Auf Ihrem Computer ist möglicherweise unerwünschte Software oder Malware installiert, wenn eines der folgenden Probleme auftritt:
- Pop-up-Werbung und neue Tabs können nicht geschlossen werden
- Ihre Chrome-Startseite oder ‑Suchmaschine ändert sich ständig ohne Ihre Zustimmung
- Unerwünschte Chrome-Erweiterungen oder ‑Symbolleisten tauchen immer wieder auf
- Sie werden beim Surfen auf unbekannte Seiten oder Werbung umgeleitet
- Sie erhalten Warnungen über einen Virus oder ein infiziertes Gerät
Tipps:
- Safe Browsing in Chrome verwenden
- Malware künftig vermeiden
- Pop-ups in Chrome blockieren oder zulassen
Standardberechtigungen für Werbung ändern
- Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
- Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü
Einstellungen
- Klicken Sie auf Website-Einstellungen
- Wählen Sie die gewünschte Standardeinstellung aus.
Unerwünschte Programme auf dem Computer entfernen
Bevor Sie Ihre Browsereinstellungen zurücksetzen, sollten Sie prüfen, ob auf dem Computer unerwünschte Programme vorhanden sind. Informationen zum Zurücksetzen der Browsereinstellungen
Unerwünschte Programme unter Windows manuell entfernen- Öffnen Sie auf Ihrem Windows-Computer das Startmenü.
- Wählen Sie Einstellungen
- Wählen Sie die App, die Sie entfernen möchten
- Öffnen Sie auf Ihrem Mac den Finder.
- Wählen Sie links Programme aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf unerwünschte oder unbekannte Programme.
- Wählen Sie In Papierkorb verschieben aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste unten auf Papierkorb.
- Wählen Sie Papierkorb entleeren aus.
Einstellungen automatisch zurücksetzen, die durch unerwünschte Programme geändert wurden
Zu Ihrer Sicherheit überprüft der Chrome-Browser bei jedem Start automatisch, ob Ihre Einstellungen verändert wurden. So wird sichergestellt, dass Ihr Browser wie erwartet funktioniert. Wichtige Einstellungen werden auf die Standardwerte zurückgesetzt, ohne dass Sie diese Probleme manuell suchen und beheben müssen.
Falls die Browsereinstellungen zurückgesetzt wurden, sehen Sie bei der nächsten Suche einen kleinen Hinweis auf der Suchergebnisseite. Folgende Optionen sind verfügbar:
- Ok: Die Änderung wird bestätigt und das Pop-up-Fenster wird geschlossen.
- Weitere Informationen: Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der beschrieben wird, wie Sie die Chrome-Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie eine detaillierte Benachrichtigung zu allen Änderungen erhalten möchten, geben Sie in die Adressleiste chrome://settings ein.
- Informationen zum Zurücksetzen von Chrome-Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen
- In einigen Ländern ist die Google Suche die Standardsuchmaschine von Chrome. In anderen werden Sie eventuell aufgefordert, Ihre Standardsuchmaschine festzulegen. Sie können sie jederzeit ändern.
Browsereinstellungen manuell zurücksetzen
- Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
- Wählen Sie rechts oben das Dreipunkt-Menü
- Wählen Sie Einstellungen zurücksetzen
Wenn Sie die Browsereinstellungen zurücksetzen, müssen Sie einige Erweiterungen aktivieren. Klicken Sie dazu rechts oben auf das Dreipunkt-Menü 
Wenn die oben beschriebenen Schritte nicht geholfen haben, nutzen Sie das Chrome-Hilfeforum.
Hinweis: Wenn Sie Websiteinhaber sind, erfahren Sie hier, wie Sie Probleme im Zusammenhang mit Malware oder unerwünschter Software beheben.
Weitere Informationen zu Malware
Malware erkennen (Video, 1:42)Hier erfahren Sie, wie Sie Malware auf Ihrem Computer erkennen und das Web mithilfe von Schutzmaßnahmen nutzen können.
Drei Tipps zur Erkennung von Malware (1:42)
Wenn Sie das Video mit den drei Tipps zum Erkennen von Malware mit Audiodeskription nutzen möchten, gehen Sie zu Three tips for spotting malware.
- Besondere Vorsicht ist bei Websites geboten, die den Download unerwünschter Software verursachen. Das passiert häufig, wenn Ihnen suggeriert wird, dass Sie einen Wettbewerb gewonnen hätten oder kostenlos urheberrechtlich geschützte Inhalte herunterladen können.
- Gefährlich sind beispielsweise verschlüsselte Archive wie ZIP-Dateien, die per Passwort geschützt sind, denn diese können die Erkennung durch Antivirenprogramme umgehen.
- Auch Warnungen über Viren oder infizierte Geräte können ein Manipulationsversuch sein. Lassen Sie hier ebenfalls Vorsicht walten, vor allem, wenn Sie in letzter Zeit keinen Virenscanner verwendet haben.
- Vermeiden Sie beim Besuch von Websites unsichere Verbindungen und laden Sie keine Dateien von Websites herunter, die nicht mit HTTPS beginnen. Hier erfahren Sie, wie Sie die Sicherheit einer Websiteverbindung überprüfen.
- Achten Sie auf Downloadwarnungen von Safe Browsing. Um die Erkennung durch Antivirenprogramme zu vermeiden, fordern Angreifer Sie möglicherweise dazu auf, Warnungen zu deaktivieren oder zu ignorieren.
- Wenn Ihnen ein Pop-up zu einer Programmaktualisierung oder einem Download verdächtig erscheint, klicken Sie nicht darauf. Gehen Sie stattdessen auf die offizielle Website des Programms, um es herunterzuladen.