إزالة الإعلانات والنوافذ المنبثقة والبرامج الضارة غير المرغوب فيها

إذا ظهرت لك بعض المشاكل التالية أثناء استخدام Chrome، قد تكون هناك برامج غير مرغوب فيها أو برامج ضارة تم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر:

  • الإعلانات المنبثقة وعلامات التبويب الجديدة التي لا تختفي
  • تغيُّر الصفحة الرئيسية في Chrome أو محرك البحث باستمرار بدون إذن
  • عودة أشرطة الأدوات أو إضافات Chrome غير المرغوب فيها باستمرار
  • اختراق التصفُّح وإعادة توجيهه إلى صفحات أو إعلانات غير مألوفة
  • ظهور تنبيهات بوجود فيروس أو جهاز مصاب بالفيروسات

يمكنك في المستقبل تجنُّب البرامج غير المرغوب فيها من خلال تنزيل الملفات أو زيارة المواقع التي تعرف أنها آمنة فقط.

تعرّف على طريقة حظر النوافذ المنبثقة أو السماح بها في Chrome.

تغيير أذونات الإعلانات التلقائية

لمنع المواقع الإلكترونية من عرض الإعلانات المضلِّلة أو غير المرغوب فيها من خلال تغيير إعداداتك.
  1. افتَح متصفِّح Chrome "".
  2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد المزيد ثم الإعدادات.
  3. انقر على الخصوصية والأمان ثم إعدادات الموقع الإلكتروني.
  4. انقر على إعدادات المحتوى الإضافية ثم الإعلانات.
  5. حدِّد الخيار الذي تريد ضبطه كإعداد تلقائي.

إزالة البرامج غير المرغوب فيها (نظام التشغيل Windows أو Mac)

قبل إعادة ضبط إعدادات المتصفِّح على أجهزة Windows أو Mac، يُرجى التحقّق من جهاز الكمبيوتر بحثًا عن البرامج غير المرغوب فيها.

إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر (نظام التشغيل Windows)

يمكن لمتصفِّح Chrome مساعدتك في العثور على البرامج المريبة أو غير المرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر. وفي حال عثور متصفِّح Chrome على برنامج غير مرغوب فيه، يمكنك النقر على إزالة. وسيزيل بعدها متصفِّح Chrome هذا البرنامج وسيُغيِّر بعض الإعدادات إلى الوضع التلقائي وسيُوقف الإضافات.

يمكنك أيضًا إجراء فحص للبحث عن البرامج الضارة يدويًا.

  1. افتَح متصفِّح Chrome.
  2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد المزيد ثم الإعدادات.
  3. انقر على إعدادات متقدّمة ثم إعادة الضبط وإزالة البرامج الضارة ثم إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر.
  4. انقر على بحث.
  5. في حال مُطالبتك بإزالة البرامج غير المرغوب فيها، انقر على إزالة. قد يُطلب منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
إزالة البرامج الضارة يدويًا (نظام التشغيل Mac)

يمكنك إزالة البرامج الضارة والبرامج الأخرى التي لا تتذكر أنك قد ثبَّتها على جهاز الكمبيوتر.

  1. افتح Finder (الباحث).
  2. على يمين الصفحة، انقر على Applications (التطبيقات).
  3. ابحث عن أي برامج لا تعرفها.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على اسم أي برامج غير مرغوب فيها.
  5. انقر على Move to Trash (نقل إلى المهملات).
  6. عند الانتهاء، انقر بزر الماوس الأيمن على Trash (المهملات) في أسفل الصفحة.
  7. انقر على Empty Trash (إفراغ المهملات).
استعادة الملفات التي تم وضعها في وحدة العزل (نظام التشغيل Windows)

يمكن لمتصفِّح Chrome مساعدتك في العثور على البرامج المريبة أو غير المرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر. وفي حال عثور متصفِّح Chrome على برنامج غير مرغوب فيه، سيزيل بعدها متصفِّح Chrome هذا البرنامج وسيُغيِّر بعض الإعدادات إلى الوضع التلقائي وسيُوقف الإضافات.

