Odstranění nežádoucích reklam, vyskakovacích oken a malwaru

Pokud v Chromu dochází k některému z následujících problémů, v počítači je zřejmě nainstalován nežádoucí software nebo malware:

• Zobrazují se vyskakovací reklamy nebo nové karty, které nelze zavřít.
• Domovská stránka Chromu nebo nastavený vyhledávač se bez vašeho svolení mění.
• V Chromu nacházíte nežádoucí rozšíření a lišty, kterých se nelze zbavit.
• Při prohlížení jste náhle přesměrováni na neznámé stránky nebo reklamy.
• Zobrazují se upozornění na virus nebo napadené zařízení.

V budoucnu se nežádoucímu softwaru vyhněte tak, že nebudete stahovat soubory a navštěvovat weby, u kterých nemáte jistotu, že jsou bezpečné.

Jak v prohlížeči Chrome blokovat nebo povolit vyskakovací okna

Krok 1: Odstranění problémových aplikací

1. Na telefonu či tabletu Android podržte vypínač.
2. Na obrazovce podržte možnost Vypnout .Zařízení se spustí v nouzovém režimu. Ve spodní části obrazovky bude uvedena zpráva Nouzový režim.
3. Postupně odstraňte nedávno stažené aplikace. Přečtěte si, jak odstranit aplikace.
   • Tip: Sepište si seznam odstraněných aplikací, abyste je poté mohli přidat zpět.
4. Po odstranění každé z nich zařízení obvyklým způsobem restartuje. Sledujte, zda odstranění aplikace problém vyřešilo.
5. Až odinstalujete aplikaci, která problém způsobuje, ostatní odstraněné aplikace můžete znovu nainstalovat. Jak znovu nainstalovat aplikaci

Krok 2: Ochrana zařízení před problémovými aplikacemi

1. Zkontrolujte, zda je zapnutá funkce Play Protect.
2. V zařízení Android spusťte aplikaci Obchod Google Play .
3. Klepněte na nabídku   Play Protect.
4. Aktivujte možnost Vyhledávání ohrožení bezpečnosti v zařízení.

Krok 3: Vypnutí oznámení z určitého webu

Pokud z nějakého webu dostáváte otravná oznámení, můžete je vypnout.

1. Na telefonu či tabletu Android otevřete Chrome .
2. Přejděte na webovou stránku.
3. Vpravo od adresního řádku klepněte na ikonu možností Informace .
4. Klepněte na Nastavení webu.
5. V sekci Oprávnění klepněte na Oznámení.
   • Pokud možnost Oprávnění nebo Oznámení nevidíte, znamená to, že na příslušném webu nejsou zapnuta oznámení.
6. Nastavení vypněte.

Další informace o malwaru

Jak odhalit malware (video, 1:42)

Tři tipy, jak poznat malware (1:42)

Přečtěte si, co hledat, když máte v počítači malware, a jak zůstat na internetu v bezpečí.

Jak malwaru předcházet

• Dejte pozor na nabídky, které vypadají až příliš dobře. Výhra v soutěži nebo možnost získání drahého obsahu za 0 Kč patří mezi triky, jak uživatele přimět ke stažení malwaru.
• Pokud jste v nedávné době nespouštěli antivirovou kontrolu, upozornění na viry nebo napadené zařízení berte s rezervou. Web se vás možná snaží vystrašit a přimět ke stažení nežádoucího softwaru.
• Navštěvujte pouze weby, u kterých máte jistotu, že jsou bezpečné. Totéž platí pro stahování souborů. Přečtěte si další informace o bezpečném prohlížení internetu.
• Použijte v Chromu Bezpečné prohlížení a nastavte úroveň ochrany na Vylepšená ochrana.

Pokud se zobrazí podezřelé vyskakovací okno s výzvou k aktualizaci nebo stažení programu, neklikejte na něj. Soubory si raději stáhněte na oficiálním webu programu.

Pomocí bezpečnostní kontroly odhalte a odstraňte nežádoucí software, který byl nainstalován:

1. Do adresního řádku zadejte chrome://settings/safetyCheck.
2. Vyberte možnost Zkontrolovat.