Pokud v Chromu dochází k některému z následujících problémů, v počítači je zřejmě nainstalován nežádoucí software nebo malware:
- Zobrazují se vyskakovací reklamy nebo nové karty, které nelze zavřít.
- Domovská stránka Chromu nebo nastavený vyhledávač se bez vašeho svolení mění.
- V Chromu nacházíte nežádoucí rozšíření a lišty, kterých se nelze zbavit.
- Při prohlížení jste náhle přesměrováni na neznámé stránky nebo reklamy.
- Zobrazují se upozornění na virus nebo napadené zařízení.
V budoucnu se nežádoucímu softwaru vyhněte tak, že nebudete stahovat soubory a navštěvovat weby, u kterých nemáte jistotu, že jsou bezpečné.
Jak v prohlížeči Chrome blokovat nebo povolit vyskakovací okna
Krok 1: Odstranění problémových aplikací
- Na telefonu či tabletu Android podržte vypínač.
- Na obrazovce podržte možnost Vypnout
.Zařízení se spustí v nouzovém režimu. Ve spodní části obrazovky bude uvedena zpráva Nouzový režim.
- Postupně odstraňte nedávno stažené aplikace. Přečtěte si, jak odstranit aplikace.
- Tip: Sepište si seznam odstraněných aplikací, abyste je poté mohli přidat zpět.
- Po odstranění každé z nich zařízení obvyklým způsobem restartuje. Sledujte, zda odstranění aplikace problém vyřešilo.
- Až odinstalujete aplikaci, která problém způsobuje, ostatní odstraněné aplikace můžete znovu nainstalovat. Jak znovu nainstalovat aplikaci
Krok 2: Ochrana zařízení před problémovými aplikacemi
- Zkontrolujte, zda je zapnutá funkce Play Protect.
- V zařízení Android spusťte aplikaci Obchod Google Play
.
- Klepněte na nabídku
Play Protect.
- Aktivujte možnost Vyhledávání ohrožení bezpečnosti v zařízení.
Krok 3: Vypnutí oznámení z určitého webu
Pokud z nějakého webu dostáváte otravná oznámení, můžete je vypnout.
- Na telefonu či tabletu Android otevřete Chrome
.
- Přejděte na webovou stránku.
- Vpravo od adresního řádku klepněte na ikonu možností
Informace
.
- Klepněte na Nastavení webu.
- V sekci Oprávnění klepněte na Oznámení.
- Pokud možnost Oprávnění nebo Oznámení nevidíte, znamená to, že na příslušném webu nejsou zapnuta oznámení.
- Nastavení vypněte.
Další informace o malwaru
Jak odhalit malware (video, 1:42)Tři tipy, jak poznat malware (1:42)
Přečtěte si, co hledat, když máte v počítači malware, a jak zůstat na internetu v bezpečí.
- Dejte pozor na nabídky, které vypadají až příliš dobře. Výhra v soutěži nebo možnost získání drahého obsahu za 0 Kč patří mezi triky, jak uživatele přimět ke stažení malwaru.
- Pokud jste v nedávné době nespouštěli antivirovou kontrolu, upozornění na viry nebo napadené zařízení berte s rezervou. Web se vás možná snaží vystrašit a přimět ke stažení nežádoucího softwaru.
- Navštěvujte pouze weby, u kterých máte jistotu, že jsou bezpečné. Totéž platí pro stahování souborů. Přečtěte si další informace o bezpečném prohlížení internetu.
- Použijte v Chromu Bezpečné prohlížení a nastavte úroveň ochrany na Vylepšená ochrana.
Pokud se zobrazí podezřelé vyskakovací okno s výzvou k aktualizaci nebo stažení programu, neklikejte na něj. Soubory si raději stáhněte na oficiálním webu programu.
Pomocí bezpečnostní kontroly odhalte a odstraňte nežádoucí software, který byl nainstalován:
- Do adresního řádku zadejte
chrome://settings/safetyCheck
. - Vyberte možnost Zkontrolovat.