Премахване на нежелани реклами, изскачащи прозорци и злонамерен софтуер
Ако срещате някой от следните проблеми с Chrome, възможно е на компютъра ви да е инсталиран нежелан или злонамерен софтуер:
- Виждате изскачащи реклами, които не изчезват.
- Началната ви страница или търсещата ви машина в Chrome непрекъснато се променят без ваше разрешение.
- Нежеланите разширения или ленти с инструменти за Chrome се възстановяват след премахване.
- Постоянно сте пренасочвани към непознати уеб страници.
Ето някои стъпки за премахване на нежелани програми. В бъдеще избягвайте нежелания софтуер, като изтегляте файлове и посещавате сайтове само ако сте уверени в сигурността им.
Стъпка 1: Премахване на нежелани програми от Chrome (само за Windows)
В случай че използвате Mac или компютър под Linux, преминете към стъпка 2.
Chrome ви помага да намирате подозрителни или нежелани програми на компютъра си под Windows.
- Когато Chrome предложи да премахне нежелани програми, кликнете върху Премахване. Chrome ще премахне съответния софтуер, ще зададе за някои настройки стойности по подразбиране и ще изключи разширенията.
- Ако бъдете помолени да рестартирате, кликнете върху Рестартиране на компютъра.
- В подканата кликнете върху Подробности.
- За да видите подозрителните файлове, кликнете върху Вижте файловете за премахване .
- Кликнете върху Премахване. Chrome ще премахне съответния софтуер, ще зададе за някои настройки стойности по подразбиране и ще изключи разширенията.
- На компютъра си под Windows посетете уебсайта на инструмента за почистване на Chrome.
- Кликнете върху Изтегляне сега.
- Прочетете Общите условия и кликнете върху Приемам и изтеглям.
- Когато файлът се изтегли, ще го видите в долната част. Кликнете върху името му (chrome_cleanup_tool.exe).
- Windows ще изведе запитване дали искате да стартирате файла. Кликнете върху Изпълни.
- Инструментът за почистване на Chrome ще сканира компютъра ви. Ще видите списък с открития злонамерен софтуер.
- Кликнете върху Премахване на подозрителните програми.
- В Chrome ще се отвори нов раздел с подкана да нулирате настройките си. Кликнете върху Начално състояние.
За да включите отново разширенията, на които имате доверие, кликнете върху „Още“
За да научите повече за това, какви данни се събират и как се използват, прочетете информационния бюлетин за поверителността на Google Chrome.
Стъпка 2: Премахване на нежелани програми (за всички компютри)
Ако сте купили или изтеглили антивирусен софтуер, стартирайте го, за да намерите и премахнете опасните програми.
Можете също да премахнете от компютъра си злонамерен софтуер и други програми, които не си спомняте да сте инсталирали.
- На компютъра си Mac отворете Finder в долната част на екрана.
- Вляво кликнете върху Applications.
- Проверете за програми, които не разпознавате.
- Кликнете с десен бутон върху името на нежелана програма.
- Кликнете върху Move to Trash.
- Когато сте готови, кликнете с десен бутон върху кошчето в долната част.
- Кликнете върху Empty Trash.
Стъпка 3: Нулиране на настройките на браузъра (за всички компютри)
- Отворете Chrome на компютъра си.
- Горе вдясно кликнете върху „Още“
Настройки.
- Кликнете върху Разширени в долната част.
- Кликнете върху Нулиране под „Нулиране“.
- Потвърдете действието, като кликнете върху Нулиране.
Все още има проблем? Ако гореописаните стъпки за отстраняване на неизправности не дадат резултат, посетете Помощния форум на Chrome. Можете също да подадете сигнал за злонамерен софтуер.
Още информация за злонамерения софтуер
Три съвета за разпознаване на злонамерен софтуер (2:30)
Научете кои признаци показват, че имате злонамерен софтуер на компютъра си, и как да се грижите за безопасността си онлайн.
Подхождайте предпазливо към неща, които изглеждат твърде хубаво, за да са истина. Понякога твърденията, че сте спечелили от лотарията или че безплатно ще получите скъпо съдържание, защитено с авторски права, представляват опит да бъдете подведени да изтеглите злонамерен софтуер.
За да избягвате злонамерения софтуер в бъдеще, изтегляйте файлове и посещавайте сайтове само ако сте уверени в сигурността им. Научете повече за безопасността при сърфиране.