Fjern uønskede annoncer, pop op-vinduer og malware

Der kan være installeret malware eller uønsket software på din computer, hvis du oplever følgende:

  • Pop op-annoncer og nye faner, der ikke forsvinder
  • Din startside i Chrome eller din søgemaskine bliver ved med at skifte, uden at du har givet tilladelse til det
  • Uønskede Chrome-udvidelser eller -værktøjslinjer bliver ved med at vende tilbage
  • Din browser er kapret og omdirigerer til ukendte sider eller annoncer
  • Du får underretninger om en virus eller en inficeret enhed

Tips!

Android ComputeriPhone og iPad

Trin 1: Fjern problematiske apps

  1. Hold fingeren på afbryderknappen på din Android-telefon eller -tablet.
  2. Hold fingeren på Sluk Afbryderknap på skærmen.
    • Bekræft, at du vil genstarte din enhed i sikker tilstand. Når du genstarter, kan du se "Sikker tilstand" nederst.
  3. Afinstaller apps, du har downloadet for nylig, én efter én. Se, hvordan du sletter apps.
    • Tip! Hvis du gerne vil huske, hvilke apps du fjerner, så du kan tilføje dem igen, kan du lave en liste over dem.
  4. Hver gang, du har fjernet en app, skal du genstarte din enhed som normalt. Se, om det løste problemet at fjerne appen.
  5. Når du har afinstalleret den app, der forårsagede problemet, kan du geninstallere de andre apps, du fjernede. Se, hvordan du geninstallerer apps.

Trin 2: Beskyt din enhed mod problematiske apps

Vigtigt! Sørg for, ar Play Protect er aktiveret.

  1. Åbn Google Play Butik på din Android-enhed Google Play.
  2. Øverst til højre skal du trykke på dit profilbillede eller forbogstav efterfulgt af Play Protect efterfulgt af Indstillinger Indstillinger.
  3. Aktivér Scan apps med Play Protect.

Trin 3: Stop notifikationer fra et bestemt website

Hvis du ser irriterende underretninger fra et website, kan du deaktivere tilladelsen:

  1. Åbn Chrome Chrome på din Android-enhed.
  2. Hvis du vil ændre notifikationer, skal du gå til det website, du vil stoppe med at modtage notifikationer fra.
  3. Øverst til venstre skal du trykke på Sideoplysninger Default (Secure) efterfulgt af Tilladelser.
    • Hvis du ikke kan finde "Tilladelser", har websitet ikke aktiveret notifikationer.
  4. Tryk på Notifikationer.
  5. Deaktiver Vis notifikationer.

Flere oplysninger om malware

Relaterede ressourcer

Har du brug for mere hjælp?

Prøv følgende næste trin:

16837335865630028925
true
Søg i Hjælp
true
true
true
true
true
237
Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Hovedmenu
false
false
false
false