قد تكون هناك برامج غير مرغوب فيها أو ضارة تم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر في حال واجهت ما يلي:
- الإعلانات المنبثقة وعلامات التبويب الجديدة التي لا تختفي
- تغيُّر الصفحة الرئيسية في Chrome أو محرك البحث باستمرار بدون إذن
- عودة أشرطة الأدوات أو إضافات Chrome غير المرغوب فيها باستمرار
- اختراق التصفُّح وإعادة توجيهه إلى صفحات أو إعلانات غير مألوفة
- ظهور تنبيهات بوجود فيروس أو جهاز مصاب بالفيروسات
نصائح:
- استخدام "التصفُّح الآمن" في Chrome
- تجنُّب استخدام البرامج الضارة في المستقبل
- التعرُّف على طريقة حظر النوافذ المنبثقة أو السماح بها في Chrome
تفعيل النوافذ المنبثقة أو إيقافها
- على جهاز iPhone أو iPad، افتح تطبيق Chrome
.
- انقر على رمز المزيد
رمز الإعدادات
.
- انقر على إعدادات المحتوى
- فعِّل الإعداد حظر النوافذ المنبثقة أو أوقِفه.
.
رمز الإعدادات 
.السماح بعرض النوافذ المنبثقة على موقع معين
لا تُمثل كل النوافذ المنبثقة إعلانات أو رسائل غير مرغوب فيها. تعرض بعض المواقع الإلكترونية الشرعيّة محتوى الويب في نوافذ منبثقة.
- على جهاز iPhone أو iPad، افتح تطبيق Chrome
- انتقِل إلى إحدى الصفحات التي يتم حظر النوافذ المنبثقة بها.
- في أسفل الصفحة، انقر على العرض دائمًا ضمن "النوافذ المنبثقة محظورة".
إصلاح المشاكل المُتعلِّقة بالنوافذ المنبثقة
إذا كنت في صفحة تحتوي على نافذة منبثقة أو مربّع حوار لا يختفي، يمكنك تجربة هذه الخطوات:
- على هاتف iPhone أو جهاز iPad، فعِّل وضع الطيران.
- أغلِق علامة التبويب التي تحتوي على مربّع الحوار أو النافذة المنبثقة غير المرغوب بها.
- أغلِق Chrome.
مزيد من المعلومات حول البرامج الضارة
طريقة اكتشاف البرامج الضارة (فيديو مدته 1:42)ثلاث نصائح لاكتشاف البرامج الضارة (دقيقتان وثلاثون ثانية)
تعرَّف على العناصر التي يجب البحث عنها عند إصابة جهاز الكمبيوتر ببرنامج ضار وكيفية التمتُّع بالأمان عبر الإنترنت.
تعرَّف على العناصر التي يجب البحث عنها عند وجود برنامج ضار مثبَّت على جهاز الكمبيوتر، وطريقة تصفُّح الإنترنت بأمان.
- يجب توخّي الحذر من المواقع الإلكترونية التي قد تعرّضك لتنزيل برامج غير مرغوب فيها، مثل ما يحدث عند الفوز بمسابقة أو الحصول على محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر بدون أي رسوم.
- يجب توخّي الحذر من ملفات الأرشيف المشفّرة، مثل ملفات .zip التي تتطلّب إدخال كلمة مرور، والتي قد تتجاوز عمليات الفحص المعنية برصد الفيروسات.
- يجب الانتباه إلى التحذيرات التي تخبرك بوجود فيروسات أو أجهزة مصابة بها، خاصةً إذا لم تستخدم مؤخرًا برنامج فحص للفيروسات.
- يجب تجنُّب الاتصالات غير الآمنة عند زيارة المواقع الإلكترونية وعدم تنزيل أي ملفات من المواقع الإلكترونية التي لا تبدأ بالبادئة HTTPS. التعرَّف على طريقة التحقُّق من أمان الاتصال بموقع إلكتروني.
- يجب الانتباه إلى التحذيرات الواردة بشأن عمليات التنزيل عند تفعيل ميزة "التصفُّح الآمن". ومن الممكن أن تطلب منك الجهات الضارّة إيقاف التحذيرات أو تجاهلها لتجنُّب رصدها عبر برامج مكافحة الفيروسات.
- يجب عدم النقر على أي نافذة منبثقة تطلب منك تحديث أحد البرامج أو تنزيله بصورة مريبة. وبدلاً من ذلك، ننصحك بالانتقال إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لتنزيل البرنامج.