איך מסירים מודעות, תוכנות זדוניות וחלונות קופצים לא רצויים

יכול להיות שמותקנות אצלכם במחשב תוכנות לא רצויות או זדוניות אם נתקלתם במצבים הבאים:

• מודעות קופצות וכרטיסיות חדשות שממשיכות להופיע ולא נעלמות.
• דף הבית של Chrome או מנוע החיפוש ב-Chrome משתנים כל הזמן בלי רשותכם.
• תוספים ל-Chrome או סרגלי כלים לא רצויים מופיעים מחדש שוב ושוב.
• בזמן הגלישה אתם מופנים נגד רצונכם אל מודעות או דפים לא מוכרים.
• מופיעות התראות לגבי וירוסים או פגיעה במכשיר.

מידע שימושי:

• שימוש בגלישה בטוחה ב-Chrome
• איך להימנע מתוכנה זדונית בעתיד
• מידע נוסף על חסימה או הפעלה של חלונות קופצים ב-Chrome.

שלב 1: הסרת אפליקציות בעייתיות

1. בטלפון או בטאבלט Android, לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה של המכשיר.
2. במסך, לוחצים לחיצה ארוכה על סמל הכיבוי .
   • מאשרים את ההפעלה מחדש של המכשיר במצב בטוח. כשבוחרים להפעיל את המכשיר מחדש, האפשרות 'מצב בטוח' מופיעה בתחתית המסך.
3. מסירים בזו אחר זו את האפליקציות שהורדתם לאחרונה. איך מוחקים אפליקציות?
   • טיפ: כדאי לרשום אילו אפליקציות הסרתם, כדי שתוכלו לזכור ולהוסיף אותן שוב.
4. אחרי ההסרה של כל אפליקציה, מפעילים מחדש את המכשיר כרגיל. בודקים אם הסרת האפליקציה פתרה את הבעיה.
5. אחרי הסרת האפליקציה שגרמה לבעיה, אפשר להוסיף בחזרה את שאר האפליקציות שהוסרו. כך מתקינים אפליקציות מחדש

שלב 2: הגנה על המכשיר מפני אפליקציות בעייתיות

חשוב: מוודאים ששירותי Play Protect מופעלים.

1. פותחים את חנות Google Play במכשיר Android.
2. בפינה השמאלית העליונה, מקישים על תמונת הפרופיל או על האות שמייצגת אותו Play Protect הגדרות .
3. מפעילים את ההגדרה סריקת אפליקציות באמצעות Play Protect.

שלב 3: ביטול התראות מאתר ספציפי

אם מוצגות לכם התראות מעצבנות מאתר מסוים, תוכלו לבטל את ההרשאה הזו:

1. פותחים את Chrome במכשיר Android.
2. כדי לשנות הגדרות של התראות, עוברים לאתר שרוצים להפסיק לקבל התראות ממנו.
3. בפינה הימנית העליונה, מקישים על סמל פרטי הדף הרשאות.
   • אם האפשרות 'הרשאות' לא מופיעה, לא הופעלה קבלת התראות מהאתר.
4. מקישים על התראות.
5. משביתים את האפשרות הצגת התראות.

מידע נוסף על תוכנות זדוניות

איך מזהים תוכנה זדונית (סרטון, 1:42)

איך מזהים סימנים לתוכנה זדונית במחשב ואיך שומרים על הביטחון באינטרנט

שלושה טיפים לזיהוי תוכנה זדונית (1:42)

רוצים לשמוע את התיאורים הקוליים של הסרטון הזה? עברו לדף הסרטון Three tips for spotting malware (שלושה טיפים לזיהוי תוכנה זדונית).

איך להימנע מתוכנה זדונית בעתיד

• היזהרו מאתרים שעלולים לגרום לכם להוריד תוכנות לא רצויות. לדוגמה: אם זכיתם בהגרלה או קיבלתם ללא תשלום תוכן המוגן בזכויות יוצרים.
• היזהרו מארכיונים מוצפנים, כמו קובצי zip. שנדרשת להם סיסמה, שעלולים לעקוף סריקות לזיהוי אנטי-וירוס.
• היזהרו מאזהרות לגבי וירוסים או פגיעה במכשיר, במיוחד אם לא השתמשתם לאחרונה בסורק וירוסים.
• הימנעו מחיבורים לא מאובטחים כשאתם נכנסים לאתרים ואל תורידו קבצים מאתרים שלא מתחילים ב-HTTPS. כך בודקים אם החיבור לאתר מאובטח.
• שימו לב לאזהרות של "גלישה בטוחה" בנוגע להורדות. גורמים זדוניים עשויים לבקש מכם להשבית את האזהרות או להתעלם מהן כדי להימנע מזיהוי על ידי תוכנת האנטי-וירוס.
• אם חלון קופץ לגבי עדכון של תוכנה או הורדה נראה חשוד, אל תלחצו עליו. עדיף לעבור אל האתר הרשמי של התוכנה כדי להוריד אותה.

מקורות מידע שקשורים לנושא

• הורדת קובץ
• חסימה או הפעלה של חלונות קופצים ב-Chrome