Як прибрати небажані оголошення, спливаючі вікна та зловмисне програмне забезпечення

Якщо ви бачите одну з цих проблем у Chrome, можливо, на вашому комп’ютері встановлено небажане або зловмисне програмне забезпечення:

  • з’являються спливаючі оголошення та нові вкладки, які не вдається закрити;
  • домашня сторінка Chrome або пошукова система постійно змінюється без вашого дозволу;
  • постійно з’являються небажані розширення чи панелі інструментів Chrome;
  • сеанс веб-перегляду зламано, тому відкриваються незнайомі сторінки або оголошення;
  • з’являються сповіщення про віруси або заражений пристрій.

Щоб захистити свій комп’ютер від небажаного програмного забезпечення в майбутньому, завантажуйте лише безпечні файли та відвідуйте перевірені сайти.

Крок 1. Видаліть проблемні додатки

  1. На телефоні або планшеті Android утримуйте клавішу живлення.
  2. На екрані натисніть і утримуйте "Вимкнути" Живлення. Пристрій запуститься в безпечному режимі. Унизу екрана з’явиться напис "Безпечний режим".
  3. По одному видаляйте нещодавно завантажені додатки. Як видаляти додатки.
    • Порада. Записуйте, які додатки ви видаляєте, щоб потім відновити їх.
  4. Після кожного видалення перезапускайте пристрій і перевіряйте, чи проблема не зникла.
  5. Видаливши проблемний додаток, можна знову встановити додатки, видалені під час перевірки. Як повторно встановлювати додатки.

Крок 2. Захистіть свій пристрій від проблемних додатків

  1. Переконайтеся, що Play Захист увімкнено.
    1. Відкрийте додаток Google Play Маркет Google Play на пристрої Android.
    2. Торкніться значка меню Меню і потім Play Захист.
    3. Увімкніть функцію Перевіряти пристрій на загрози.
  2. Придбайте або завантажте додаток для захисту від зловмисного програмного забезпечення, наприклад Malwarebytes.

Крок 3. Вимкніть небажані сповіщення з надокучливих веб-сайтів

Якщо певний веб-сайт набридає сповіщеннями, відкличте дозвіл на їх надсилання.

  1. Відкрийте додаток Chrome на телефоні або планшеті Android.
  2. Перейдіть на веб-сторінку.
  3. Праворуч від адресного рядка торкніться значка з трьома крапками, а потім значка довідки (Більше і потім Інформація).
  4. Торкніться опції Налаштування сайту.
  5. У розділі "Дозволи" торкніться опції Сповіщення.
    • Якщо розділів "Дозволи" або "Сповіщення" немає, на цьому сайті сповіщення вимкнено.
  6. Вимкніть цей параметр.

Докладніше про зловмисне програмне забезпечення

Як виявити зловмисне програмне забезпечення (відео, 2:30)

Три поради щодо виявлення зловмисного програмного забезпечення (2:30)

Дізнайтеся, що потрібно шукати, якщо на комп’ютері є зловмисне програмне забезпечення, і як захистити себе в Інтернеті.

Як захистити свій комп’ютер від зловмисного програмного забезпечення
  • Остерігайтеся пропозицій, які занадто вигідні, щоб бути правдою. Виграш у конкурсі чи безкоштовний доступ до дорогого ліцензійного вмісту – це ймовірний обман, щоб змусити вас завантажити зловмисне програмне забезпечення.
  • Якщо ви не запускали сканування пристрою на віруси, будьте пильні, коли з’являються застереження про віруси та заражені пристрої. Так зловмисний сайт може залякувати вас, щоб змусити завантажити небажане програмне забезпечення.
  • Завантажуйте лише безпечні файли та відвідуйте перевірені сайти. Докладніше про безпечний веб-перегляд.

Якщо спливаюче вікно про оновлення або завантаження програми є підозрілим, не натискайте його. Щоб завантажити програму, перейдіть на її офіційний веб-сайт.