移除垃圾广告、弹出式窗口和恶意软件

如果您在 Chrome 中一直会遇到下列某些问题,则可能是因为您的计算机上安装了垃圾软件或恶意软件:

  • 一直出现弹出式广告和新标签页
  • Chrome 主页或搜索引擎总是在未经您允许的情况下发生变动
  • 反复出现不需要的 Chrome 扩展程序或工具栏
  • 您浏览网页的过程被操控,并重定向到陌生的网页或广告
  • 显示关于病毒或受感染设备的警报

今后,请只下载您确定安全的文件,或只访问您确定安全的网站,以避免遭受垃圾软件的侵扰。

第 1 步:移除有问题的应用

  1. 在 Android 手机或平板电脑上,按住设备的电源按钮。
  2. 在屏幕上,触摸并按住“关机”图标 电源。您的设备会在安全模式下启动。您会在屏幕底部看到“安全模式”字样。
  3. 逐个卸载近期下载的应用。了解如何卸载应用
    • 提示:要记住您卸载的应用,以便可以重新安装它们,请创建一份列表。
  4. 每卸载完一个应用,都请以普通模式重启设备,并检查卸载该应用是否解决了问题。
  5. 卸载导致此问题出现的应用后,您可以重新安装在排查问题的过程中卸载的其他应用。了解如何重新安装应用

第 2 步:保护您的设备不受有问题应用的侵害

  1. 请按以下步骤进行操作,确保已开启“Play 保护机制”:
    1. 打开您的 Android 设备上的 Google Play 商店应用 Google Play
    2. 依次点按“菜单”图标 菜单 然后点击 Play 保护机制
    3. 开启扫描设备以检测安全隐患
  2. 考虑购买和下载反恶意软件应用,例如 Malwarebytes

第 3 步:停止接收来自特定网站的通知

如果发现某个网站一直发送令人厌烦的通知,您可以按以下步骤操作,关闭该网站的权限:

  1. 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Chrome 应用。
  2. 转到相应的网页。
  3. 在地址栏的右侧,依次点按“更多”图标 更多 然后点击“信息”图标 信息
  4. 点按网站设置
  5. 点按“权限”下方的通知
    • 如果您没有看到“权限”或“通知”,则表示该网站没有开启通知。
  6. 关闭此设置。

关于恶意软件的更多信息

如何识别恶意软件(视频,时长 2 分 30 秒)

留意三大迹象,发现恶意软件(2 分 30 秒)

了解在计算机上安装有恶意软件的情况下,应采取什么措施并确保上网安全。

将来如何避免恶意软件
  • 对好的令人难以置信的事情保持警惕。赢得竞赛或免费获得昂贵的受版权保护内容有时可能是诱骗您下载恶意软件的陷阱。
  • 如果您最近没有运行病毒扫描程序,请警惕有关病毒或受感染设备的警告。可能该网站正试图通过吓唬的方式诱骗您下载垃圾软件。
  • 请只下载您确定安全的文件,或只访问您确定安全的网站。详细了解如何健康上网

如果某个关于更新程序或下载程序的弹出式窗口看起来很可疑,则不要点击。请转至该程序的官方网站进行下载。

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