Pot ser que tingueu programari no desitjat o maliciós instal·lat a l'ordinador si:
- Els anuncis emergents i les pestanyes noves no desapareixen.
- La pàgina d'inici de Chrome o el motor de cerca canvien constantment sense el vostre permís.
- Les barres d'eines o les extensions de Chrome no desitjades tornen a mostrar-se.
- La navegació està segrestada i us redirigeix a anuncis o a pàgines que no reconeixeu.
- Es mostren alertes sobre un virus o sobre un dispositiu infectat.
Consells:
- Utilitzar Navegació segura a Chrome
- Evitar programari maliciós en el futur
- Obtenir informació sobre com podeu bloquejar o permetre les finestres emergents a Chrome
Activar o desactivar les finestres emergents
- A l'iPhone o l'iPad, obriu Chrome
.
- Toqueu Més
Configuració
.
- Toqueu Configuració del contingut
- Activeu o desactiveu l'opció Bloqueig de finestres emerg.
.
Configuració 
.Permetre les finestres emergents en un lloc web concret
No totes les finestres emergents són anuncis o contingut brossa. Alguns llocs web legítims mostren contingut web en finestres emergents.
- A l'iPhone o l'iPad, obriu Chrome
- Aneu a una pàgina que tingui les finestres emergents bloquejades.
- A la part inferior, a "Finestres emergents bloquejades", toqueu Mostra sempre.
Resoldre problemes amb les finestres emergents
Si en una pàgina hi ha una finestra emergent o un quadre de diàleg que no es tanca, proveu aquests passos:
- A l'iPhone o a l'iPad, activeu el mode d'avió.
- Tanqueu la pestanya en què es mostra la finestra emergent o el quadre de diàleg que no desitjats.
- Tanqueu Chrome.
Més informació sobre el programari maliciós
Com podeu detectar el programari maliciós (vídeo, 1:42)Tres consells per detectar programari maliciós (1:42)
Esbrineu què heu de fer per detectar programari maliciós a l'ordinador i com navegar de manera segura.
Esbrineu què heu de fer per detectar programari maliciós a l'ordinador i com podeu evitar problemes de seguretat en línia.
- Aneu amb compte amb els llocs web que poden fer que baixeu programari no desitjat. Per exemple, si guanyeu un concurs o obteniu contingut protegit per drets d'autor sense cost econòmic.
- Aneu amb compte amb els arxius encriptats, com ara fitxers .zip que requereixen contrasenya, ja que poden ometre les anàlisis de detecció dels antivirus.
- Aneu amb compte amb els advertiments sobre virus i dispositius infectats, sobretot si no heu fet servir recentment cap programa per cercar virus.
- Eviteu les connexions no segures quan visiteu llocs web i no baixeu fitxers de llocs web que no comencin amb HTTPS. Obteniu informació sobre com podeu comprovar si la connexió d'un lloc web és segura.
- Pareu atenció als advertiments de baixades de Navegació segura. Per evitar que els antivirus els detectin, és possible que actors maliciosos us demanin que desactiveu o ignoreu els advertiments.
- Si s'obre una finestra emergent relacionada amb una actualització o una baixada d'un programa i us sembla sospitosa, no hi feu clic. Aneu al lloc web oficial del programa per baixar-lo.