Възможно е на компютъра ви да е инсталиран нежелан или злонамерен софтуер, ако срещате следните проблеми:
- Изскачащи реклами и нови раздели, които не изчезват.
- Началната ви страница или търсещата ви машина в Chrome непрекъснато се променят без ваше разрешение.
- Нежеланите разширения или ленти с инструменти за Chrome се възстановяват след премахване.
- Сърфирането ви в мрежата се променя и преминавате към непознати страници или реклами.
- Получавате предупреждения за вируси или заразено устройство.
Пояснения:
- Използване на Безопасно сърфиране в Chrome
- Избягване на злонамерен софтуер в бъдеще
- Научете как да блокирате или да разрешите изскачащите прозорци в Chrome
Промяна на стандартните разрешения за рекламите
- Отворете Chrome на компютъра си.
- Горе вдясно кликнете върху „Още“
Настройки
- Кликнете върху Настройки за сайта
- Изберете опцията, която искате да е настройката ви по подразбиране.
Премахване на нежелани програми от вашия Mac
Преди да нулирате настройките на браузъра на своя Mac, проверете компютъра си за нежелани програми.
Можете да премахнете от компютъра си злонамерен софтуер и други програми, които не си спомняте да сте инсталирали.
- Отворете Finder.
- Вляво кликнете върху Applications.
- Проверете за програми, които не разпознавате.
- Кликнете с десния бутон на мишката върху името на нежелана програма.
- Кликнете върху Move to Trash.
- Когато сте готови, кликнете с десен бутон върху иконата на кошче в долната част.
- Кликнете върху Empty Trash.
Нулиране на настройките на браузъра ви
- Отворете Chrome на компютъра си.
- Горе вдясно изберете „Още“
- Изберете Нулиране на настройките
Ако нулирате настройките на браузъра си, трябва да включите някои разширения. За да включите разширенията, горе вдясно изберете „Още“ 
Ако стъпките по-горе не помогнат, посетете Помощния форум на Chrome.
Пояснение: Ако сте собственик на уебсайт, научете как да решите проблемите с изтеглянията, означени като злонамерен или нежелан софтуер.
Още информация за злонамерения софтуер
Как да разпознаете злонамерен софтуер (видеоклип, 1:42 мин)Три съвета за разпознаване на злонамерен софтуер (1:42)
Научете кои признаци показват, че имате злонамерен софтуер на компютъра си, и как да се грижите за безопасността си онлайн.
Научете кои признаци показват, че имате злонамерен софтуер на компютъра си, и как да се грижите за безопасността си онлайн.
- Внимавайте за сайтове, които може да доведат до изтегляне на нежелан софтуер. Например ако спечелите конкурс или получите съдържание с авторски права без парично заплащане.
- Внимавайте за шифровани архиви, като например .zip файлове, изискващи парола, които може да заобиколят сканиранията за откриване на вируси.
- Внимавайте за предупреждения за вируси или заразени устройства, особено ако наскоро не сте използвали антивирусен софтуер.
- Избягвайте незащитени връзки, когато посещавате сайтове, и не изтегляйте файлове от сайтове, чийто адрес не започва с HTTPS. Научете как да проверите дали връзката с даден сайт е защитена.
- Обръщайте внимание на показваните от Безопасно сърфиране предупреждения за изтеглянията. За да не бъдат открити от антивирусни програми, злонамерени лица може да поискат да изключите или пренебрегнете предупрежденията.
- Ако изскачащ прозорец за актуализация или изтегляне на програма изглежда подозрително, не кликвайте върху него. Вместо това отворете официалния уебсайт на програмата, за да я изтеглите.