Xóa phần mềm độc hại, cửa sổ bật lên và quảng cáo không mong muốn

Máy tính của bạn có thể đã bị cài phần mềm không mong muốn hoặc phần mềm độc hại nếu Chrome gặp phải một số vấn đề sau đây:

  • Quảng cáo bật lên và thẻ mới không biến mất
  • Trang chủ Chrome hoặc công cụ tìm kiếm thay đổi liên tục mà không có sự cho phép của bạn
  • Thanh công cụ hoặc tiện ích không mong muốn của Chrome liên tục xuất hiện trở lại
  • Hoạt động duyệt web bị tấn công và chuyển hướng đến các trang hoặc quảng cáo lạ
  • Cảnh báo về vi-rút hoặc thiết bị bị lây nhiễm

Trong tương lai, hãy tránh phần mềm không mong muốn bằng cách chỉ tải các tệp hay truy cập trang web mà bạn biết là an toàn.

Tìm hiểu cách chặn hoặc cho phép cửa sổ bật lên trong Chrome.

Bước 1: Xóa các ứng dụng gây ra sự cố

  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy nhấn và giữ nút nguồn của thiết bị.
  2. Trên màn hình, hãy chạm và giữ biểu tượng Tắt nguồn Nguồn. Thiết bị của bạn sẽ khởi động ở chế độ an toàn. Bạn sẽ thấy "Chế độ an toàn" ở cuối màn hình.
  3. Lần lượt xóa các ứng dụng mà bạn đã tải xuống gần đây. Hãy tìm hiểu cách xóa ứng dụng.
    • Mẹo: Hãy lập một danh sách ghi nhớ các ứng dụng bạn xóa để có thể thêm lại.
  4. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị theo cách thông thường. Sau đó, xem việc xóa ứng dụng đó có khắc phục được sự cố hay không.
  5. Sau khi xóa ứng dụng đã gây ra sự cố, bạn có thể thêm lại các ứng dụng khác mà mình đã xóa. Hãy tìm hiểu cách cài đặt lại ứng dụng.

Bước 2: Bảo vệ thiết bị khỏi các ứng dụng gây ra sự cố

  1. Đảm bảo Play Protect được bật bằng cách làm theo các bước sau:
    1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play trên thiết bị Android.
    2. Nhấn vào biểu tượng Menu Trình đơn sau đó Play Protect.
    3. Bật Quét thiết bị để biết các mối đe dọa bảo mật.
  2. Cân nhắc việc mua và tải ứng dụng chống phần mềm độc hại xuống, chẳng hạn như Malwarebytes.

Bước 3: Chặn thông báo từ một trang web nhất định

Nếu bạn thấy thông báo gây khó chịu từ một trang web, hãy tắt quyền theo các bước sau:

  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Chrome .
  2. Truy cập vào một trang web.
  3. Ở bên phải thanh địa chỉ, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Thêm sau đó Thông tin Thông tin.
  4. Nhấn vào Cài đặt trang web.
  5. Dưới mục "Quyền", hãy nhấn vào Thông báo.
    • Nếu bạn không thấy mục "Quyền" hoặc "Thông báo" tức là trang web đó chưa bật thông báo.
  6. Tắt cài đặt này.

Thông tin khác về phần mềm độc hại

Cách phát hiện phần mềm độc hại (video, 1:42)

Ba mẹo giúp phát hiện phần mềm độc hại (1:42)

Tìm hiểu nội dung cần tìm khi bạn có phần mềm độc hại trên máy tính của mình và cách giữ an toàn trên mạng.

Tìm hiểu nội dung cần tìm khi máy tính có phần mềm độc hại và cách giữ an toàn trên mạng.

Cách tránh phần mềm độc hại trong tương lai
  • Hãy cẩn trọng với những lời mời mọc hấp dẫn đến mức khó tin. Thắng một cuộc thi hay tải miễn phí nội dung có bản quyền đắt tiền đôi khi là trò lừa đảo để bạn tải phần mềm độc hại xuống.
  • Nếu gần đây bạn không chạy trình quét vi-rút, hãy cảnh giác với cảnh báo về vi-rút hoặc thiết bị bị lây nhiễm. Trang web có thể đang cố cảnh báo bạn khi tải phần mềm không mong muốn xuống.
  • Chỉ tải các tệp hay truy cập trang web mà bạn biết là an toàn. Hãy tìm hiểu thêm về duyệt web an toàn.

Nếu quảng cáo bật lên có nội dung cập nhật hoặc tải xuống chương trình có vẻ đáng ngờ, đừng nhấp vào đó. Thay vào đó, hãy truy cập vào trang web chính thức của chương trình để tải xuống.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?