次のような問題が発生する場合は、パソコンに望ましくないソフトウェアまたはマルウェアがインストールされている可能性があります。
- ポップアップ広告や新しいタブがしつこく表示される
- Chrome のホームページや検索エンジンが自分の許可なしにたびたび変更される
- 望ましくない Chrome 拡張機能やツールバーを削除しても、また表示される
- 心当たりのないページや広告が勝手に表示される
- ウイルスやデバイスの感染に関する警告が表示される
ヒント:
広告に関するデフォルトの権限を変更する
煩わしい広告や誤解を招く広告を防ぐには、サイトの設定を変更します。
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン
[設定]
[プライバシーとセキュリティ] をクリックします。
- [サイトの設定]
[その他のコンテンツの設定]
[煩わしい広告] をクリックします。
- デフォルト設定として使用するオプションを選択します。
Mac で望ましくないプログラムを削除する
Mac でブラウザの設定をリセットする前に、パソコンに望ましくないプログラムがインストールされていないかを確認してください。
ブラウザの設定をリセットする
- パソコンで Chrome を開きます。
- 右上のその他アイコン
[設定] を選択します。
- [設定のリセット]
[設定を元の既定値に戻す]
[設定のリセット] を選択します。
一部の拡張機能は、ブラウザの設定をリセットした場合、再度有効にする必要があります。拡張機能を有効にするには、右上のその他アイコン
[拡張機能]
[拡張機能を管理] を選択します。有効にするのは信頼できる拡張機能のみにしてください。
上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、Chrome ヘルプ フォーラムをご利用ください。
ヒント: ウェブサイトの所有者の方は、ダウンロードに関するマルウェアや望ましくないソフトウェアの問題を解決する方法をご確認ください。