλα προγράμματα στο μέλλον
- Μάθετε πώς μπορείτε να αποκλείσετε ή να επιτρέψετε τα αναδυόμενα στο Chrome
Βήμα 1: Καταργήστε τις προβληματικές εφαρμογές
- Σε ένα τηλέφωνο ή tablet Android, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας της συσκευής σας.
- Στην οθόνη σας, αγγίξτε παρατεταμένα την Απενεργοποίηση
.
- Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας σε Ασφαλή λειτουργία. Όταν κάνετε επανεκκίνηση, στο κάτω μέρος θα εμφανίζεται η ένδειξη Ασφαλής λειτουργία.
- Καταργήστε μία-μία τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα. Μάθετε πώς μπορείτε να διαγράψετε εφαρμογές.
- Συμβουλή: Δημιουργήστε μια λίστα με τις εφαρμογές που καταργείτε, για να τις θυμάστε και να τις προσθέσετε ξανά.
- Μετά από κάθε κατάργηση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας κανονικά. Ελέγξτε αν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε με την κατάργηση της εφαρμογής.
- Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκάλεσε το πρόβλημα, μπορείτε να προσθέσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε. Μάθετε πώς μπορείτε να επανεγκαταστήσετε εφαρμογές.
.
Βήμα 2: Προστατεύστε τη συσκευή σας από προβληματικές εφαρμογές
Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το Play Protect.
- Στη συσκευή σας Android, ανοίξτε το Google Play Store
.
- Επάνω δεξιά, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ ή το αρχικό γράμμα σας
Play Protect
.
- Ενεργοποιήστε τη Σάρωση εφαρμογών με το Play Protect.
Play Protect 
.Βήμα 3: Διακόψτε τις ειδοποιήσεις από έναν συγκεκριμένο ιστότοπο
Εάν βλέπετε ενοχλητικές ειδοποιήσεις από έναν ιστότοπο, απενεργοποιήστε την άδεια:
- Στη συσκευή σας Android, ανοίξτε το Chrome
.
- Για να αλλάξετε τις ειδοποιήσεις, μεταβείτε στον ιστότοπο για τον οποίο θέλετε να σταματήσετε τις ειδοποιήσεις.
- Επάνω αριστερά, πατήστε Πληροφορίες σελίδας
- Εάν δεν εμφανίζεται η επιλογή Άδειες, οι ειδοποιήσεις δεν είναι ενεργοποιημένες στον ιστότοπο.
- Πατήστε Ειδοποιήσεις.
- Απενεργοποιήστε την Εμφάνιση ειδοποιήσεων.
.Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα κακόβουλα προγράμματα
Πώς να εντοπίσετε κακόβουλα προγράμματα (βίντεο, 1:42)Τρεις συμβουλές για τον εντοπισμό του κακόβουλων προγραμμάτων (1:42)
Μάθετε τι πρέπει να αναζητήσετε όταν υπάρχουν κακόβουλα προγράμματα στον υπολογιστή σας και πώς μπορείτε να παραμείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο.
Μάθετε τι πρέπει να αναζητήσετε όταν υπάρχουν κακόβουλα προγράμματα στον υπολογιστή σας και πώς μπορείτε να παραμείνετε ασφαλείς στο διαδίκτυο.
- Να είστε προσεκτικοί με ιστοτόπους που ενδέχεται να σας οδηγήσουν στη λήψη ανεπιθύμητου λογισμικού. Για παράδειγμα, αν κερδίσετε έναν διαγωνισμό ή αν λάβετε χωρίς χρέωση περιεχόμενο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα.
- Να είστε προσεκτικοί με τα κρυπτογραφημένα αρχεία, όπως τα αρχεία .zip που έχουν κωδικό πρόσβασης, τα οποία ενδέχεται να παρακάμπτουν τις σαρώσεις εντοπισμού που εκτελεί το λογισμικό προστασίας από ιούς.
- Να είστε προσεκτικοί με τις προειδοποιήσεις για ιούς ή μολυσμένες συσκευές, ειδικά αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει πρόσφατα κάποιο εργαλείο σάρωσης για ιούς.
- Αποφύγετε τις μη ασφαλείς συνδέσεις όταν επισκέπτεστε ιστοτόπους και μην κατεβάζετε αρχεία από ιστοτόπους που δεν ξεκινούν με HTTPS. Μάθετε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν η σύνδεση ενός ιστοτόπου είναι ασφαλής.
- Δώστε προσοχή στις προειδοποιήσεις λήψης της Ασφαλούς περιήγησης. Οι κακόβουλοι φορείς μπορεί να σας ζητήσουν να απενεργοποιήσετε ή να αγνοήσετε τις προειδοποιήσεις, για να αποφύγουν τον εντοπισμό από τα λογισμικά προστασίας από ιούς.
- Μην κάνετε κλικ σε κάποιο αναδυόμενο που σχετίζεται με την ενημέρωση ή τη λήψη ενός προγράμματος, εάν σας φαίνεται ύποπτο. Εναλλακτικά, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του προγράμματος για να το κατεβάσετε.