Auf Ihrem Computer ist möglicherweise unerwünschte Software oder Malware installiert, wenn eines der folgenden Probleme auftritt:
- Pop-up-Werbung und neue Tabs können nicht geschlossen werden
- Ihre Chrome-Startseite oder ‑Suchmaschine ändert sich ständig ohne Ihre Zustimmung
- Unerwünschte Chrome-Erweiterungen oder ‑Symbolleisten tauchen immer wieder auf
- Sie werden beim Surfen auf unbekannte Seiten oder Werbung umgeleitet
- Sie erhalten Warnungen über einen Virus oder ein infiziertes Gerät
Tipps:
- Safe Browsing in Chrome verwenden
- Malware künftig vermeiden
- Pop-ups in Chrome blockieren oder zulassen
Schritt 1: Problematische Apps entfernen
- Halten Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
- Halten Sie auf dem Display „Ausschalten“ gedrückt.
- Bestätigen Sie, dass Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu starten möchten. Beim Neustart wird unten „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
- Entfernen Sie nacheinander alle kürzlich heruntergeladenen Apps. Hier erfahren Sie, wie Sie Apps löschen.
- Tipp: Erstellen Sie eine Liste der Apps, die Sie entfernen, damit Sie keine vergessen, wenn Sie sie wieder hinzufügen.
- Starten Sie Ihr Gerät jedes Mal, nachdem Sie eine App entfernt haben, im normalen Betrieb neu. Prüfen Sie, ob das Problem durch das Entfernen der App behoben wurde.
- Sobald du die App entfernt hast, die das Problem verursacht hat, kannst du die anderen entfernten Apps wieder hinzufügen. Informationen zum Neuinstallieren von Apps
Schritt 2: Ihr Gerät vor problematischen Apps schützen
Wichtig: Achten Sie darauf, dass Play Protect aktiviert ist.
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät den Google Play Store .
- Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale Play Protect „Einstellungen“ .
- Aktivieren Sie die Option Apps mit Play Protect scannen.
Schritt 3: Benachrichtigungen von einer bestimmten Website stoppen
Wenn Sie störende Benachrichtigungen von einer Website erhalten, können Sie die Berechtigung deaktivieren:
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät Chrome .
- Wenn Sie die Benachrichtigungseinstellungen ändern möchten, rufen Sie die Website auf, von der Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten.
- Tippen Sie links oben auf „Seiteninformationen“ Berechtigungen.
- Wenn Sie „Berechtigungen“ nicht sehen, sind für die Website keine Benachrichtigungen aktiviert.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
- Deaktivieren Sie Benachrichtigungen anzeigen.