Možda na računalu imate instaliran neželjeni ili zlonamjerni softver ako nailazite na sljedeće poteškoće:
- Skočni oglasi i nove kartice ne mogu se zatvoriti.
- Početna stranica Chromea ili tražilica stalno se mijenjaju bez vašeg dopuštenja.
- Neželjena Chromeova proširenja ili alatne trake stalno se vraćaju.
- Netko je presreo vaše pregledavanje i preusmjerava ga na nepoznate stranice ili oglase.
- Upozorenja o virusu ili zaraženom uređaju.
Savjeti:
- Upotreba sigurnog pregledavanja u Chromeu
- U budućnosti izbjegavajte zlonamjerni softver
- Saznajte kako blokirati ili dopustiti skočne prozore u Chromeu
Promjena zadanih dopuštenja za oglase
Da biste spriječili ometajuće ili obmanjujuće oglase, promijenite postavke web-lokacije.
- Otvorite Chrome na računalu.
- U gornjem desnom kutu kliknite Više
Postavke
- Kliknite Postavke web-lokacije
- Odaberite opciju koju želite kao zadanu postavku.
Uklanjanje neželjenih programa na Macu
Prije nego što na Mac računalu vratite postavke preglednika na zadano, provjerite ima li na računalu neželjenih programa.
Vraćanje postavki preglednika na zadano
- Na računalu otvorite Chrome.
- U gornjem desnom kutu odaberite Više
- Odaberite Poništi postavke
Ako postavke preglednika vratite na zadano, morate uključiti neka proširenja. Da biste uključili proširenja, u gornjem desnom kutu odaberite Više 
Ako prethodni postupak ne uspije, posjetite Chromeov forum za pomoć.
Savjet: ako ste vlasnik web-lokacije, saznajte kako riješiti probleme sa zlonamjernim ili neželjenim softverom povezane s vašim preuzimanjima.