Премахване на нежелани реклами, изскачащи прозорци и злонамерен софтуер

Ако срещате някой от следните проблеми с Chrome, възможно е на компютъра ви да е инсталиран нежелан или злонамерен софтуер:

  • Изскачащи реклами и нови раздели, които не изчезват.
  • Началната ви страница или търсещата ви машина в Chrome непрекъснато се променят без ваше разрешение.
  • Нежеланите разширения или ленти с инструменти за Chrome се възстановяват след премахване.
  • Сърфирането ви в мрежата се променя и преминавате към непознати страници или реклами.
  • Получавате предупреждения за вируси или заразено устройство.

В бъдеще избягвайте нежелания софтуер, като изтегляте файлове и посещавате сайтове само ако сте уверени в сигурността им.

Стъпка 1: Премахване на проблемни приложения

  1. На телефона или таблета с Android натиснете и задръжте бутона за включване/изключване.
  2. Докоснете и задръжте „Изключване“ Захранване на екрана. Устройството ще се стартира в безопасния режим. В долната част на екрана ще видите текста „Безопасен режим“.
  3. Премахнете наскоро изтеглените приложения едно по едно. Научете как да ги изтриете.
    • Съвет: Направете списък с приложенията, които премахвате, за да не пропуснете някое при повторното им добавяне.
  4. След всяко премахване рестартирайте устройството си в нормален режим и проверявайте дали проблемът е отстранен.
  5. След като премахнете проблемното приложение, можете пак да добавите другите, които сте изтрили. Научете как да го направите.

Стъпка 2: Защита на устройството ви от проблемни приложения

  1. Уверете се, че функцията Play Protect е включена:
    1. Отворете приложението Google Play Магазин Google Play на устройството си с Android.
    2. Докоснете менюто Меню и след това Play Protect.
    3. Включете опцията Сканир. на устройството за заплахи за сигурността.
  2. Помислете дали да не купите и изтеглите приложение за борба със злонамерен софтуер, като Malwarebytes.

Стъпка 3: Спиране на известията от определен уебсайт

Ако виждате дразнещи известия от уебсайт, изключете разрешението:

  1. Отворете приложението Chrome на телефона или таблета си с Android.
  2. Отворете уеб страница.
  3. Вдясно от адресната лента докоснете „Още“ Още и след това „Информация“ Информация.
  4. Докоснете Настройки за сайта.
  5. Под „Разрешения“ докоснете Известия .
    • Ако не виждате „Разрешения“ или „Известия“, за сайта не са активирани известия.
  6. Изключете настройката.

Още информация за злонамерения софтуер

Как да разпознаете злонамерен софтуер (видеоклип, 2:30 мин)

Три съвета за разпознаване на злонамерен софтуер (2:30)

Научете кои признаци показват, че имате злонамерен софтуер на компютъра си, и как да се грижите за безопасността си онлайн.

Как да избягвате злонамерения софтуер в бъдеще
  • Подхождайте предпазливо към неща, които изглеждат твърде хубаво, за да са истина. Понякога твърденията, че сте спечелили състезание или че безплатно ще получите скъпо съдържание, защитено с авторски права, представляват опит да бъдете подведени да изтеглите злонамерен софтуер.
  • Ако наскоро не сте стартирали софтуер за сканиране за вируси, не се доверявайте на предупреждения за вируси или заразени устройства. Възможно е сайтът да се опитва да ви изплаши, така че да изтеглите нежелан софтуер.
  • Изтегляйте файлове и посещавайте сайтове само ако сте уверени в сигурността им. Научете повече за безопасността при сърфиране.

Ако изскачащ прозорец за актуализиране или изтегляне на програма изглежда подозрително, не кликвайте върху него. Вместо това отворете официалния уебсайт на програмата, за да я изтеглите.