Menghapus malware, pop-up & iklan yang tidak diinginkan

Jika beberapa masalah di bawah ini muncul di Chrome, artinya ada software yang tidak diinginkan atau malware terinstal di komputer Anda.

  • Iklan pop-up dan tab baru yang tidak dapat ditutup
  • Halaman beranda atau mesin telusur Chrome selalu berubah tanpa izin Anda
  • Ekstensi Chrome atau toolbar yang tidak diinginkan terus muncul
  • Browsing dibajak dan diarahkan ke halaman atau iklan yang tidak dikenal
  • Peringatan tentang virus atau perangkat yang terinfeksi

Di masa mendatang, hindari software yang tidak diinginkan dengan hanya mendownload file atau membuka situs yang terjamin keamanannya.

Langkah 1: Hapus aplikasi bermasalah

  1. Di ponsel atau tablet Android, tekan dan tahan tombol power perangkat.
  2. Di layar, sentuh dan tahan Matikan perangkat Daya. Perangkat menyala dalam mode aman. Anda akan melihat "Mode aman" di bagian bawah layar.
  3. Satu per satu, hapus aplikasi yang baru-baru ini didownload. Pelajari cara menghapus aplikasi.
    • Tips: Untuk mengingat aplikasi yang telah dihapus agar dapat ditambahkan kembali, buatlah daftar.
  4. Setiap kali selesai menghapus aplikasi, nyalakan ulang perangkat seperti biasa. Lihat apakah menghapus aplikasi tersebut menyelesaikan masalah.
  5. Setelah menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menambahkan kembali aplikasi lain yang telah dihapus. Pelajari cara menginstal ulang aplikasi.

Langkah 2: Lindungi perangkat dari aplikasi bermasalah

  1. Pastikan Play Protect aktif:
    1. Di perangkat Android, buka aplikasi Google Play Store Google Play.
    2. Tap Menu Menu lalu Play Protect.
    3. Aktifkan Pindai ancaman keamanan di perangkat.
  2. Pertimbangkan untuk membeli dan mendownload aplikasi anti-malware, seperti Malwarebytes.

Langkah 3: Hentikan notifikasi dari situs tertentu

Jika Anda melihat notifikasi yang mengganggu dari situs, nonaktifkan izinnya:

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Chrome .
  2. Buka halaman web.
  3. Di sebelah kanan kolom URL, tap Lainnya Lainnya lalu Info Informasi.
  4. Tap Setelan situs.
  5. Di bawah "Izin", tap Notifikasi.
    • Jika Anda tidak melihat "Izin" atau "Notifikasi", notifikasi situs tersebut tidak aktif.
  6. Nonaktifkan setelan.

Informasi selengkapnya tentang malware

Cara mengenali malware (video, durasi 2:30)

3 tips untuk mengenali malware (2:30)

Pelajari yang harus diketahui saat komputer terinfeksi malware dan cara untuk tetap aman saat online.

Cara menghindari malware di masa mendatang
  • Waspadai konten yang menjanjikan beragam hal yang tak masuk akal. Jika Anda menemukan situs yang mengatakan bahwa Anda memenangkan sebuah kontes atau mendapatkan konten berhak cipta yang harganya mahal secara gratis, itu biasanya hanya trik agar Anda mendowload malware.
  • Jika tidak ada pemindai virus yang dijalankan baru-baru ini, berhati-hatilah terhadap peringatan tentang virus atau perangkat yang terinfeksi. Situs ini mungkin mencoba menakut-nakuti Anda agar mendownload software yang tidak diinginkan.
  • Hanya download file atau buka situs yang terjamin keamanannya. Pelajari lebih lanjut cara browsing internet dengan aman.

Jika pop-up tentang mengupdate atau mendownload program tampak mencurigakan, jangan klik. Bukalah situs resmi program tersebut untuk mendownloadnya.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Android Komputer