Usar sua câmera e seu microfone no Chrome

É possível usar a câmera e o microfone para sites e recursos, como chat por vídeo, no Chrome.

Importante: se você usa o Chrome no trabalho ou na escola, o administrador da rede pode definir as configurações de câmera e microfone. Talvez não seja possível modificar essas configurações. Saiba mais sobre o navegador Chrome gerenciado.

Permitir o acesso à câmera e ao microfone

1. No computador, abra o Chrome.
2. Navegue até um site que queira usar seu microfone e sua câmera.
3. Quando solicitado, escolha Permitir ao acessar o site, Permitir desta vez ou Nunca permitir.
   • Sites permitidos: podem começar uma gravação quando você estiver neles. Se você estiver usando uma guia diferente do Chrome ou um app diferente, não será possível iniciar a gravação.
   • Sites não permitidos: alguns sites não funcionam se você não autorizar o uso deles. Por exemplo, não será possível participar de uma videochamada.

Mudar o acesso de um site à câmera e ao microfone

1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, selecione Mais Configurações.
3. Selecione Privacidade e segurança Configurações do site.
4. Em "Permissões", selecione Câmera ou Microfone.
5. Selecione a opção que você quer definir como padrão. Você também pode:
   • Revise os sites permitidos e não permitidos.
   • Remover uma exceção ou permissão já existente: à direita do site, selecione Excluir .
   • Autorizar um site que não tem permissão: em "Sem permissão para usar a câmera ou o microfone", selecione o nome do site e mude a permissão de câmera ou microfone para "Permitir".

Ativar permissões nas configurações do computador

O Chrome pode pedir permissão para usar a câmera ou o microfone. Para usar a câmera ou o microfone no Chrome:

1. Na caixa de diálogo, selecione Configurações.
   • O nome da configuração pode variar de acordo com o dispositivo.
2. Para autorizar as permissões, ative Câmera ou Microfone.
3. Para salvar as mudanças, o computador pode perguntar se você quer sair.
   • Siga as instruções para sair.
   • Ou reinicie o Chrome.

Selecione um microfone padrão

É possível selecionar um microfone padrão para usar em sites diferentes.

1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, selecione Mais Configurações.
3. Selecione Privacidade e segurança Configurações do site.
4. Em "Permissões", selecione Microfone.
5. Para selecionar um microfone padrão, selecione a seta para baixo .

Dica: se você usa o Chrome para trabalho ou escola, somente o administrador da rede pode definir ou mudar as configurações de câmera e microfone. Saiba mais sobre o navegador Chrome gerenciado.

Alternar entre câmeras

Você pode selecionar uma câmera padrão ou trocar de câmera.

1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, selecione Mais Configurações.
3. Selecione Privacidade e segurança Configurações do site.
4. Em "Permissões", selecione Câmera.
5. Para escolher uma câmera padrão ou mudar para outra, selecione a seta para baixo .

Dica: se você usa o Chrome para trabalho ou escola, somente o administrador da rede pode definir ou mudar as configurações de câmera e microfone. Saiba mais sobre o navegador Chrome gerenciado.

Resolver problemas com a câmera e o microfone

Corrigir problemas com o microfone

Se o seu microfone não estiver funcionando, tente seguir estas etapas:

Etapa 1: conferir se o som não está desativado

Se você usa um fone de ouvido, confira se:

• O botão de desativar som no cabo não está pressionado.
• Você não está com o som desativado no site ou no serviço de videoconferência.

Etapa 2: verificar as permissões do site no Chrome

Permita o acesso ao microfone no site que você quer usar. Para usar o microfone, você pode autorizar todos os sites ou apenas o site específico em que está. Saiba mais sobre permissões de sites.

Etapa 3: verificar as configurações do sistema

Verifique se o microfone é o dispositivo de gravação padrão e se os níveis de gravação estão corretos:

• Windows
• Mac
• Chromebook

Etapa 4: reiniciar a ligação e o computador

1. Saia da videochamada.
2. Volte para a videochamada.
3. Reinicie o Google Chrome.
4. Reinicie seu computador.

Etapa 5: entrar em contato com o fabricante

Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o fabricante do microfone para mais informações sobre solução de problemas ou compatibilidade.

Dica: aprenda a resolver problemas na qualidade de vídeo e áudio de uma reunião.

Corrigir problemas da câmera

Etapa 1: verificar as permissões do site no Chrome

Permita o acesso à câmera no site que você quer usar. Para usar a câmera, você pode autorizar todos os sites ou apenas o site específico em que está. Saiba mais sobre permissões de sites.

Etapa 2: verificar as configurações do sistema

Selecione a câmera que você quer usar e verifique se os níveis estão corretos:

• Windows
• Mac
• Chromebook

Etapa 3: reiniciar a ligação e o computador

1. Saia da videochamada.
2. Volte para a videochamada.
3. Reinicie o Google Chrome.
4. Reinicie seu computador.

Etapa 4: entrar em contato com o fabricante

Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o fabricante da câmera para mais informações sobre solução de problemas ou compatibilidade.

Dica: aprenda a resolver problemas com a câmera em uma reunião.

Recursos relacionados

• Mudar tamanhos de texto, imagem e vídeo (zoom)
• Permitir que dispositivos MIDI acessem sites no Chrome
• Mudar as permissões de configurações do site
• Redefinir as configurações do Chrome para o padrão
• Atualizar o Google Chrome