إذا كنت تعتقد أن متصفِّح Chrome قد أزال ملفًا آمنًا أو شخصيًا عن طريق الخطأ، يمكنك استعادة الملف.

  1. على جهاز الكمبيوتر، افتح المجلد %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine.
  2. افتح المجلد وحدة العزل.
  3. انقر على متابعة.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي تريد استعادته ثم انقر على استخراج الكُل.
  5. أدخِل كلمة المرور chrome_cleanup.

للتعرّف على مزيد من المعلومات عن البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها، اطّلِع على تقرير خصوصية Google Chrome.

إعادة ضبط إعدادات المتصفِّح

  1. على جهاز الكمبيوتر، افتح Chrome.
  2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد المزيد ثم الإعدادات ثم إعدادات متقدّمة.
    • على أجهزة Chromebook والأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Linux أو Mac، انقر على إعادة ضبط الإعدادات ثم استعادة الإعدادات إلى الوضع التلقائي الأصلي ثم إعادة ضبط الإعدادات.
    • على نظام التشغيل Windows: انقر على إعادة الضبط وإزالة البرامج الضارة ثم استعادة الإعدادات إلى الوضع التلقائي الأصلي ثم إعادة ضبط الإعدادات.

في حال إزالة البرامج غير المرغوب فيها أو إعادة ضبط إعدادات المتصفِّح، قد تحتاج إلى تفعيل بعض الإضافات مرة أخرى. لتفعيل الإضافات، في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيدالمزيد ثم المزيد من الأدوات ثم الإضافات. وننصحك بتفعيل الإضافات التي تثق بها فقط.

إذا كانت الخطوات المذكورة أعلاه غير مفيدة، يُرجى زيارة منتدى مساعدة Chrome.

مزيد من المعلومات حول البرامج الضارة

طريقة اكتشاف البرامج الضارة (فيديو مدته 1:42)

ثلاث نصائح لاكتشاف البرامج الضارة (دقيقتان وثلاثون ثانية)

تعرَّف على العناصر التي يجب البحث عنها عند إصابة جهاز الكمبيوتر ببرنامج ضار وكيفية التمتُّع بالأمان عبر الإنترنت.

تعرَّف على العناصر التي يجب البحث عنها عند وجود برنامج ضار مثبَّت على جهاز الكمبيوتر وطريقة تصفُّح الإنترنت بأمان.

 

طريقة تجنُّب البرامج الضارة في المستقبل
  • احذر من المحتوى الذي يبدو رائعًا بشكل مبالغ فيه. في بعض الأحيان، يمثّل الفوز بمسابقة أو الحصول على محتوى قيّم ومحمي بحقوق الطبع والنشر بدون أي رسوم خدعةً لتنزيل البرامج الضارة.
  • إذا لم تشغّل مؤخرًا برنامج فحص للفيروسات، انتبه من التحذيرات التي تخبرك بوجود فيروسات أو أجهزة مصابة بالفيروسات. وقد يحاول الموقع إخافتك لتنزيل البرامج غير المرغوب فيها.
  • يجب ألا يتم تنزيل الملفات أو زيارة المواقع إلا تلك التي تعرف أنها آمنة فقط. مزيد من المعلومات حول التصفّح الآمن.
  • يمكنك استخدام "التصفُّح الآمن" في Chrome وضبط مستوى الحماية على الحماية المُحسَّنة.

في حال ظهور نافذة منبثقة تطلب منك تحديث برنامج أو تنزيله وكانت تبدو مريبة، لا تنقر عليها. وبدلاً من ذلك، انتقِل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لتنزيل البرنامج.

لتحديد وإزالة برنامج غير مرغوب فيه تم تثبيته، شغّل ميزة "تأكيد السلامة":

  1. في شريط العناوين، أدخِل chrome://settings/safetyCheck
  2. اختَر التحقُّق الآن.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
false
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
237
false
false