Odstranění nežádoucích reklam, vyskakovacích oken a malwaru

V počítači může být nainstalován nežádoucí software nebo malware, pokud:

• Zobrazují se vyskakovací reklamy nebo nové karty, které nelze zavřít.
• Domovská stránka Chromu nebo nastavený vyhledávač se bez vašeho svolení mění.
• V Chromu nacházíte nežádoucí rozšíření a lišty, kterých se nelze zbavit.
• Při prohlížení jste náhle přesměrováni na neznámé stránky nebo reklamy.
• Zobrazují se upozornění na virus nebo napadené zařízení.

Tipy:

• Používání Bezpečného prohlížení v Chromu
• Prevence malwaru do budoucna
• Jak v prohlížeči Chrome blokovat nebo povolit vyskakovací okna

Krok 1: Odstranění problémových aplikací

1. Na telefonu či tabletu Android podržte vypínač.
2. Na obrazovce podržte možnost Vypnout .
   • Potvrďte, že chcete zařízení restartovat v nouzovém režimu. Po restartu se v dolní části bude zobrazovat upozornění na nouzový režim.
3. Postupně odstraňte nedávno stažené aplikace. Přečtěte si, jak odstranit aplikace.
   • Tip: Sepište si seznam odstraněných aplikací, abyste je poté mohli přidat zpět.
4. Po odstranění každé z nich zařízení obvyklým způsobem restartuje. Sledujte, zda odstranění aplikace problém vyřešilo.
5. Až odinstalujete aplikaci, která problém způsobuje, ostatní odstraněné aplikace můžete znovu nainstalovat. Přečtěte si, jak znovu nainstalovat aplikace.

Krok 2: Ochrana zařízení před problémovými aplikacemi

Důležité: Zkontrolujte, zda je zapnutá funkce Play Protect.

1. Na zařízení s Androidem otevřete Obchod Google Play .
2. Vpravo nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo iniciálu Play Protect Nastavení .
3. Zapněte možnost Kontrolovat aplikace pomocí Play Protect.

Krok 3: Vypnutí oznámení z určitého webu

Pokud z nějakého webu dostáváte otravná oznámení, můžete je vypnout.

1. Na zařízení s Androidem otevřete Chrome .
2. Pokud chcete oznámení změnit, přejděte na požadovaný web.
3. Vlevo nahoře klepněte na Informace o stránce Oprávnění.
   • Pokud možnost Oprávnění nevidíte, na příslušném webu nejsou zapnuta oznámení.
4. Klepněte na Oznámení.
5. Vypněte Zobrazovat oznámení.

Další informace o malwaru

Jak odhalit malware (video, 1:42)

Tři tipy, jak poznat malware (1:42)

Přečtěte si, co hledat, když máte v počítači malware, a jak zůstat na internetu v bezpečí.

Přečtěte si, co hledat, když máte v počítači malware, a jak zůstat na internetu v bezpečí.

Jak malwaru předcházet

• Dávejte pozor na weby, které mohou stahovat nežádoucí software. Například když údajně vyhrajete soutěž nebo získáte obsah chráněný autorskými právy bez dalších poplatků.
• Dávejte pozor na zašifrované archivy, jako jsou soubory ZIP s heslem, které mohou obcházet antivirové kontroly.
• Dávejte pozor na upozornění na viry nebo napadené zařízení, zejména pokud jste v nedávné době nepoužili antivirovou kontrolu.
• Při návštěvě webů se vyvarujte nezabezpečených připojení a nestahujte soubory z webů, které nepoužívají protokol HTTPS. Jak zkontrolovat, zda je připojení k webu bezpečné
• Věnujte pozornost upozorněním Bezpečného prohlížení na stahování. Aby nedocházelo k detekci antivirovými programy, útočníci vás mohou požádat o jejich vypnutí nebo ignorování upozornění.
• Pokud se vám zobrazí podezřelé vyskakovací okno s informacemi o aktualizaci nebo stažení programu, neklikejte na něj. Soubory si raději stáhněte na oficiálním webu programu.

Související zdroje

• Stažení souboru
• Blokování nebo povolení vyskakovacích oken v Chromu