Elimină anunțurile, ferestrele pop-up și programele malware nedorite

Este posibil să ai un software nedorit sau programe malware instalate pe computer dacă întâmpini următoarele probleme:

• anunțuri pop-up și file noi care nu se pot închide;
• pagina principală sau motorul de căutare din Chrome se schimbă constant fără permisiunea ta;
• în Chrome continuă să reapară extensii și bare de instrumente nedorite;
• navigarea este compromisă și te redirecționează către pagini sau anunțuri necunoscute;
• apar alerte despre un virus sau un dispozitiv infectat.

Sfaturi

• Folosește Navigarea sigură în Chrome
• Evită programele malware în viitor
• Blochează sau permite ferestre pop-up în Chrome

Pasul 1: elimină aplicațiile problematice

1. Pe telefonul sau tableta Android, apasă lung pe butonul de pornire al dispozitivului.
2. Pe ecran, atinge lung Oprește .
   • Confirmă că vrei să repornești dispozitivul în modul sigur. Când repornești, în partea de jos se afișează opțiunea Modul sigur.
3. Elimină pe rând aplicațiile descărcate recent. Află cum să ștergi aplicații.
   • Sfat: pentru a nu uita ce aplicații dezinstalate trebuie instalate din nou, fă o listă.
4. După fiecare eliminare, repornește normal dispozitivul. Verifică dacă prin eliminarea aplicației respective s-a rezolvat problema.
5. După ce ai eliminat aplicația care a cauzat problema, poți adăuga din nou celelalte aplicații pe care le-ai eliminat. Află cum să reinstalezi aplicații.

Pasul 2: protejează dispozitivul împotriva aplicațiilor problematice

Important: asigură-te că Play Protect este activat.

1. Pe dispozitivul Android, deschide Magazin Google Play .
2. În dreapta sus, atinge fotografia de profil sau inițiala Play Protect Setări .
3. Activează opțiunea Scanează aplicațiile cu Play Protect.

Pasul 3: oprește notificările de la un anumit site

Dacă primești notificări deranjante de la un site, dezactivează permisiunea.

1. Deschide Chrome pe dispozitivul Android.
2. Pentru a schimba notificările, accesează site-ul de la care vrei să nu mai primești notificări.
3. În stânga sus, atinge Informații despre pagină Permisiuni.
   • Dacă opțiunea Permisiuni nu apare, site-ul nu are notificările activate.
4. Atinge Notificări.
5. Dezactivează Afișează notificările.

Mai multe informații despre programele malware

Cum poți identifica programele malware (videoclip, 1:42)

Află care sunt semnele că ai programe malware pe computer și cum poți fi în siguranță online.

Trei sfaturi pentru identificarea programelor malware (1:42)

Pentru același videoclip cu descrieri audio, accesați articolul Trei sfaturi pentru identificarea programelor malware.

Cum poți evita programele malware în viitor

• Ferește-te de site-urile care pot să descarce software nedorit. De exemplu, când câștigi un concurs sau primești conținut protejat prin drepturi de autor fără costuri.
• Ferește-te de arhivele criptate, de exemplu, fișierele ZIP care necesită parolă și care pot evita detectarea cu software-ul antivirus.
• Ai grijă la avertismentele despre viruși sau dispozitive infectate, mai ales dacă nu ai făcut recent o scanare pentru a detecta viruși.
• Evită conexiunile nesecurizate când accesezi site-uri și nu descărca fișiere de pe site-uri care nu încep cu HTTPS. Află cum poți verifica siguranța conexiunii unui site.
• Acordă atenție avertismentelor privind descărcarea din Navigarea sigură. Pentru a evita detectarea cu software-ul antivirus, entitățile rău intenționate îți pot solicita să dezactivezi sau să ignori avertismentele.
• Dacă o fereastră pop-up despre actualizarea sau descărcarea unui program pare suspectă, nu da clic pe aceasta. Accesează site-ul oficial al programului pentru a-l descărca.

Resurse conexe

• Descarcă un fișier
• Blochează sau permite ferestrele pop-up în Chrome