Unerwünschte Werbung, Pop-ups und Malware entfernen

Auf Ihrem Computer ist möglicherweise unerwünschte Software oder Malware installiert, wenn eines der folgenden Probleme auftritt:

  • Pop-up-Werbung und neue Tabs können nicht geschlossen werden
  • Ihre Chrome-Startseite oder ‑Suchmaschine ändert sich ständig ohne Ihre Zustimmung
  • Unerwünschte Chrome-Erweiterungen oder ‑Symbolleisten tauchen immer wieder auf
  • Sie werden beim Surfen auf unbekannte Seiten oder Werbung umgeleitet
  • Sie erhalten Warnungen über einen Virus oder ein infiziertes Gerät

Tipps:

Schritt 1: Problematische Apps entfernen

  1. Halten Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
  2. Halten Sie auf dem Display „Ausschalten“ An/Aus gedrückt.
    • Bestätigen Sie, dass Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu starten möchten. Beim Neustart wird unten „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  3. Entfernen Sie nacheinander alle kürzlich heruntergeladenen Apps. Hier erfahren Sie, wie Sie Apps löschen.
    • Tipp: Erstellen Sie eine Liste der Apps, die Sie entfernen, damit Sie keine vergessen, wenn Sie sie wieder hinzufügen.
  4. Starten Sie Ihr Gerät jedes Mal, nachdem Sie eine App entfernt haben, im normalen Betrieb neu. Prüfen Sie, ob das Problem durch das Entfernen der App behoben wurde.
  5. Sobald du die App entfernt hast, die das Problem verursacht hat, kannst du die anderen entfernten Apps wieder hinzufügen. Informationen zum Neuinstallieren von Apps

Schritt 2: Ihr Gerät vor problematischen Apps schützen

Wichtig: Achten Sie darauf, dass Play Protect aktiviert ist.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät den Google Play Store Google Play.
  2. Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale und dann Play Protect und dann „Einstellungen“ Einstellungen.
  3. Aktivieren Sie die Option Apps mit Play Protect scannen.

Schritt 3: Benachrichtigungen von einer bestimmten Website stoppen

Wenn Sie störende Benachrichtigungen von einer Website erhalten, können Sie die Berechtigung deaktivieren:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät Chrome Chrome.
  2. Wenn Sie die Benachrichtigungseinstellungen ändern möchten, rufen Sie die Website auf, von der Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten.
  3. Tippen Sie links oben auf „Seiteninformationen“ Default (Secure) und dann Berechtigungen.
    • Wenn Sie „Berechtigungen“ nicht sehen, sind für die Website keine Benachrichtigungen aktiviert.
  4. Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
  5. Deaktivieren Sie Benachrichtigungen anzeigen.

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